お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：120016枚
最新更新日：2025年03月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1401～1420件 を表示 / 全 3816 件
引越し日：2023年05月14日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.段ボール回収にお金がかかるのは、引越し代が安いからなんだろうなと思いました。
引越し日：2023年05月14日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年05月14日 エリア：愛知県名古屋市千種区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.３回目の利用をさせてもらいました。 残念ながら日を追うごとに引越し スタッフの雰囲気や作業の評価が 当方の中では、下がっていってる気がして 残念でした、洗濯機の設置取付 作業後の動作確認を一緒に確認 すること、盗聴器発見サービスを利用 するか否かの話もありませんでした。
引越し日：2023年05月14日 エリア：東京都港区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年05月14日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.早くてよかったです。
引越し日：2023年05月13日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.引越し自体は大変お世話になりました。ありがとうございました。 改善を期待したい点としましては、このwebサイトでのUX周りに悪い印象を持つことが多かったところです。 最初の申し込み時点で入力しているはずの内容がオペレーターさんと齟齬があったり、 無料分のダンボールの個数表示が有料？のように見える欄に表示されていたり、 問い合わせ・メッセージのファイル添付らしきボタンが機能してなかったり、 ダンボール回収をフォームから申請したはずが通ってなかったり、 またその申請が正常に進捗しているのかどうかの手がかりが無かったり、等々です。
引越し日：2023年05月12日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年05月12日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.安さには大変満足していますが、L字デスクのコードカバーが無くなっていた事に関して組み立て作業を行なった者から何も申告されていないので、やや不満は残りました
引越し日：2023年05月12日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年05月12日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.引越し先と実家への2ヶ所降ろし午後フリープランでお願いしました。 不思議だなと思った事は、 1.メールでは、事前電話があるとの事でしたが、電話連絡なく来訪。 御社からのメールでは電話があると記載されており、電話をもらってから逆算してやることを決めていたので焦りました。 2.実家に持って行きたかったカラーボックスが引越し先に降ろされてました。 （確認不足と言われればそれまでですが、口頭で2回、行き先も2か所に貼ってあったので大丈夫だと思い込みました。青いテープも貼れば良かったですね。） 3.受付では、顧客情報等を口頭で３回程確認後（ここまで30分弱）「これから入力しますのでお待ち下さい」と言われた時は驚いた。入力しながらのほうか時短になるのでは？ トータル、人はいいけど、仕事は不安な面もあったという感じ。安価で早く引越しが出来たことには大満足です。
引越し日：2023年05月11日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年05月10日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年05月08日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.もっと頑張れ、 男性の方体調気をつけて、 りんごりかわいい
引越し日：2023年05月07日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年05月07日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年05月06日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.食器包装紙を1束注文していたはずなのですが布団袋が1束届いていたので、新しい住所の方に食器包装紙を1束送ってもらうことは可能でしょうか、できなければ今後気をつけて貰えば大丈夫です。
引越し日：2023年05月06日 エリア：京都府京都市右京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年05月06日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年05月06日 エリア：愛媛県松山市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.こわれ物と記入もして、段ボール上面に「天」と しっかり記入して、搬出の際にくれぐれも気を付け て下さいとお願いしたにもかかわらず、搬入スタッフが 気にもせず、守ってくれなかったです。箱を開けて 確認して、まあ、大丈夫な様子だったので、今回は 仕方ない…と思いましたが、搬入時が丁寧 だっただけに、かなり残念でした。 横にスライドする本棚は、重たく、扱いもひと手間ある にもかかわらず、最初は一人で運ぼうとしていて見て いてヒヤヒヤしました。 ２人いるスタッフの連係や指示が上手くなかったように 思います。
引越し日：2023年05月05日 エリア：京都府京都市中京区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
