お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122808枚
最新更新日：2025年04月03日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1541～1560件 を表示 / 全 3934 件
引越し日：2023年05月03日 エリア：千葉県流山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.いつもありがとうございます。今までは洗濯機などの接続までやっていただいていたのですが、残念ながら今回はやっていただけませんでした。とても助かっていたので、有料でサービスを受けられるようにしていただけたら嬉しいです。
引越し日：2023年05月02日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.カート払い可能なことを最初に言ってくれるとありがたかった。 また、引き取り可能な品目を増やしてほしいと思った。 前日でも荷物から引き取りに変えることができると大変ありがたかった。現金払いでないと無理というのは不親切じゃないかと思います。
引越し日：2023年05月02日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年05月02日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金はどこよりも安かったと思いますが、やはり料金なりのサービスかと思いました。 家具についたホコリなどがついたまま運ばれていたので、ざっと拭き取ってくれたら、気持ちよかったかな。と思いました。 養生なども最低限だったので、それも料金を考えると仕方のないことかと、、思っています。 今回は、引越し料金の安さを優先したので、それはとてもよかったと思います。 ありがとうございました。
引越し日：2023年05月02日 エリア：茨城県守谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.作業は手際良くやってくれました。
引越し日：2023年05月02日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.終了後確認で、オーディオラックの板に 角当て傷を発見・以後修復修理の 対応をしてもらいますが、元通りにはならないと 思います。２人の担当の若手の方が見ていて 不安でした。値段の価値ではなく荷主の 所有物の価値の教育を更に充実させては いかがでしょうか。
引越し日：2023年05月02日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年05月01日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.大手よりも安い価格で、（関東圏内なら）当日中に搬入してくれるのはありがたいが、サービス品質は値段相応でした。
引越し日：2023年05月01日 エリア：埼玉県入間市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.途中で雨が降ってしまいましたが、最後までありがとうございました。
引越し日：2023年05月01日 エリア：大阪府富田林市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年04月30日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.今回も対応いただきありがとうございました。 web見積もりの担当者との話が全く通っておらず、当日に吊り上げは入っていない、ベッドは解体の話聞いていないだのの話をされて混乱しました。 予め引越し先の内装図、写メなど渡し、web見積もりの際にLINEのビデオ通話で運び出しの物をチェックして貰ってあったのにも関わらずですり また、引越し当日工具を忘れる？紛失？されてこちらの工具を貸出した。養生を忘れて取りに帰ったなど初めての事尽くしでした。 洗濯機の防水パンも組み立てして頂きありがたかったのですが、防水パンに凹みを作られて異音やガタツキがあったら仰ってくださいとの事だが、新品をこのようにされて今は異音やガタツキはないが今後そのような自体が発生したら先何年まで対応してもらえるのか不明な状態です。 精算時も前回、前々回はアンケートについての説明までキッチリされて支払い、終了で気持ちよく終わっていたが、今回は支払いだけでさっさと終了。担当のスタッフによってかなり差があるようです。 多分自身の最後の引越しなので気持ちよく依頼、終了させて頂きたかったのですが、モヤモヤが残る結果となりました。
引越し日：2023年04月30日 エリア：愛知県刈谷市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年04月30日 エリア：埼玉県三郷市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1人はテキパキ1人が慣れてないのか感があったのに2人しかいなかったので少し時間に不安がありましたが、予定通り終わったので良かったです
引越し日：2023年04月30日 エリア：東京都青梅市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.色々とお世話になりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年04月30日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月30日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月29日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し当日風が強かったこともあり、家具などが倒れて傷がついてしまった。 その後しっかりと対応していただいたことに関しては本当に良かったと思います。
引越し日：2023年04月29日 エリア：東京都東大和市
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月29日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特にありません。
引越し日：2023年04月28日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応で連絡したことをしっかり行ってほしい。