お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：153074枚
最新更新日：2026年05月01日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1101～1120件 を表示 / 全 4869 件
引越し日：2025年02月07日 エリア：東京都荒川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年02月06日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業自体は早かったが、運び方など雑でリモコンを落としてそのまま。照明を取る時、台に乗っかっていたが、床を傷つけないように引いていたのが、こちらの湿気防止シートを勝手に引いて使っていたので、びっくりした。 今回2回だったが、 前に担当していただいた方のほうが 早くて仕事が丁寧だった。
引越し日：2025年02月06日 エリア：東京都武蔵村山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.短期間にご対応いただきありがとうございました。
引越し日：2025年02月05日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.リピーターですが、これ程スタッフ間に質の差を 感じた事ありませんでした。 大阪のスタッフはもくもくと仕事するのは良いが お客に対する心使いは東京のスタッフを見習って 欲しい。 スタッフの人数も大阪は３人で東京は２人なのにましてや 階段のみで３階まで 「何かお手伝いする事ありませんか？」 このひと言に寄り添う気持ち、荷物だけではない 優しさを感じました。
引越し日：2025年02月04日 エリア：大阪府貝塚市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年02月03日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年02月02日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年02月02日 エリア：東京都千代田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年02月01日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年01月31日 エリア：埼玉県南埼玉郡宮代町
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年01月31日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.破損がありましたら、しっかりと保証してくれる予定なので安心しました。 あとは少しタバコの匂いが強かったので そこは気になる人多いかなと思いました！
引越し日：2025年01月31日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.引越し日前日に、ダンボールが足りないことを 伝えたら、快くダンボールを用意していただき ました。片付けがまだ終わっていない状況 だったのにも関わらず、テキパキと荷物を 包んで運んで下さり、みるみるうちに部屋が 空っぽになり、とても感動しました。詰め込み 作業も、丁寧にテキパキと対応していただき、 スムーズに引越し作業をすることができ ました。ありがとうございました。
引越し日：2025年01月29日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年01月28日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.ダンボールに中身を書いていたにもかかわらず、 どんどん運んでしまい、新居の部屋に積んで 行っていたため、後に片づけていくのに大変だっ た。電気製品のダンボールの上に、ダンボールを 積み上げたり、キッチンのＩＨの上にゴミ箱を のせたりしており、仕事の雑さが目立っていた。 新築なので、傷つけるのではないかと不安 だった。過去２回程、利用したが、その時の方 が丁寧にしてくれた。
引越し日：2025年01月27日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.家具の破損があったがその後の対応は良かった。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2025年01月26日 エリア：大阪府三島郡島本町
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年01月26日 エリア：京都府京都市中京区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年01月26日 エリア：埼玉県飯能市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年01月25日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年01月25日 エリア：京都府宇治市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-