お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：134739枚
最新更新日：2025年09月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1121～1140件 を表示 / 全 4325 件
引越し日：2024年04月24日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月24日 エリア：奈良県北葛城郡上牧町
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その他の項目に記載しています。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 確認作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年04月24日 エリア：京都府京都市左京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月24日 エリア：東京都品川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し後に冷蔵庫の破損に気付きました。 破損は仕方のない事ですが、大事なのはその後の対応だと思います。 正直に申告頂き、保障についての話が出来ていたら特に問題なかったと思います。 気持ち良く作業頂けていただけに残念です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・その後の配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年04月24日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBで事前に入力していた情報を把握していただいていたのか、不安に感じる場面が何度かありました。(必要なハンガーボックスの数を把握していないなど) また、盗聴器の確認サービスを実施していただいた旨の説明がなく、本当にやっていただいたのかがわかりませんでした。もしやる時間が無い場合は、その旨説明いただきたかったです。
引越し日：2024年04月24日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１日で荷物が運びきれずに不安な思いを しましたが、翌日に来てくれたスタッフの方が いろいろ臨機応変に対応してくれたおかげで 無事引っ越せました。ありがとうございました。
引越し日：2024年04月23日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なし
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 確認作業能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年04月23日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月22日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.
引越し日：2024年04月22日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最低限のことはやってくれたが、リーダーの方の 口の利き方が意図のよく分からないことを言ってきたり 単語でこちらに喋ってきたりと社会人同士の物言いなのか 疑問に感じ、仕事をしてくれる前に非常に 不安に思った。机に付いた疵対しても その言い方は友達に対して喋ってるのか？と異和感 を覚えた。急ぎの時は使うかもしれあいが、リピート するかは微妙。
アップル引越センターからのコメント
・担当させていただいた者の言動に問題があり、 ご不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点について、当該社員にお客様のお声を伝え、厳重な注意を行いました。 今後、このようなことがないよう、社員教育にいっそうの力を入れていく所存です。
引越し日：2024年04月22日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物もようやく片づきおちつきました。 今回、タンス等家具を引き取って いただき大変助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年04月21日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月21日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月21日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月21日 エリア：宮城県仙台市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年04月21日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの回収が朝から待って夜の21時30過ぎでした 連絡もなかったので心配になりました ダンボール回収の件がなければ本当によくしていただいたので残念です
引越し日：2024年04月20日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じが良く安心してお任せすることができました。 とても素早くてあっという間でした。 背が届かないので照明の設置も依頼したら快くやっていただいて助かりました。 スタッフの方は良かったですが、 今回引っ越しの2日後に不用品買い取り業者から電話がかかってきて、タイミング的に引っ越しの情報が流れているのでは？と不信感を抱きました。 この点が今回はひっかかり、他の人にお勧めできないに点をつけました。 アップルさんからそのような情報が流れてないと信じたいですが…。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、数ある引越会社の中からアップル引越センターをお選びいただき、 誠に有難う御座いました。 わたくし共は、お客さまの情報を流出させることは一切ございません。 どうぞご安心くださいませ。
引越し日：2024年04月20日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大事にしていたポスターがぐちゃぐちゃになっていたのに、なんの説明もありませんでした。安いから仕方ないかと思い何も言いませんでしたが。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年04月20日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.キャスター付のイスを外のろうかで転がされたので いやでした。 男性のズボンがずれていてパンツが丸見えでした。
引越し日：2024年04月19日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器の梱包をお願いしました。 食器の内容を少しでもよいのでダンボールに記載していただけるとよかったかなと思います。スプーン箸、お皿 コップなど 梱包は非常に丁寧でした。