お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113034枚
最新更新日：2024年11月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 781～800件 を表示 / 全 3594 件
引越し日：2023年10月28日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターで、何回か引越をしていますが、 今回の担当の方は比較的におとなしく、まだ 経験が浅いのかなという印象でした。 家具の移動が２つに分かれていたのですが 先に行く方と後に行く方が逆になっていたり、 時間が変更になっていたり、少し以前と比べて 連絡が雑になった印象です。次回はしっかり連絡を お願いします。
引越し日：2023年10月27日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月27日 エリア：埼玉県越谷市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.床のキヅ 冷蔵庫のヘコミ、キヅ 以外は大変有りがったかった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は床の傷、冷蔵庫の汚損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は運搬作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年10月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月26日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若い方の手際が非常に…初心者…という感じで、責任者の方がさすがに可哀想だと思いました。（作業自体は大変よくしてくださいました。ありがとうございました！）
引越し日：2023年10月25日 エリア：千葉県浦安市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
引越し日：2023年10月25日 エリア：大阪府箕面市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月25日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２分遅れた(到着時刻)
引越し日：2023年10月24日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月24日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具、家電ともに傷、破損があり、 不安を感じています。どの程度、保障を してくれるのか、対応を待っています。 一つの家電に関しては使えないほど酷く、 作業中に何かあったのなら、その場で 誠意を持って対応してほしいと感じました。 (サービス内容、それ以外に関しては満足です。)
引越し日：2023年10月24日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・とても安かった。 ・大きなトラックで来てくれた。 ・丁寧さで言えば友人に頼む方が 良いとは感じたが、２人の 他人にお願いして、この価格なら 納得。移動するという目的は達成。
引越し日：2023年10月23日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月22日 エリア：埼玉県志木市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じが良く、満足です。
引越し日：2023年10月22日 エリア：埼玉県志木市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ここは、この通りです。ありがとうございます。 ・カラーボックス２個が破損し、その場で迅速に 対応してくれたのは、よかったです。 ・ただ、破損状況を見るに、(素人判断で恐縮 ですが)２個並べて置いたかラボの上に、重い物が 落下して破損したように見えました。トラック内の荷物の 積み方に不備があったように思えました。今回はチープな 荷物ばかりであきらめがつきましたが、家具など自分が大切な 物があった場合は、どうだったかな、次回の考慮対象になり うると思いました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はカラーボックスの破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は積荷作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年10月22日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速に対応していただき、終了したのも早かったので、 助かりました。ですが、上積厳禁と書かれた箱の上に ダンボールを重ねており、少し困りました。 webで完結するのはありがたかったです。
引越し日：2023年10月22日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ作業されていて、すごく助かりました。 しかしながら、引っ越しの際にテーブルの天板を落として、床に傷が少しだけ付きましたが、何も報告されずそのまま作業を進められていた点と 盗聴器のチェックが行われなかった点については残念でした。
引越し日：2023年10月21日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月21日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月21日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月20日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-