お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122808枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1361～1380件 を表示 / 全 3934 件
引越し日：2023年07月08日 エリア：東京都多摩市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.サイト上に記載がある「引っ越し当日に雑巾を用意してもらえれば家具のホコリを払う」や「段ボール回収の前に電話する」等が実際には行われなかったところから、事務方と現場とで意思疎通が十分なされていないのかな、と感じた。 値段面でも頑張ってもらっておきながら言うのもなんだが、「次もアップルさんでお願いしたいか」と言われると、正直考えてしまう。
引越し日：2023年07月07日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段照明破損の件対応宜しくお願いします。
引越し日：2023年07月07日 エリア：埼玉県越谷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し運搬作業のスキルなどは申し分ないので、社会人としての最低限のマナーや対応の仕方を向上していくことが出来ればとても良いと思います。 他の引越し業者と違って、事前のネットで手続きが完了する点や、面倒な電話でのやり取りが必要ないなどとても魅力的です。 その分引越し当日のみになる電話対応や作業の合間の対面でのコミュニケーションをもっと大事にすると完璧です！ 会社全体での引越しをより良くしたいという熱意が感じられますのでこれからも頑張って下さい！
引越し日：2023年07月07日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.階段のとびらが開けっぱなしのままになっていたのが 気になりました。担当者の方は話し方も丁寧で テキパキと進めてくださりよかったです。
引越し日：2023年07月07日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記の通り。
引越し日：2023年07月07日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越しは悪い点しか書く事がなく、このアンケートによって引っ越し先も知られていますので逆恨みや嫌がらせなどされないか不安なので会社として対応していただけるよう、ご配慮いただきたいです。
引越し日：2023年07月06日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最初は手際よくテキパキしてくれて よかったんですけど中身がかかいているのに １カ所につみあげて、キッチンやお風呂まで 言わないと運んでくれませんでした。 しかも、運びおわるまで開封するなと 言われました。いろいスペースあるのに、 ダンボールを置ききれなくなるからとか こちらはいそいで片づけたいのに。 お値段は安くしていただき感謝してます。
引越し日：2023年07月05日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年07月05日 エリア：大阪府東大阪市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.親切でしたよ。
引越し日：2023年07月05日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思っていたよりスムーズに引越しの準備が進んで よかったと思います。岩見さん？(女性の方)が とても親切、丁寧に取り組んでいただけてとても よかったと思いますが、その反面で男性スタッフ 方がダンボールを落としてもなにも言わず、 雑で残念だなと感じました。 (だいぶ高い位置からおとされたので気をつけてほしい)
引越し日：2023年07月04日 エリア：奈良県香芝市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年07月04日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.推薦に関しては、相手によりけりなので小生としては評価は難しい。 黒猫・アリさん・アート・サカイ等が刷り込まれております、健闘を祈る。
引越し日：2023年07月04日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年07月03日 エリア：京都府京都市右京区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年07月02日 エリア：大阪府交野市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年07月02日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年07月02日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年07月02日 エリア：大阪府大阪市生野区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラック内にタール？のようなものが付着しているのか、 家具や段ボールの底面にそれが付いていて 引越し早々それを落とす作業に駆られることになって 大変だった。床や壁紙にも付いてしまったので退去時に 指摘されなければよいのですが…。 作業の丁寧さ迅速さには概ね満足しています。 追記：木の家具、ＰＣケースについていた分は取れませんでした。
引越し日：2023年07月01日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年07月01日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
