お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：112923枚
最新更新日：2024年11月24日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 521～540件 を表示 / 全 3592 件
引越し日：2024年03月13日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し以外の仕事をしてくださったので とても助かりました。
引越し日：2024年03月13日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業はとても迅速で思ったより早く終った のがよかったです。 でも何かにせかされるような雰囲気だったので もうちょっと落ち着いて作業されてもいいのでは と思いました。
引越し日：2024年03月12日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業者の方には雨の中、迅速に荷物を運んでいただき助かりました。
引越し日：2024年03月12日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月12日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.Q４について ・搬出時家具をぶつけていたため ・照明取付が不完全で 再訪して頂いたため
引越し日：2024年03月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月09日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月09日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの方は今風の若い方達でしたが 皆さん言葉使いがよく感じが良かったです。 養生シートだけが残念でした。
引越し日：2024年03月09日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無事に引越せました。ありがとうございました！ ・電話対応については、当社はこうこうこういうシステムで 大手さんとは、ここが違います的な説明が あっても良かったと思います。 また、やさしい口調ではありましたよ。 ・ダンボールのお届けは、非常に不満。 チャイムがないので、ドアをコンコンしてくださいと お願いしたのに無視。集合住宅では、 他人の家の前に置かれても困ります。 改善しましょう。 ・自己紹介は(スタッフ)、帰る直前でした。 責任者の方はありましたよ。もう一人の方(ドライバーじゃない) は今日はよろしくお願いしま～すって良い印象です。 松本さん責任者(指示役)の方に言うことはない！すばらしかった。
引越し日：2024年03月09日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.以前利用した際、親切(運び入れの際キズチェック)で 元気が良く安心していたが、 今回は特にコミュニケーションがなく自分の荷物が 安定した梱包をしてくれているか不安になる部分が あった。又、１名仕切り役？の方(若い)の説明が 雑で、理解してない部分が多くあるように感じた。 以前がとても良かっただけに、今回は普通という 印象を受けた。また使いたいとも思うが、価格次第…？
引越し日：2024年03月08日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.男性の方は普通に動いていましたが、 もう一人の女性の方は、支持されないと何も出来ない方で、お客の私と一緒にきた男性が何度も支持してやっと動いてくれる感じでした。 （何もせずにぼーっとされているのを何度も見ました…） とにかく気が利かなかったです。 お客様に指示を出されるプロってどうなんでしょうか…？？ 新人とかただのアルバイトなのかもしれませんが、ちゃんとこちらはお金を払って、貴方達プロに頼んでいるので、最低限プロとして、こちらがわざわざ支持をせずとも動いてほしいですし、自ら気を利かして仕事をきちんとしてほしいと感じました。
引越し日：2024年03月08日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.３人こられて笑顔であいさつとても良い
引越し日：2024年03月08日 エリア：大阪府茨木市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月08日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年03月07日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月04日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月04日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年03月02日 エリア：兵庫県西宮市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は机の傷によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は運搬作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2024年03月02日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2024年03月02日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-