お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113306枚
最新更新日：2024年11月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1281～1300件 を表示 / 全 3605 件
引越し日：2023年04月07日 エリア：東京都清瀬市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.開始１０分でリーダーさんらしき人がケガをしてしまい、 ３人で来たのに２人で作業をしていた為、思ったより 時間を要していた気がする。 最後バタバタしていた為か、盗聴器確認サー ビスなどなく残念だった。やって欲しかった。 又、洗濯機の動作確認などなく、使おう と思った時に排水されていない水がたまってて びっくりした。少しもやもやが残る引越だったかな…
引越し日：2023年04月06日 エリア：兵庫県姫路市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月06日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.１８：００までに来ていただく予定だった のですが、結局２０：３０からスタートしました。 時間がおしてしまうことは、しょうがないとは 思うのですが、２時間半遅れは、だいぶ 遅いと思います。
アップル引越センターからのコメント
・この度は開始時間の遅延によって大変なご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。 今後は業務を見直し、同様の失敗を繰り返さぬよう、全社に周知徹底してまいります。 貴重なご意見、ありがとうございました。
引越し日：2023年04月05日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雑さを感じる部分が多かったですが、総合的にみると安くて良かったです。
引越し日：2023年04月05日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月05日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こんぽうをしっかりしてほしと思います
引越し日：2023年04月05日 エリア：熊本県合志市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月04日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.迅速にご対応いただきありがとうございました。
引越し日：2023年04月04日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月03日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールの追加発注の対応が酷かった。チャットして何日経っても返事が全く来ない。迅速に対応できない時点でチャットとは言わないと思います。代わりに電話でダンボール発注したが、不安だったので再度電話したら結局発注かかっていなかった。 見積もりのシステムはとても良い オンラインで短時間でスムーズに行えたので。ただ ダンボールが全然足りて無いので精度上がれば、なお良いですね。また 値引き交渉等が無いのも良いです。
引越し日：2023年04月03日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お手数おかけしますが、領収書の送付をお願い致します。
引越し日：2023年04月03日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.服が汚れている？よれよれ？が気になりました プロの引っ越し業者さんという感じがなかったです (以前サカイ引越センターを利用していたので) 金額が安いので納得です
引越し日：2023年04月02日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急に一人で作業することになって大変な状況だったのは理解できますが、作業前の電話連絡はしてほしかったです。
引越し日：2023年04月02日 エリア：愛知県豊川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月02日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月01日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良かったが、時間が守れない、連絡がないのは絶対ダメ。それ以外はとても良かった。ありがとうございました！
引越し日：2023年04月01日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月01日 エリア：千葉県印西市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月01日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.急遽別のチームの方に対応していただきました。領収書等が手元にないため後日郵送しますとのことですが、まだ届いていません。 大きな額を支払っているので本来頂ける領収書やキャッシュバック等の書類は早急に届けて頂きたいです。