お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：123002枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1281～1300件 を表示 / 全 3942 件
引越し日：2023年08月06日 エリア：神奈川県海老名市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.初めて領収証のサインを求められませんでした。担当が違く用紙がなかったとのとこですが、許可したのは領収証の代筆のみで、作業開始確認欄の代筆は許可していません。 後から用紙を確認しましたが、家具に傷があること、依頼した盗聴器発見サービスを行わなかったこと、荷台確認をスタッフのみでされたこと（結局忘れものがあり後からピンポンされました）などチェックできず問題なかったことになっています。代筆も代筆の旨記載すべきかと思います。
引越し日：2023年08月06日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年08月05日 エリア：東京都江東区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年08月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年08月04日 エリア：東京都町田市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.ダンボールの集荷を依頼していたが、指定日に連絡もなくスルーされた。電話番号などの問い合わせ先もわからず大変な思いをして自分たちで捨てた。引越し自体は満足だったがアフターケアが残念だった。
引越し日：2023年08月03日 エリア：千葉県千葉市若葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年08月03日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年08月02日 エリア：茨城県つくば市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.お値引していただき、お値段については満足でしたが、クレジットカードも使えると案内があったのにその登録方法については案内がなく、当日現金支払いとなっていたこと（急遽コンビニに行きました）や、受付時にダンボール回収について一切説明がなかったことが、不満な点です。
引越し日：2023年08月02日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年08月02日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.お二人のうちお一人は明らかにアルバイトの様な方で、私の期待するものと違ったのだと思います。今回の件で私も勉強になりました。 いづれにしてもお世話になったのは事実です。ありがとうございました。
引越し日：2023年08月01日 エリア：東京都府中市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.荷入れの時間が遅れる理由が、道が混んでいるから、というのはあまりにも雑。
引越し日：2023年08月01日 エリア：愛知県小牧市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.引越しのドサクサにまぎれて、紛失してしまったこの ハガキを探すのに時間がかかってしまい 送付が遅くなりすみません。 新人のW鈴木さんはちょっと心配する所も ありましたが、新人さんらしい元気の良さと 素直さを生かしてこれからも頑張ってほしいです。 リーダーの２人は流石としかいうしかなく、 プロの仕事振りをまざまざと見せつけられました。 特に氏家さんはお会いしたのが２回目で、以前より そのお人柄(仕事はスピーディーなのに殺伐としたところがなく 私達にも後輩にも丁寧な対応をされていました。) 絶大な信頼がありました ので、安心してお任せすることができました。お元気で いらっしゃいますでしょうか？これからもどうぞさすがプロ！！の仕事振りで 活躍されることをお祈り致します ダンボールのりんごりくんの一言に励まされました
引越し日：2023年07月31日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年07月31日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年07月31日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.迅速丁寧を心がけてほしいです 迅速雑だと他の引越し業者の方が良かったかなって思ってしまいます。 ありがとうございました。
引越し日：2023年07月30日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年07月30日 エリア：東京都中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.率直に言うと、引っ越し関係の仕事は、従業員の力は大切です。もしそじゃないと、お客様は不安になりやすいです。
引越し日：2023年07月30日 エリア：千葉県市川市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.搬出も搬入も18時までに行くと連絡を頂いたが、どちらも18:15頃に来られました。 いつ来られるかわからないので部屋で何時間も待っていたのがもったいなかったので、遅くなっても良いので確実に行ける時間を連絡してほしいです。 ただ運んでくれた4名全員、話し方や対応がすごく良い方々だったので、また引越しの際はお願いしたいと思いました。
引越し日：2023年07月29日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年07月29日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.荷物を運んでくれたみなさんには、ありがとうございました。お疲れ様でしたと、お伝えくださいませ。