お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：161038枚
最新更新日：2026年08月13日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141～160件 を表示 / 全 5127 件
引越し日：2026年06月09日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月09日 エリア：福岡県那珂川市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベッドを解体する前にひとこと声をかけて欲しかったのと、到着後の組み立てに関しても不安になり確認すると説明書が無くても大丈夫と言われたが、実際は組み立てる方が困って、何も分からない母に質問してきたり時間がかかったとのことで、解体する前に写真を撮って事前共有するとか出来たのではないかと思いました。
引越し日：2026年06月08日 エリア：福岡県福岡市城南区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月07日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月07日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は空気清浄機の不具合によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 また、メーカー手配後のご連絡が行き届かず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 さらに、お問い合わせをいただいたにもかかわらず、十分なご案内やご返信ができておりませんでしたことを重ねてお詫び申し上げます。 本来であれば迅速かつ丁寧に対応すべきところ、ご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を真摯に受け止め、対応体制の改善に努めてまいります。
引越し日：2026年06月07日 エリア：東京都江東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月06日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物量が多い中、ありがとうございます。
引越し日：2026年06月04日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の回収に来てくれた方たちは本当に良かったです。 荷物を新居に運び入れる時、時間の変更もあったくらいだからバタバタしてたのかもしれませんが、荷物の運び方がガチャガチャ音がなってて雑に運ばれてるような不安を感じましたし、新居に傷がついてそこがとても残念すぎました。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。 搬出スタッフ対応につきまして温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。 一方で、当日のお届け時間変更によりご不便をおかけしたことに加え、クローゼット扉のひび割れや壁紙の損傷につきまして、ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 また、搬入作業時のお荷物のお取り扱いにつきましても、ご不安を感じさせる結果となってしまいましたことを真摯に受け止めております。 いただいたご意見をもとに、作業品質・ご家財のお取り扱い・建物への配慮について改善と再指導を徹底してまいります。
引越し日：2026年06月04日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月03日 エリア：兵庫県姫路市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて利用しました。 値段で言えば相当かと思います。
引越し日：2026年06月03日 エリア：埼玉県所沢市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回もお世話になりありがとうございました。
引越し日：2026年06月03日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月03日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回２回目の利用でしたが リピート割がよくわからなかった
引越し日：2026年06月03日 エリア：大阪府泉南郡岬町
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月01日 エリア：愛知県名古屋市昭和区
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。 ご到着遅延ならびにご連絡のタイミングにつきまして、ご不便とご心配をおかけしましたことお詫び申し上げます。 また、搬入作業に際し、壁の損傷や傷、冷蔵庫設置不備などの問題が発生してしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 そのような中でも、作業自体につきましてお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、作業品質・事前連絡・設置確認体制について改善と再指導を徹底してまいります。
引越し日：2026年06月01日 エリア：神奈川県横浜市金沢区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.引っ越し14-16で連絡がきたので1時間前から待機していたのに14時40分まで電話がありませんでした 担当の方が前の引っ越しの方で向かえなくなったと変わりの方から電話があり約束の16時に間に合わないかもと 結局5分遅れで来ていただきました 作業は本当にテキパキとしてすぐに完了しました 時間遅れ以外はとてもよかったと思います 引っ越し後の電話は不要です
引越し日：2026年06月01日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年06月01日 エリア：奈良県生駒郡平群町
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.皆さんのチームワークの良さがみていて気持ち 良かったです。 作業もスムーズでアップルさんにお願い して良かったです。
引越し日：2026年05月31日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月31日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.勘違いかもしれないですが、もしかして新居のトイレ利用されましたか？皆さんが帰られた後、トイレの便座が上がっていたのでお伺いしております。