お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：137746枚
最新更新日：2025年10月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 521～540件 を表示 / 全 4427 件
引越し日：2025年03月18日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.積み荷の時の方は感じが良かったのですが、荷下ろしの時の方はちょっと感じが悪かったです。
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月18日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初の見積もりの際の提示金額が高すぎる。 その後値段を抑えられたが、必要な部分まで勝手にカットされ、相違が生まれた。担当以外はよかった。
引越し日：2025年03月18日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.知人の勧めで依頼しました。 とても明るく、丁寧だと伺っていたので、搬出の際に来ていただいた方と接してギャップがありました。 荷物の量が想定と違ったなど事情があるのかとも思いますが、他社の現地確認見積表の写真ベースで貴社が報酬やトラックの大きさを判断されているので、こちら側に原因が無いことで、不貞腐れた態度で接してこられても、困ります。 態度ぐらいなら、受け流せますし、受取手側によって、感じ方が左右されると思いますが、運んでいただいたテレビが壊れていたので、最低限の運搬のサービス品質は確保しておいていただきたいと思いました。 搬入の方はとても丁寧で、明るく、紹介いただいたイメージの通りだったので、搬出の方(埼玉の中谷さん)に足を引っ張られて可哀想だなと思いました。
引越し日：2025年03月18日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年03月17日 エリア：広島県安芸郡府中町
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.とてもていねいに迅速に対応してくださいました。 又、いろいろ質問をしたのですが、心良く応えていただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月17日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.雨が降っていたところ、スピーディーに対応していただけた点は良かったと思います。
引越し日：2025年03月16日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年03月16日 エリア：大阪府堺市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年03月16日 エリア：宮城県大崎市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.組み立て直せない場合や分解することで強度が落ちる場合は事前に教えていただきたいです。
引越し日：2025年03月16日 エリア：滋賀県栗東市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.テレビ本体とテレビ台(テレビと一体型になっている)を分解されて運ばれたのですが、引越し先にて元に戻してもらえずネジもどこにあるかわからないので(というよりネジをもらっていないと思います…)軽い地震が来たらテレビが落ちてくるようになってしまいました。これはテレビ線を繋げる時にテレビが落ちかけてきて判明したので、引越し直後はわかりませんでした。前回のアップルさんでの引越し時では分解せずにそのまま運んでもらえたのですが、今回は何の確認もなく分解されていました。 分解していただくのは結構ですが、せめて部品はしっかりいただきたかったのと、固定してもらえたら嬉しかったです…このままだと危ないので、テレビ台を購入しなければいけなくなりました。 しかし不用品の処理など寛大に処理をいただけてありがたかったので、そちらに関しては感謝しております。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月16日 エリア：広島県東広島市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.以前にお願いした時は、言う事なしだったのですが、 今回は少し気になるところが散見されました。 コスパが良いため、次回もお願いするかを 検討しますが、今回のような対応だと 考え物だと思います。特にお客様の前 におけるスタッフ同士の会話の内容などは 気を付ける必要があると 思います。ありがとうございました。
引越し日：2025年03月16日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年03月16日 エリア：奈良県奈良市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.川崎支店のスタッフさんは最初から最後まで 印象良く丁寧に対応してくださって良かった。 一方で引っ越し先の奈良で対応してくださった スタッフさんは自己紹介がなく、印象が 悪かった。担当するスタッフさんによって 印象が１８０度違ったので、もったいないなと 感じた。料金は他社に比べて安いのと、 見積もりがネットで完結する点は良かった。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年03月15日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.あれだけテキパキやっているのに予定より2時間も遅れるというのは作業員以外の問題がありそうです。 遅くまでやっていただいた方には感謝したいです。 今後ともよろしくお願いします
引越し日：2025年03月15日 エリア：神奈川県座間市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年03月15日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.引っ越しお世話になりました。午後フリー便にしていたので仕方がないのですが、引っ越し当日雨だった影響もあったようで、来てくれる時間が予定より遅かったです。
引越し日：2025年03月14日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-