お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：133449枚
最新更新日：2025年08月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 3841～3860件 を表示 / 全 4297 件
引越し日：2020年07月13日 エリア：三重県桑名市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業時、大きめの冷蔵庫をスピーディーに運んでいただき、ありがとうございます。 作業員さんの２人で、しっかりコミュニケーションをとっていて、効率良く搬出、搬入もされており、頼りになるなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良いところ：条件に合わせて、明確にプランの提示をしてくれたところ。 悪いところ：「今決めてもらえば・・・」という勧め方は、他社との比較をするという話をしている時点で、止めたほうがいいと思います。
引越し日：2020年07月13日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、失礼ながら荷物の運搬以外の部分は全く期待せず申し込みさせて頂きましたが、担当して下さった方が、とても親切で、テキパキ、スピーディーに運んで頂けて、気持ち良く引越する事ができました。高須様、西脇様お二方とも本当にありがとうございました また機会がございましたら、宜しくお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２回目の利用になりますが、１回目に担当して頂いた方が感じ悪い方でした。 もうアップル引越しさんにお世話になる事はないだろうと思っていましたが、コロナの影響で引越スケジュールが押してしまい、時間が無かったので、ザッと各社みつもりをとり、値段の安さと、まぁ感じ悪くても荷物だけ、しっかり運んでもらえれば’いいかと再度お願いしました。今回担当して頂いた方は、すごく感じの良い方で、この方であれば、オススメしたいなと思いましたが、担当して下さるスタッフさん次第だなと思ったので、この点数になりました。
引越し日：2020年07月12日 エリア：埼玉県志木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月11日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月11日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日にくる業者からの電話は現地の事務所からだったので何かあったらここにと電話したのになかなか出ないから結局大きい所に電話することになって二度手間になった ただ作業は早いし、予備のダンボールとか用意してくれたこと等は凄くよかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新居受け取りを親にお願いしたのですが、親だからと言って余計なことを言うのは良くないと思う 「ロフトがあったけど一人暮らしにしては荷物が多すぎる」みたいなことを言ったらしいですけど荷物に対しての言葉は余計です 不愉快です
引越し日：2020年07月11日 エリア：愛知県名古屋市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私自身がバタバタしていたためご迷惑をおかけしてしまったことも多々ありましたのに、快く対応して下さり感謝しています。１人暮らしの引越しに３人のスタッフさんが来て下さったのでとても早かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.旧居・新居での作業時、養生をされていなかった気がします。雑な作業がなかったので大丈夫でしたが、引越し終了後にキズや汚れに気づいてもいつ、何でできたものかわからなくなるのではないかと思いました。
引越し日：2020年07月10日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.照明を外して持っていくように頼んだのに、忘れていて高い照明だったのに、遠方で取りに行けないので泣き寝入りです。あと、開梱スタッフが引っ越し後1時間後に到着したのも、遅いです。もっとスムーズに出来ると思っていました。
引越し日：2020年07月10日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.マンションのドア（自動）に貼ったシールがはりっぱなしになっていたので気を付けていただきたいです。 あと、少しおタバコの臭いが気になりました。 作業やお人がらはとてもよく、また利用したいと思います！ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通によかったので８０点にします！
引越し日：2020年07月09日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個々の都合や好みがあるので絶対的にとは言えない！
引越し日：2020年07月08日 エリア：兵庫県宝塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一生懸命作業をしてくれましたが、今回引越の荷物は少なかったのですが時間がかかりすぎでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月07日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家財を扱う時の丁寧さに少し欠けた気がしたから
引越し日：2020年07月04日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月04日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年07月03日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越業社にたのんだのが初めてでしたが、安心して当日をむかえられたので良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が感じ良かったので。
引越し日：2020年06月30日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.9時半開始予定で、9時半に15分遅れると電話があり、結局到着したのは10時でした。 遅くなるのは構いませんが、もっと早くに遅れることは予想できたのではないでしょうか？ サービスの盗聴器検査もありませんでした。
引越し日：2020年06月30日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月29日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ただ若い女性スタッフの方は影ながらテキパキ働いていらっしゃる感じを受けて印象が良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性スタッフの方が一生懸命やってくれたが、しゃべり方や言葉の端々に嫌味を感じで気分が悪かった。手伝いを強制させるのはどうかと思った。
引越し日：2020年06月28日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2020年06月28日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物も多く組み立てが必要な家具も多くお手数おかけしました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に不満はありませんが 少し時間がかかったような気がしました。
引越し日：2020年06月27日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.せわしく遂行していくスタイル、コミュニケーションが足りなさすぎでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.盗聴器サービス依頼していたが、せずに行ってしまった。