お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：129594枚
最新更新日：2025年06月26日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 141～160件 を表示 / 全 4161 件
引越し日：2025年04月20日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月20日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月20日 エリア：東京都江東区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月20日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月19日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事前に申し込みしていなかった不用品のマットレスとクローゼット収納をこれくらいならいいですよとサービスで引き取っていただきました。臨機応変に、また機敏に作業いただき、ありがとうございました。
引越し日：2025年04月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月18日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.タンス棚の故障があり、1万5,000円の修理代金振込の対応をしていただいたが、正直修理代としては足りていないです。長年愛用していた家具でしたのでとても残念でした。全損扱いにも関わらず商品交換の対応をしていただきたかったです。
引越し日：2025年04月18日 エリア：兵庫県神戸市西区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後フリー便にしてましたが、９時に空きが出たとのことで、同料金で変更しますかと電話してくださって、助かりました。 同じ作業で、荷物を入れるだけ入れて、同時に荷解きできていなければ、夜中までかかり、その日は休めなかったと思います。お世話になりました。ありがとうございました。
引越し日：2025年04月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.運び出しの時にスリッパを履いていて結局共用通路に出る時はそのまま履かずに出てまた部屋に入るのもどうかと思う。 ダンボールにワレモノと記入している意味がなく逆さまで搬入されていた。 トラックに入れる時なのか出す時なのか。 記入をみていない？ ベットに関しても電話で無印のフレームと事前に伝えていたにも関わらず結局道具がなく解体せずに運び出しをしていたので伝言が行き届いているのか不安になった。 ただ工夫して搬入してくれたので有り難かったです。 また大変申し訳ないのですが足の臭いが臭すぎて匂いに敏感な人には厳しいかも。 靴下を替えるなりの工夫をして向上してほしい。 ただ多い荷物に関して運び出しはスムーズ行ってくれた事には感謝してます。 クレームみたいなの内容ですが接客業をやっている身としては色々な気になる点が多々ありましたが、貴社の益々の発展をお祈り申し上げます。
引越し日：2025年04月17日 エリア：東京都北区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.スチールの姿見の両サイドのポールがぐらついていた 出し入れするときに無理やりな扱いをしたのでは？ これがなければ最上級の評価
引越し日：2025年04月16日 エリア：兵庫県神戸市長田区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月15日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月15日 エリア：奈良県奈良市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年04月15日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.満足しているところ ・取引がネットで完結するところ ・契約まで対応してくださった方の丁寧さ ・値段 ・作業してくれた方の人柄 ・破損した家財の補償の迅速さ ・粗大ごみの解体、搬出サービス 不満だったところ ・作業の雑さ ・養生の少なさ ・段ボールの薄さ ・クラフトテープの細さ
引越し日：2025年04月15日 エリア：千葉県松戸市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.段ボール回収時に布団袋も一緒に回収して いただけると伺っていましたが、段ボールのみとの ことで断わられました。これ以外はよく対応 していただけました。
引越し日：2025年04月14日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2025年04月13日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.荷物の紛失があった為、最後の最後に残念だなと感じた。それまでは思い荷物を運んで下さり、有難いなと感じていた。また、ベットのネジがしっかり閉まっていなかった。マットレス 敷く前に気付いたため怪我はしなかったが、緩く締めているのであれば、教えて欲しかった。 知り合いが使っていて不満ないと言っていたので、少し残念だった。
引越し日：2025年04月13日 エリア：兵庫県加古川市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年04月13日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2025年04月12日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました