お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113180枚
最新更新日：2024年11月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1161～1180件 を表示 / 全 3600 件
引越し日：2023年05月25日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.・作業を早く終わらせるためか、退去部屋の搬出が 完了する前に入居部屋へ向かうよう提案があった。 本当は、退去部屋の埃とりを最後やっておきたかった。 また、他人に鍵をあずけるのにも少し抵抗がった。 ・入居部屋の洗濯機置き場が狭かったが なんとか、搬入していただけて助かりました。
引越し日：2023年05月24日 エリア：東京都港区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年05月24日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年05月23日 エリア：千葉県千葉市稲毛区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年05月23日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.公式ラインのお返事が無くて不安になりました。 LINEの画面通話でお見せしながら申し込んだものがいろいろ漏れていたようで、結局自転車を詰み切れなくて自分で乗って新居まで移動しました。 作業のお二人はきちんと丁寧にやっていただきましたが、事務の方に問題があると感じました。
引越し日：2023年05月23日 エリア：茨城県下妻市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.ハンガーラックがボロボロで見た目があまり良くなかった。 たくさん使ってて仕方ないと思うが次使う人のために壊れてた場合は新調した方が良いと感じた。
引越し日：2023年05月23日 エリア：京都府京都市右京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.洗濯機の設置を伴わない引っ越しならスムーズだったので使いたいが、洗濯機の設置を伴う引っ越しの場合はこの感じだと使えない 洗濯機の設置に関する細やかな研修・実践練習が必要 もっと丁寧さが必要で、丁寧さには時間が必要 不満の上に継続的な利益はたたないので、スタッフさんが丁寧に仕事できるように、もっと時間的なゆとりを持たせてあげた方が良い
引越し日：2023年05月23日 エリア：大阪府富田林市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.テキパキと頑張って下さっていたと思います。
引越し日：2023年05月22日 エリア：東京都中野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年05月21日 エリア：東京都練馬区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年05月21日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.作業されている感じは良かったです。 が、たぶん知らないところで空気清浄機を落とされたかと思います。 作業されているときにまだ稼働させていて、運ぶ時に停止してもよいか、と確認されました。 引越しが終わって翌日に少し落ち着いたので稼働させたらとんでもない音が出て使えなくなっていました。改めてよく見ると、知らない傷が入っています。ご連絡いただきたいです。
引越し日：2023年05月21日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.担当の方がよく気にかけて下さいました。 手持ちで運ぼうと思っていたものも心 よく運んでいただけて嬉しかったです。 ありがとうございました。
引越し日：2023年05月21日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.作業員の方はとてもいい方でした。 料金も安く、最終的には満足 でしたが、養生などもしてもらえる とより安心して任せられると思い ました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年05月21日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年05月21日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年05月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年05月20日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年05月20日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は洗濯機設置によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は設置作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年05月19日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年05月19日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-