お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124779枚
最新更新日：2025年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1021～1040件 を表示 / 全 4011 件
引越し日：2024年02月07日 エリア：京都府京都市山科区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.webでご対応頂いた本園様には、 電話口でもwebのお問合わせにも、 ご丁寧にして頂き、とても助かりました。 現場作業では、とてもスピーディに作業して下さり 想像していたよりも引越しが早く終わったことは、 とても助かりました。 初めての引越しでお安いので何とも比較できませんが、 スピーディーな分、ものの扱いが少し雑になってしまい、 冷蔵庫の塗装が一部はげていたのは残念でした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は冷蔵庫の件で多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年02月07日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.1回目の利用時がイマイチだったので、人には勧められない
引越し日：2024年02月05日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年02月04日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2024年02月04日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2024年02月03日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.前回は良かったのですが、今回は残念な引越しでした。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年02月03日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.詰めていただいた方もテキパキしていたが、適当に詰めすぎていて何がどこにあるかわからなくなった。また、子供の弁当箱を画鋲入れに使うのはやめて頂きたい。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年02月03日 エリア：大阪府高槻市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.荷積みが終わり、新居に到着するまですごく時間がかかりました。 事前に他現場の応援があるので1時間半くらいかかると言われていましたが、大幅に遅く、遅れるなら連絡してほしかったです。
引越し日：2024年02月03日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2024年02月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.対応はとても良かったのですが、TVの配線が分からなくならないように２本繋げておいたものが外されていたのと、チェストの取手が壊れて取れてしまっていたのが残念でした。
引越し日：2024年02月01日 エリア：宮城県大崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.ダンボール回収がなぜか有料らしいので、近場のリサイクルボックスにだします
引越し日：2024年02月01日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2024年02月01日 エリア：愛知県知多市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2024年01月31日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2024年01月30日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.作業員さんは 責任者さん 感じ良かった もう1人の方は しっかり テキパキ指示出されていた 高齢の方は 指示を聞き動かれていた ありがとうございました。
引越し日：2024年01月30日 エリア：埼玉県蕨市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.Web完結のサービス自体は面白く、実際に連絡も最小限だったが、こちらに最初にした質問への回答もなく一方的な印象も拭えなかった。
引越し日：2024年01月30日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2024年01月30日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.前回引っ越しの際に、あれこれと不手際があったので不安要素あったのですが 今回の引っ越し自体は大変満足する対応であったが、荷物の破損（椅子）があり 作業員さんたちの謝罪対応はありましたが、その後本社？対応窓口から連絡させます との事でしたが、１週間たっても連絡が全くないのはどういう事でしょうか？ 比較的高価な椅子で、こちらで保存しますとの事で持ち帰りしてますが どのようになっていますか？
引越し日：2024年01月29日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2024年01月29日 エリア：福岡県直方市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-