お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122633枚
最新更新日：2025年03月31日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1401～1420件 を表示 / 全 3923 件
引越し日：2023年06月24日 エリア：千葉県柏市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年06月23日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年06月23日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年06月23日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.ダンボール無料回収してもらう為一日家に待機してたが20:00すぎても連絡なし。直接電話して20:20頃やっと回収に。当日電話で何時頃回収いきますと決めるようにした方が満足度上がると思います
引越し日：2023年06月23日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.この度は、引っ越し作業をして頂き、 ありがとうございました。大変テキパキとスムー ズで気持ち良かったです。一点だけ気になった 事があります。センサー反応タイプのゴミ箱が 当日より動作しなくなりました。祖母が、フタを 落としていた所を見てしまったそうで・・・その場では 言えなかったみたいなのですが・・・そこだけ残念でした。
引越し日：2023年06月22日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年06月22日 エリア：福岡県久留米市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年06月22日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.団地のエレベーターなし５階からの 引っ越し、準備もきちんと終わって いない中、暑さと体の負担の大きい 大変な作業だったと思います。 おまけに転居先で雨が降り。。。 荷物も多かったので、本当に助かりました。 ホコリだらけだったのも、ある程度キレイに 拭いて下さっていたり、思いやりある対応 ありがとうございました。
引越し日：2023年06月22日 エリア：大阪府大東市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.当日は、トランクルームからの荷物の運び出しで、 車でトランクルームへ向かっていたのですが、渋滞で 約束の時間に遅れそうでしたので、事前にお知らせ したかったのですが、連絡先が分からないのでできま せんでした。事前にドライバー等の方の電話、メール等 をお知らせいただいているとよかったと思います。
引越し日：2023年06月21日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.段ボールの回収については、時間指定をすると法外な追加料金が発生するため、実際には利用できないことがわかった。
引越し日：2023年06月21日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年06月20日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年06月19日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.今回搬入時に家具の小さな破損があり（補償は別途調整中）、こちらで気付いたタイミングで屋内作業担当者に「（作業中に）割れましたか？」と聞いたら、「確認ができないので分かりません」と回答されました。 トラックに積む方と屋内で作業する方は別なので互いに分からないことがあるのは当然ですが、積み込み担当者に確認する素振りも無く即答されたため不誠実に感じました。 他にも、強力接着剤で留めていた部品を（立ち会っているのに何の声掛けも無く）外し、外した部品を適当なところに置いたまま搬出し忘れる等あり、作業者のコミュニケーションの少なさが気になりました。 不安な点はあったものの、テキパキと作業してくださり助かりました。 暑い中作業してくださり、誠にありがとうございました。
引越し日：2023年06月19日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年06月19日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年06月19日 エリア：奈良県生駒市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.エヴァンゲリオンのパズルが見当たらないのですが、 もしかしてあったりしますか？
引越し日：2023年06月18日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.2人共サンダルで作業していましたが、 特に重い物を2人一組で階段で荷物を運んでいた時、正直恐いと思いました。 現場の状況に応じて安全靴に履き替えるなど工夫が必要だと思います。
引越し日：2023年06月18日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.上記の通りです。
引越し日：2023年06月18日 エリア：千葉県千葉市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.かなり手早く進めてくださりましたので大変助かりました。 ただ荷物のまとめ方や、ダンボールに入らない物の運び方はかなり見ていて不安でしたし、正直雑だなと思いました。 また、そのまま運んでいただいたかばんを掛けるポールの部品が散らばってしまったのか行方不明で、転居先で設置できず困っています。運んでいただいた際にも「なんかこれ落ちてました」「何これ。何のやつかわかんないな」というようなやり取りをしていたので、それはないんじゃないかなと思いました。 他社に比べ安く済みましたのでこれが値段の差かと思うことにします。 お世話になりました。ありがとうございました。
引越し日：2023年06月18日 エリア：埼玉県草加市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-