お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124779枚
最新更新日：2025年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1201～1220件 を表示 / 全 4011 件
引越し日：2023年10月25日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.２分遅れた(到着時刻)
引越し日：2023年10月24日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月24日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具、家電ともに傷、破損があり、 不安を感じています。どの程度、保障を してくれるのか、対応を待っています。 一つの家電に関しては使えないほど酷く、 作業中に何かあったのなら、その場で 誠意を持って対応してほしいと感じました。 (サービス内容、それ以外に関しては満足です。)
引越し日：2023年10月24日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・とても安かった。 ・大きなトラックで来てくれた。 ・丁寧さで言えば友人に頼む方が 良いとは感じたが、２人の 他人にお願いして、この価格なら 納得。移動するという目的は達成。
引越し日：2023年10月23日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月22日 エリア：埼玉県志木市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても感じが良く、満足です。
引越し日：2023年10月22日 エリア：埼玉県志木市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ここは、この通りです。ありがとうございます。 ・カラーボックス２個が破損し、その場で迅速に 対応してくれたのは、よかったです。 ・ただ、破損状況を見るに、(素人判断で恐縮 ですが)２個並べて置いたかラボの上に、重い物が 落下して破損したように見えました。トラック内の荷物の 積み方に不備があったように思えました。今回はチープな 荷物ばかりであきらめがつきましたが、家具など自分が大切な 物があった場合は、どうだったかな、次回の考慮対象になり うると思いました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はカラーボックスの破損によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は積荷作業を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年10月22日 エリア：大阪府大阪市港区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても迅速に対応していただき、終了したのも早かったので、 助かりました。ですが、上積厳禁と書かれた箱の上に ダンボールを重ねており、少し困りました。 webで完結するのはありがたかったです。
引越し日：2023年10月22日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ作業されていて、すごく助かりました。 しかしながら、引っ越しの際にテーブルの天板を落として、床に傷が少しだけ付きましたが、何も報告されずそのまま作業を進められていた点と 盗聴器のチェックが行われなかった点については残念でした。
引越し日：2023年10月21日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月21日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月21日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月20日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月19日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機設置後使えなくなりました。 ホースが折れ曲がっていて水が出ない状態になっていました。そこが残念でした。確認は必要かなと思いました。 それ以外の作業の方たちの印象はよかったです。
引越し日：2023年10月19日 エリア：埼玉県川口市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールを何回か落としているのを見た。ワレモノだったらと思うと怖い。まだダンボールを開けきれていないので、壊れてるかもと思うと心配。
引越し日：2023年10月19日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.話しやすくて良かったです。
引越し日：2023年10月18日 エリア：兵庫県川西市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年10月17日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ライトの取り付けをしてもらえるといいと思いました。
引越し日：2023年10月17日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.４回目の利用ですが、今回は電子ピアノのケーブル紛失があり、探しています。 まだ荷解きが終わっていないのですが、 段ボールの中に梱包しているとは考えにくいです。見つかればご連絡お願いいたします！
引越し日：2023年10月16日 エリア：埼玉県坂戸市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-