お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：113306枚
最新更新日：2024年11月28日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1321～1340件 を表示 / 全 3605 件
引越し日：2023年03月28日 エリア：埼玉県志木市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年03月27日 エリア：千葉県市川市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年03月27日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.価格に見合った内容だと納得していますが、より丁寧な対応だとよかったと思います。
引越し日：2023年03月27日 エリア：東京都小平市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年03月27日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年03月26日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用してとても良かったので今回再度利用させていただきました。 スタッフの方の挨拶等の対応は丁寧であり、こちらの要望を汲み取っていただけたりとても好感が持てました。ご対応ありがとうございました。ただ、引越し後に家具や家電に小さな傷が付いてしまっていたり、途中で車両が通報されてしまい作業が中断してしまっていたことが少しだけ残念でした。(前回の荷下ろし時はおそらく車道に停車していましたが、今回の積み上げ時は歩道に停車していたことが原因かもしれません。)
引越し日：2023年03月26日 エリア：埼玉県行田市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年03月26日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し日は雨が降っていたので仕方がないと思うが濡れた靴下のままで新居に荷物の搬入をしていた
引越し日：2023年03月26日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物積み出しのときは下請け業者のようでした。 費用が現金・当日だったのでそちらに渡しましたが正直不安でした。
引越し日：2023年03月26日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年03月26日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール回収が有料であったので、マンション では引越業者のダンボールが出せないので 一度は無料でして頂けると助かる
引越し日：2023年03月26日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お兄さん頑張ってました。 ご対応頂き、ありがとうございました！
引越し日：2023年03月26日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エレベーターの養生が雑だった と思いますが作業員の方の印象は とてもよかったです。
引越し日：2023年03月25日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年03月25日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年03月25日 エリア：福岡県久留米市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年03月25日 エリア：神奈川県伊勢原市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。当日はとても良い対応をしていただいたのですが、いくつか意見があるので書かせていただきます。 当日ハンガーボックスが登録されてませんと言われて、少しの量しか入らないと言われ無理やり服を押し込みましたが、後日確認してみたらハンガーボックスは3つ登録してありました。 食器棚の留め具をビニールに入れていただいていたようなのですが、一つなくなっていて、再び購入しなければならなくなりました。またタンスに大きな傷ができていました。一目でわかるくらい大きく塗装が剥がれていたので、当日声をかけていただきたかったです。他にも洗面器にヒビが入っていたため処分しました。 当日荷物が多くなってしまい、また最初にこたつがあることをお伝えし忘れたので、こちらもいけないのですが、最後の方にこたつもあったことを伝えたところ、もう入らないということで置いて行かれてしまいました。事前にこたつの登録はしてありました。妊娠中のため、こたつを自分で処分することにとても苦労しました。 当日はとても良い対応で、色々とご不便をおかけしたことも感謝しています。 しかし色々とあるため、この料金はかなり高いと感じました。どのように対応していただけるのかご連絡をお願いしたいです。
引越し日：2023年03月25日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記のその他に記載した通りです。 家の中だけでなく家財道具が傷がついてないかの確認もさせて貰いたかったです。 また、荷物の荷降ろしが終わってから「これないからもしかしたら前の家にあるかもです…」というものもあり少し残念でした。 作業自体はとてもスムーズに行ってくれていたと思います。
引越し日：2023年03月25日 エリア：神奈川県横須賀市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.物干しザオ２本が行方不明になっています。 見つかりましたら輸送お願いします。
引越し日：2023年03月24日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールの回収が30枚からというのは非常に困る