お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：166660枚
最新更新日：2026年11月05日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 1861～1880件 を表示 / 全 5287 件
引越し日：2024年08月10日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.こちら側の梱包の仕方に問題があったのかも しれませんがいくつかグラスが割れていました。
引越し日：2024年08月10日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2024年08月09日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月09日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月07日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.男性の方が物を床やかべにぶつけながら 作業していたのが気になった。 ぶつけても特に何も話がなく、 不安を覚えた あと当然のように客の脚立使わないでほしい 手続きは便利だったが次頼むかは微妙
引越し日：2024年08月05日 エリア：佐賀県鳥栖市
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.設置していただい洗濯機に水モレが発生するか 担当範囲外からの水モレの為、メーカへ連絡する様に との事でしたがメーカの方に見てもらうと排水ホースの接続 が外れていたとの返答でした。 証拠も無いのでどちらが正しかったのか証明できませんが、 そのような事がありました。 前の作業で時間がかかり、１５：００～１７：００開始が、１８：００開始になった ので速く終わりたかったのかもしれませんが作業が雑 に感じました。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年08月04日 エリア：愛知県稲沢市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2024年08月04日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
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A.-
引越し日：2024年08月04日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.-
引越し日：2024年08月04日 エリア：大阪府大阪市住吉区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
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A.最後の電話確認の方が声が はっきり聞きとりにくく 元気がなかった スタッフの方は仕事早かった。 猛暑の中大変ありがとうございました。
引越し日：2024年08月03日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
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A.空調設備関係の料金について説明不足だったと思います 追加料金が発生しました 取り付も雑で、リビングの空調設備は、後でなおしました 最悪です
引越し日：2024年08月03日 エリア：兵庫県西宮市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月03日 エリア：東京都北区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お皿などの割れ物を包む包装紙が入っておらず残念でした。 それ以外に関しては、とても良く対応していただいたので満足しています。
引越し日：2024年08月03日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：40代 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月02日 エリア：千葉県松戸市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し後テーブルの縁にかなりキズがついていました。 画像も送付することも可能ですのでおっしゃってください。
アップル引越センターからのコメント
・この度はご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。 作業の能力・配慮が至らず、このような事態を招きました。 今後は教育・対策ともに徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
引越し日：2024年08月02日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.午後のフリー便にしてしまったので待ちくたびれたが、始まってからはとても早くさすがプロだなと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2024年08月02日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年08月01日 エリア：福岡県飯塚市
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月29日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★☆☆ 3.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2024年07月29日 エリア：千葉県流山市
年代：40代 家族構成：家族
★★★☆☆ 2.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝一便だったが、猛暑日の2人での引越しのためスタッフの作業効率が落ちており、予想していたより積込み時間が掛かった。 例えば布団梱包やハンガーBoxなどの軽作業はお客様にお願いするなどして、作業効率を上げた方が良いと感じた。