お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113034枚
最新更新日：2024年11月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 921～940件 を表示 / 全 3594 件
引越し日：2023年08月13日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年08月12日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.スピーディに対応いただけて よかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2023年08月12日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.みなさんとても楽しくお仕事されていたので こちらも気持ちが和みました。 私にも声をかけてくれたりしてありがたかったです。 事前に梱包できていないものに対しても嫌な顔一つせず 明るく「やりますよー！」と元気に言ってくれて、 本当に助かりました。 暑い中大変な作業だったと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2023年08月11日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年08月11日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年08月11日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.以前お願いした際は丁寧かつ早かったため、期待してお願いさせていただきましたが、今回は非常に残念でした。
引越し日：2023年08月10日 エリア：東京都東村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年08月10日 エリア：熊本県熊本市中央区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.台風の影響がある中ありがとうございました。 エアコン使用していると移設後すぐに使用できないこと知らなかったため暑さ対策が大変でした。
引越し日：2023年08月10日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.値段は安いのかもしれませんが 忘れられているものが多かったりと、引っ越し後も バタバタしていました。 もう少し見積もりふくめてきちんと 対応して頂きたいです。 対面での対応はとても良心的でした。 暑い中ありがとうございました。
引越し日：2023年08月09日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.費用が安くて助かりました。 暑い中ありがとうございました。
引越し日：2023年08月08日 エリア：大分県宇佐市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.食器棚のスライド具合が悪くなっていて見てみると僅かに破損しているのを発見しました。他に何も言う事はないですが。
引越し日：2023年08月08日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.貴社（本社）の理念、パンフレットの内容が各支店、現場のスタッフの末端たんにまで浸透していない様に感じました。残念でなりません。たまたま私どもがそうした巡り合わせになったものと思います。スタッフの一人が机に置いていた貴社のパンフレットをめくりながら「へ〜え、こんなの出しているんだ」と関心していました。?
引越し日：2023年08月08日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年08月07日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年08月06日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年08月06日 エリア：神奈川県海老名市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.初めて領収証のサインを求められませんでした。担当が違く用紙がなかったとのとこですが、許可したのは領収証の代筆のみで、作業開始確認欄の代筆は許可していません。 後から用紙を確認しましたが、家具に傷があること、依頼した盗聴器発見サービスを行わなかったこと、荷台確認をスタッフのみでされたこと（結局忘れものがあり後からピンポンされました）などチェックできず問題なかったことになっています。代筆も代筆の旨記載すべきかと思います。
引越し日：2023年08月06日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年08月05日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年08月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年08月04日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.ダンボールの集荷を依頼していたが、指定日に連絡もなくスルーされた。電話番号などの問い合わせ先もわからず大変な思いをして自分たちで捨てた。引越し自体は満足だったがアフターケアが残念だった。