お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142312枚
最新更新日：2025年12月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3841～3860件 を表示 / 全 4528 件
引越し日：2020年12月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し後もアプリからダンボール回収依頼できることとか一言教えてくださればいいなと思います。こちらは引っ越しでばたばたしており心が落ち着いたときには忘れているので、自動メールでもいいなと。あと、担当して下さった方で備え付けの防音ドアの状態の劣化に気づいて報告してくださり助かりました。感謝です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーのようなスタッフさんはとても対応が丁寧でしたので、またお願いしたいし知人にも勧めたいです。その他の方でガスコンロのホースを断りなく切断されて、結局切断する判断になったとしても一応所有物なので作業するまえに説明してほしく気分を害しました。
引越し日：2020年12月26日 エリア：東京都狛江市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業マンの石田は最悪でした。 ほかのスタッフは皆、良かったのに。 残念です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく営業担当の石田は全てに置いて最低でした。
引越し日：2020年12月25日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は補償は求めないが、家具の破損に関しては、申し訳ないと言うばかりでなく、具体的な補償を提案頂きたい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.解体できる家具は解体してから運んで頂きたかった。
引越し日：2020年12月25日 エリア：福岡県春日市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.15時まで連絡が来ず、やきもきする時間が長かった。そこだけが非常に気になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しの時間が遅く、待ち時間が非常に長かった
引越し日：2020年12月25日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月24日 エリア：京都府京都市上京区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気になることがありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月24日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月23日 エリア：大阪府八尾市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業が早く、ありがとうございます。三回目の利用ですが、まぁまぁ満足です。また機会があれば、お願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月23日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.他の業者を特に知らないので、比較が出来ない Q10.引越しスタッフは丁寧に対応していただけました。 （子供に優しくしていただきありがとうございました。）
引越し日：2020年12月23日 エリア：東京都北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特になし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すこし高い
引越し日：2020年12月22日 エリア：東京都武蔵野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いらついたり不機嫌な感じがあった。 依頼して申し訳ない気持ちになった。
引越し日：2020年12月20日 エリア：東京都新宿区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.オススメだけど、その人の判断に任せる
引越し日：2020年12月20日 エリア：東京都台東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんは４、５回利用させていただいてます。 作業員さんによって多少対応が違います。 すべての方に、丁寧に迅速にをお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定時間より１時間早く来てくれたのは良かったのですが、すごく急かされて、バタバタでした。
引越し日：2020年12月20日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早くて、さすがプロだと感じたから。
引越し日：2020年12月20日 エリア：千葉県松戸市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業マンは、丁寧に対応してたのですが、引っ越しのスタッフは、時間が推してたのか作業じたい雑でした。
引越し日：2020年12月19日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見た目の文句は言いましたが、作業はテキパキと、私が開梱しやすいよう気を遣って積み上げて下さり、サカイのようなことにらならず、総じて評価しております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの先輩の方（テキパキ動いていた方）が見た目が少し怖かった、もう1人の方は優しげでした。
引越し日：2020年12月19日 エリア：-有料ダン引き
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.予定時間を過ぎても連絡がなく、本当に来てくれるのか不安でした。1時間後に来られた後、問い合わせセンターの方からも連絡があったのは親切だと感じたが、遅れる場合は連絡が欲しいです。お忙しいとはおもいますが、宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年12月19日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキとしていただき、助かりました。
引越し日：2020年12月18日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.妹の担当をした方は養生をされておらず、「しなくて大丈夫ですか？」と聞いたが、最後までされなかったのが、気になりました。きずがつかないか心配で目がはなせませんでした。担当がちがうだけでやり方がこんなにちがうのかと感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく手際も良く、丁寧だったと思います。 私がすることはほとんどなく、服の入れこみ等全てやってくれましｈた。
引越し日：2020年12月17日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちらが荷物をまとめきれていなかったが 柔軟に対応してくれたので助かった。 引越し料金も他よりダントツで安いわりに しっかりと作業していただけて感謝しています。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の方は良かった。 電話見積もりのみだったが不明点にもきちんと正確に答えてくれた。 作業スタッフの方は可もなく不可もなくといったところ。 テキパキ仕事をしてくれたのは良かったが、 荷物の扱いが少々雑に感じた点があった。 気さくに話してくれたのは良かったが そういえば自己紹介(お名前の紹介)はなかったように思う。