お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：122807枚
最新更新日：2025年04月02日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1561～1580件 を表示 / 全 3934 件
引越し日：2023年04月28日 エリア：東京都西東京市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月28日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月28日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一人の方はすごく感じがよく、自転車のことで困っている際に手伝っていただいてありがたかったです。
引越し日：2023年04月28日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2023年04月28日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.大変色々なことが起きました ・クレーンの追加費用が発生 ・旧宅の１Ｆを廃物エリアにしていたがまちがってそこに持っていったものが多数 →指示したことが全体に行きわたっていない ・旧宅のサッシをはずしたまま作業終了帰宅した ・時間が掛かりすぎ作業が中途で終了した ・養生が不十分、作業中に風ではがれることが多く、作業効率が低下 ・全体的に素人っぽさがあり見ていて不安でした。
引越し日：2023年04月27日 エリア：滋賀県大津市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.作業を見ていて少し雑で不安な時もありましたが、人柄的には良かったと思います。 家具の配置後、しっくりいかず迷っていたらアドバイスをしてくれて、嫌な顔もせず冷蔵庫やソファ等の位置変えをしてくれてとても助かりました。ありがとうございました。
引越し日：2023年04月27日 エリア：東京都葛飾区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2023年04月27日 エリア：東京都板橋区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.感じも良く迅速にご対応いただけるので、運搬の際などにもう少し丁寧さがあれば安心して誰にでもおすすめ出来ると思いました
引越し日：2023年04月24日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.この度はありがとうございました。お世話になりました。
引越し日：2023年04月24日 エリア：京都府宇治市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.今回は娘の引越しでした。以前に息子の引越しも2回お願いしたリピータです。前回、とてもいい仕事をしてくださったので、今回も迷わずお願いしました。 今回はお一人での訪問で迅速な作業でしたが、丁寧さには少し欠けました。敷居が荷物を移動するときに傷が付きました。 破片が残ってましたので応急的にボンドで貼ってもらいましたが、30日の物件引渡し時に問題になるかもしれません。その時には本社へ連絡を入れるようにとの事でしたので、その節にはご対応をよろしくお願いいたします。 前回の息子の引越しの時は全てにおいて大満足でしたが、今回は少し残念な思いです。
引越し日：2023年04月23日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人数はもう少し確保していただいた方が良いかも思いました。
引越し日：2023年04月23日 エリア：奈良県生駒郡安堵町
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月23日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月23日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.基本、重い荷物を持って運んで頂き有難いと思っています。家具を運び出す際などには、階段途中などの壁に傷をつけないように、カバー剤を貼るなど、細かい配慮があるともっといいと思いました。引っ越し屋さん選びで困っていたので、紹介して貰い助かりました。
引越し日：2023年04月22日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.今回はお世話になりました。 迅速に対応いただき大変助かりましたが、「その他」の項目に記載させていただきました通りの状況でした。 繁忙期、人員制限、価格面色々課題もあると思いますが今後も改善頂ければと思います。
引越し日：2023年04月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.東京での荷物の移動に親切に対応して頂いて感謝しております お礼を伝えてください 宜しくお願いします
引越し日：2023年04月20日 エリア：宮城県仙台市泉区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物多くて大変だったと思いますが、 柔軟に対応して下さって 助かりました。 ありがとうございました。
引越し日：2023年04月19日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.新居の階段に大きな傷が２箇所 旧居（築浅）の階段天井に大きな穴 の損害があったのがとてもショックです。 事故担当からの連絡も一週間後と言う対応にも不満を感じております。 とりあえずは迅速な連絡をするのが常識では無いでしょうか？ 新築なので元通りに直して貰うようお願いします。
引越し日：2023年04月19日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2023年04月18日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回初めて利用しました。 荷物が予定よりも多くなりましたが、不満1つこぼさずテキパキと作業されて逆に申し訳ない気持ちになりました。引越し先での荷下ろしもスムーズにして頂き感謝です。 引越しが終わって、片付けやりながら本日初めてテレビを接続して点けてみたら、液晶が割れてました。 明らかに引越しでの損傷なのですが何とかなりませんか？