お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 441～460件 を表示 / 全 4541 件
引越し日：2025年05月23日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.ダンボールの回収が30枚以上の場合のみと知らなかったので、残念に思いました。 盗聴器の確認は無料サービスで全員についていると思ったのに、当日、「申し込みされていないのでやりません」と言われて、驚きました。何処かに申し込みするチェック欄があったのでしょうか？だとしたら、分かり難かったと思います。
引越し日：2025年05月23日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素早い対応していただいのは感謝しています。ただ、テキパキしているというよりも終始慌てている様子で丁寧という印象はありませんでしたし、新しい家に荷物を置くときやベッドの組み立てをする際は騒音への配慮がなく今後の周辺住民への関係性が悪化しないか不安でした。
引越し日：2025年05月23日 エリア：東京都江戸川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.リピーターです。 今回で３回目です。 今までのスタッフさんがあいきょうのある方だったため、 今回対応頂いたスタッフさんが少しそっけなく 声がかけにくいと思いました。 具体的には声をかけても反応が薄かったです。 人見しりかなと思ったのですが、少し残念でした。 ただ引越作業という点においては、不満はありません。 アップルさん＝元気のイメージがあります。 がんばって下さい！！
引越し日：2025年05月23日 エリア：東京都東久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.個人的には悪くないと思いましたが、 家族の意見では金額と搬入量に、少し悩み所 ありと言われました。 作業していただいた方達はとても対応は良かった ので、満足しています。 家族は以前別業者で依頼した事あっての意見なので そういう意味でのおすすめ基準とさせてもらいました。
引越し日：2025年05月20日 エリア：埼玉県春日部市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年05月20日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年05月19日 エリア：千葉県我孫子市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.トイレの棚の上のトイレットペーパーを 忘れられてしまいました
引越し日：2025年05月18日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年05月18日 エリア：栃木県宇都宮市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.◆無料の盗聴サービスがあることを引越の最後のサインのは時にお聞きしました。 最初に教えていただきたかったです。 ◆箱数を少なくする為かもですが、レコーダーと関連のケーブルは、同じ箱に入れていただきたかったです。
引越し日：2025年05月17日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年05月17日 エリア：兵庫県加東市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年05月17日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年05月16日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年05月16日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年05月15日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年05月13日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年05月13日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りの訪問もなく、webのやりとりだけで当日を迎えられた のは便利でした。 作業中は自分は掃除などしていたため、スタッフさんの 様子はほとんど見られなかったのですが、とにかく早く 終わらせようとする姿勢は感じられました。 (そういう意味では丁寧さはあまり感じなかったかも…) お世話になり、ありがとうございました。
引越し日：2025年05月12日 エリア：大阪府阪南市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.料金面ではありがたかったが、最後にサインだけ書いてと言われたが書類に記載されている トラック内に降ろし忘れが無いかなどの一緒に項目をチェックするなどは一切無かった。 実際に物干し竿４本を返してもらえておらず洗濯物が出来ない上にコインランドリーを無駄に使用するハメになり非常にストレス。 問い合わせの方の対応も丁寧さに欠ける。 作業に出ているから折り返しの連絡を待ってとのことだが早く連絡が欲しい。
引越し日：2025年05月12日 エリア：広島県広島市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.この度はありがとうございました！無事に引っ越しできて早急な対応をしてくださりありがとうございました。 その後井林さん？って方からアンケート答えてくださいとアフターコールがあり、ウォーターサーバーや色んな典型的な勧誘を聞き取りにくく話されてとても不快でした、 その後、アップルさんに家電の買取お願いしたいと思ったら、そんなのはしてません。と…言われました。 調べたら買取をしていると出てくるのに？？ それで私が呆れてもう大丈夫です。と言ったら明らか電話口の声が変わってはぁ、みたいな。 引越しはとてもよかったけど、その後のアフターコールが不快でした…
引越し日：2025年05月10日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-