お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124779枚
最新更新日：2025年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1261～1280件 を表示 / 全 4011 件
引越し日：2023年09月25日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.とても手際が良く早かった。 引越以外の事もしてくれて助かりました。 すっかり忘れていたが、盗聴サービスを申し込んだ が、してくれたのか不明。 ベッドの位置を直すのも忘れた。
引越し日：2023年09月24日 エリア：神奈川県海老名市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年09月24日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年09月23日 エリア：佐賀県神埼郡吉野ヶ里町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年09月23日 エリア：兵庫県加西市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.今回はオーディオ製品の運搬をお願いしました。日用品など、多少のきずが増えてもOKなものは気になりませんが、高価なものの取り扱いはもう少し考えていただけるとうれしいです。
引越し日：2023年09月23日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は多大なるご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 搬入作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2023年09月23日 エリア：茨城県鹿嶋市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年09月23日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.当日、トラックのトラブルにより作業開始がだいぶ遅くなったのですが、その分の割引や追加サービスがあってもいいのではないでしょうか
引越し日：2023年09月23日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年09月22日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.相場より安く依頼ができて良かったが、当日トラックのトラブルにより到着時間が押し、少々残念でした。また、テーブルの破損については全額負担していただいたので良かったが、金額が高い家具や1点ものの家具だったらと思うと肝が冷えた。
引越し日：2023年09月22日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年09月21日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年09月21日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年09月20日 エリア：千葉県柏市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.天候が悪い中夜まで対応していただき、とても助かりました。 ありがとうございました。 一部家財に破損があったのでそれだけが残念です。
引越し日：2023年09月19日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年09月19日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.午後フリー便を使用しました。提示された時間の間に来るということを勘違いしてしまったので、少し分かりづらかったと思います。 当日は引越し先の住居に遅れて到着してしまいましたが、作業員さんがこちらの気を遣ってくれて気持ち的に安心しました。作業はテキパキとしていたと思います。
引越し日：2023年09月18日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年09月18日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.見積もり、ご予約対応等はスムーズでとても良かったです 当日の作業スタッフさんの対応もすごくよく、テキパキ作業 もして頂けたのですが、ダンボールの中身のお皿が何枚か 割れていた(こんぽうはしっかりしていたし、ダンボールの上にも 割れ物と記入していた)り、プラスチックの収納の中身が ぐちゃぐちゃになってたり、少し残念でした。 作業は３時間ほどで終わりました ありがとうございました
引越し日：2023年09月17日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.搬出の際に建物の養生しておらず、 運び方も荒かったので、不安になった。 足の匂いが強い方がいた。 靴下は履き替えて欲しかった。
引越し日：2023年09月17日 エリア：千葉県千葉市花見川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-