お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：138845枚
最新更新日：2025年11月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 581～600件 を表示 / 全 4456 件
引越し日：2025年03月10日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年03月09日 エリア：大阪府大東市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.作業は驚くほどスピーディーでした。 なので、作業が雑に感じる部分も多々ありました。 冷蔵庫設置を後で微調整しますとおっしゃってくださったのですが、そのまま放置で帰られてしまいました。 繁忙期なのもあり、次のお客さんの時間があるのだろうと想像できたので、突っ込みはしませんでしたが、正直なところ利用者からすると、作業時間の早さよりも、丁寧さの方が求める方が多数だと思いますし、引っ越し作業の中で、安全の次に重要だと思います。 ただ私の家がエレベーターがなく、3階まで運ぶのは大変だったと思いますし、作業員さんには感謝申し上げます。
引越し日：2025年03月09日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.過去2回の引っ越しを御社にお願いしていたため、今回も他社は特に見ずにお願いしたのですが、残念という感想です。もし改善できるところがあればお願いします。 引っ越し繁忙期でお忙しい中、ありがとうございました。
引越し日：2025年03月09日 エリア：大阪府枚方市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.料金も安くテキパキしていただいたのは良かったが、雑な扱いは残念である。
引越し日：2025年03月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年03月09日 エリア：大阪府箕面市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年03月08日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年03月08日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年03月07日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.不動産業なので新規顧客は紹介できると思います
引越し日：2025年03月07日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年03月07日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.シューズボックスがあると嬉しいです
引越し日：2025年03月06日 エリア：埼玉県南埼玉郡宮代町
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年03月06日 エリア：熊本県熊本市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年03月06日 エリア：京都府京田辺市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.とても迅速な引越しで 運び終わった後もお手伝いすることを聞いてくださり快くやっていただけたりと
引越し日：2025年03月06日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.内容的には最悪の作業でしたが、各自が頑張ってくださっていたのでまずまずとしておりますが、上席の方からの連絡がない事が1番残念です
引越し日：2025年03月05日 エリア：京都府京都市左京区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.午後の引っ越しで、電気工事が別日になった。そういった可能性は事前にお伝えいただいておらず、非常に困った。 引っ越し後に電話連絡があった際に、そのことを尋ねてみたが、その電話担当者はウォーターサーバーの勧誘をするだけの担当とのことだったので、何もわからないとのことであった。ウォーターサーバーの勧誘は必要ないし、頼んでいないので、そういった電話は非常に迷惑だった。時間の無駄なので同様の用件では、金輪際電話してこないでほしい。 引っ越しの担当の方は非常にいい感じの方々だっただけに、そういった事務レベルの対応が残念。
引越し日：2025年03月05日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年03月04日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年03月04日 エリア：奈良県天理市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.受付の電話対応がとても感じが良くこちらの会社に 決めました。 作業は素早くして頂けたと思いますが、ベッドのマットレスを 搬入時に汚されてしまいました。 それに気付かれたようですが、帰ってしまわれました。 戻って、よごれは取っていただけました。 自転車も、汚れない様カバーをかけて保管していたのですが トラックに積む際、ずっと道に置きっぱなしで、ずっと 雨にさらされており、ちょっとショックでした。
引越し日：2025年03月04日 エリア：東京都荒川区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.訪問なく、WEBと電話でやりとりでスムーズに契約出来ました。ありがとうございました。