お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：155775枚
最新更新日：2026年06月04日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
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引越し日：-0001年11月30日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.申し込み後、 電話問い合せしたが１０分待たされ、 電話が切れた。Webで折り返しを 依頼したが６時間待っても来ず 改めてWebで書き込むとTELが来た。 申し込み前は丁ねいだが、契約して しまうと粗相な対応のイメージ。租損 その後もメールで冷たく根返信し失望した。
引越し日：-0001年11月30日 エリア：千葉県千葉市美浜区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：-0001年11月30日 エリア：--
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何にせよ、お世話になりありがとうございました。エアコン取付の外注業者は考えていただきたいです。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただき、当日の作業対応につきまして温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。 一方で、長チェスト搬入に関するご案内不足により、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。 また、エアコン工事につきましても、事前説明と実際の対応内容に差異を感じられる結果となり、ご不安とご不信感を与えてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。 特に、追加費用やお支払い方法について当日のご案内となってしまった点につきましては、真摯に受け止めております。 いただいたご意見をもとに、事前案内の徹底および協力業者を含めたサービス品質向上に努めてまいります。
