お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：112923枚
最新更新日：2024年11月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 401～420件 を表示 / 全 3592 件
引越し日：2024年04月23日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月22日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.
引越し日：2024年04月22日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最低限のことはやってくれたが、リーダーの方の 口の利き方が意図のよく分からないことを言ってきたり 単語でこちらに喋ってきたりと社会人同士の物言いなのか 疑問に感じ、仕事をしてくれる前に非常に 不安に思った。机に付いた疵対しても その言い方は友達に対して喋ってるのか？と異和感 を覚えた。急ぎの時は使うかもしれあいが、リピート するかは微妙。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年04月22日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物もようやく片づきおちつきました。 今回、タンス等家具を引き取って いただき大変助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年04月21日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月21日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月21日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月21日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月21日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの回収が朝から待って夜の21時30過ぎでした 連絡もなかったので心配になりました ダンボール回収の件がなければ本当によくしていただいたので残念です
引越し日：2024年04月20日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じが良く安心してお任せすることができました。 とても素早くてあっという間でした。 背が届かないので照明の設置も依頼したら快くやっていただいて助かりました。 スタッフの方は良かったですが、 今回引っ越しの2日後に不用品買い取り業者から電話がかかってきて、タイミング的に引っ越しの情報が流れているのでは？と不信感を抱きました。 この点が今回はひっかかり、他の人にお勧めできないに点をつけました。 アップルさんからそのような情報が流れてないと信じたいですが…。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、数ある引越会社の中からアップル引越センターをお選びいただき、 誠に有難う御座いました。 わたくし共は、お客さまの情報を流出させることは一切ございません。 どうぞご安心くださいませ。
引越し日：2024年04月20日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大事にしていたポスターがぐちゃぐちゃになっていたのに、なんの説明もありませんでした。安いから仕方ないかと思い何も言いませんでしたが。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年04月20日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キャスター付のイスを外のろうかで転がされたので いやでした。 男性のズボンがずれていてパンツが丸見えでした。
引越し日：2024年04月19日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器の梱包をお願いしました。 食器の内容を少しでもよいのでダンボールに記載していただけるとよかったかなと思います。スプーン箸、お皿 コップなど 梱包は非常に丁寧でした。
引越し日：2024年04月19日 エリア：千葉県君津市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.案内時に、タンス引越の際にタンスの裏側のそうじをするので 雑布を用意してくださいとありましたが、 一切やらなかったです(冷蔵庫含む) 言葉遣いは丁寧で良かったのですが…。
引越し日：2024年04月18日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の方が丁寧で、安かったと思います。 物価が上がっているので、値段が上がるのは仕方がないと思いますが、納得感は薄かったと思います。
引越し日：2024年04月18日 エリア：大阪府交野市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月18日 エリア：京都府八幡市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.赤ちゃんがいて下見が厳しかったので見積もりが電話でしてもらえたのは、ありがたかった。
引越し日：2024年04月18日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.PS4を目の前で派手に落とされました。表面に傷がついています。動作はします。 マイクアームが壊れていました。瞬間接着剤で補修し何とか使っています。 どちらも高価な物品です。 こういった半端な損失があった場合でも補填などありますと安心して今後依頼ができます。
アップル引越センターからのコメント
・この度は大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は作業内容を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2024年04月18日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの引取を申し込んでいたが、引取日に回収されず、特に連絡もなしで、自分で古紙回収に出さないといけなかった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年04月18日 エリア：東京都八王子市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私もすっかり忘れていたのですが、完了後の盗聴器確認が無かったです。 ただ駐車場所等でドタバタしていたので仕方がないと思いました。 引越し作業がしづらい場所でちょっと申し訳なかったです。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。