お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122633枚
最新更新日：2025年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 41～60件 を表示 / 全 3923 件
引越し日：2025年03月16日 エリア：奈良県奈良市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.川崎支店のスタッフさんは最初から最後まで 印象良く丁寧に対応してくださって良かった。 一方で引っ越し先の奈良で対応してくださった スタッフさんは自己紹介がなく、印象が 悪かった。担当するスタッフさんによって 印象が１８０度違ったので、もったいないなと 感じた。料金は他社に比べて安いのと、 見積もりがネットで完結する点は良かった。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月15日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年03月15日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.あれだけテキパキやっているのに予定より2時間も遅れるというのは作業員以外の問題がありそうです。 遅くまでやっていただいた方には感謝したいです。 今後ともよろしくお願いします
引越し日：2025年03月15日 エリア：神奈川県座間市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年03月15日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.引っ越しお世話になりました。午後フリー便にしていたので仕方がないのですが、引っ越し当日雨だった影響もあったようで、来てくれる時間が予定より遅かったです。
引越し日：2025年03月14日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年03月13日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年03月12日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.雨の中での作業でしたが、新築の引越し先に濡れた靴下のまま入られ、フローリングは足跡だらけ。 その旨伝えた後も改善する事なく、こちらでフローリングを雑巾かけしました。 限られた時間で作業したいのはわかりますが、最低限のマナーだと思います。
引越し日：2025年03月11日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.ぬいぐるみは、不要です。 ありがとうございました。
引越し日：2025年03月11日 エリア：山口県宇部市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年03月11日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.引越し先の住所が間違っていた。 想定していたよりも荷物の量が多かったようで、 スタッフの方がイライラしてて申し訳なかった。 →電話対応した者の責任なので大丈夫ですよー とスタッフの方は優しかった。
引越し日：2025年03月11日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年03月10日 エリア：京都府京都市山科区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.気持ちよく元気にテキパキと作業をして いただきました。助かりました。 ありがとうございます。
引越し日：2025年03月10日 エリア：大阪府枚方市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.連絡いただけると聞いておりますが、荷物がまだ片付いていないし、日程とかの調整もまた必要になります。繁忙期とは思いますが、その後の対応が何もなく、担当者レベルで終わっているのかなと。
引越し日：2025年03月10日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年03月09日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.作業は驚くほどスピーディーでした。 なので、作業が雑に感じる部分も多々ありました。 冷蔵庫設置を後で微調整しますとおっしゃってくださったのですが、そのまま放置で帰られてしまいました。 繁忙期なのもあり、次のお客さんの時間があるのだろうと想像できたので、突っ込みはしませんでしたが、正直なところ利用者からすると、作業時間の早さよりも、丁寧さの方が求める方が多数だと思いますし、引っ越し作業の中で、安全の次に重要だと思います。 ただ私の家がエレベーターがなく、3階まで運ぶのは大変だったと思いますし、作業員さんには感謝申し上げます。
引越し日：2025年03月09日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.過去2回の引っ越しを御社にお願いしていたため、今回も他社は特に見ずにお願いしたのですが、残念という感想です。もし改善できるところがあればお願いします。 引っ越し繁忙期でお忙しい中、ありがとうございました。
引越し日：2025年03月09日 エリア：大阪府枚方市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.料金も安くテキパキしていただいたのは良かったが、雑な扱いは残念である。
引越し日：2025年03月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年03月09日 エリア：大阪府箕面市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-