お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：124779枚
最新更新日：2025年04月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1401～1420件 を表示 / 全 4011 件
引越し日：2023年07月20日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前に道が狭くて大変そうでした 暑い中ありがとうございました！！！
引越し日：2023年07月20日 エリア：奈良県橿原市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手早く作業していただきました。 作業中に紛失したラックの足部分は別の 荷物の上にのっていました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年07月19日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで見積もりは忙しい私には大変助かりました。 日程変更やエアコン取り付けも快く引き受けてもらい、電話対応やサービスには満足しています。 作業が終わった時点では作業の方も対応が良かったのですが、洗濯機のことでマイナスにさせてもらいました。
引越し日：2023年07月19日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.WEBで完結するのはすばらしいし、引っ越し作業員の方の印象も良かったが、詰めが甘いと至るところで感じてしまった。 予約時までは今後のリピート確定という印象でしたが、引っ越しが終わった今、次回利用するかあやしいです。 家電の故障やミスへの対応などのアフターサービスに期待したい。
引越し日：2023年07月18日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.支店、個人のばらつきを改善した方がアップルさんの信用がもっと上がるのでは？電話対応や搬出が良かったのに残念！
引越し日：2023年07月18日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.暑い中有りがとうございました。現場作業員の人達は テキパキしていてとても良かったのですが３日目の開梱 作業の人の人数が２人で、当初の予定人数より少なく それについての説明が何もなかった点にスッキリしない ものが有ります。２日目に費用をお支払いしているので 余計にそう感じるのかもしれません。実際の所、開梱 人数は１人位でも良かったように思います。他社では 事前に伝えて下さった所も有りました。その点さえなければ 素晴らしいです。洗たく機の故障を発見して下さり大変助か りました。
引越し日：2023年07月17日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年07月17日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年07月17日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年07月17日 エリア：大阪府大阪市鶴見区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.無駄なしゃべりが多く、作業が進まない。 時間がかかりすぎ。 (良い点) 金額的には安いので良い
引越し日：2023年07月16日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年07月16日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年07月16日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.こちらは破損したオーブンレンジを直して持ってこいとか、同じクラスの商品を用意しろとも要求していない。同じ機能を持った製品、現在主流のものを購入できる金額を保証いただいたら文句はないです。代替品としていつ壊れるかわからない中古品を用意さ それを購入できる金額を提示されても納得できないと申しているだけです。 こちらが壊したわけではないのですし。 現在オーブンレンジがない状態で、満足に調理などもできず、非常に不便、不愉快な状態が続いています。早急にご対応いただくようお願い致します。
引越し日：2023年07月16日 エリア：大阪府枚方市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.ありがとうございました。
引越し日：2023年07月15日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.今回は引っ越し先の運び入れが残念でした。家具を壁にぶつけられてしまったため、あちこちはがれやキズができてしまいました。 こちらについて、補償等お受けできる可能性があればご相談したいです。
引越し日：2023年07月15日 エリア：愛知県長久手市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.外にあった植木鉢等を寝室に運んでいたのは良くなかったが新居へ養生してくれたのは良かった。
引越し日：2023年07月15日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.安くて早い分、雑な面もある。金額は満足だが運び方が少し雑なので安心して引っ越ししたい人にはおすすめできない。
引越し日：2023年07月15日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.今までアップルさんが好きで2度リピートしていたが、今回PCデスクに傷がついてしまって残念だった。 今回3回目の利用だが、サービスマンの対応は親切でとても感じの良い人だった。 午後フリー便にしたら到着が夕方で夜遅くの新居になって結構大変だったので、次回はフリー便は使用せずに絶対時間指定で引っ越そうと思った。
引越し日：2023年07月14日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年07月14日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A. 引越開始時間16:00～18:00と連絡を頂いていて16時には運び出せるように準備を完了していたが、実際来たのは18:30でした。午後便で2時間幅を持たせているにもかかわらず、その時間を30分も遅れるのは遅すぎではないでしょうか。