お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：152503枚
最新更新日：2026年04月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 181～200件 を表示 / 全 29826 件
引越し日：2026年04月01日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月01日 エリア：大分県大分市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手際が良くて驚きました。 初見の家具の組み立てもとても頑張ってくれたとも思います。3階建てだったので、階段で上まで運ぶのは大変だったと思うのですが、一生懸命動いてくださり感謝しています。
引越し日：2026年04月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.今回の引越しは家電は買い替えの為、ほぼダンボールだったので許容範囲でしたが、 我が家は16〜18便雨の中だったので、その前の何軒かの引越しでトラックが雨で靴などで汚れていたのでしょう。運ばれダンボールの底に小さな砂利のようなものがたくさんついており、掃除済みの新築の新居がジャリジャリでした。繁忙期でこの値段、雨が降る中、新居前の狭い道路での引越しで、このスピード＋スタッフの皆さんの感じの良さで相殺されますが、大物家電等があったら大丈夫なのかな？と少しだけ気になりました。 ※こちらが自分で気づくべきですが、雨の日はビニールシートを用意するように予めメッセージで助言を頂けると嬉しかったかもしれません。 ※ビニールシートの上に荷物を置いてもらうべきでした。 引越しは頻繁にするものではありませんが、このメンバーに来てもらえるならば、またお願いしたいものです。身近な人で予定がある人におすすめしておきます。 雨の中の引越しでしたが、web上で荷物の増減などの質問に迅速丁寧に返信して下さったスタッフさんと、今回来て頂いたスタッフの皆さんのおかげで、とても気持ちの良いスタートを切ることが出来ました。 ありがとうございました。 お体ご自愛下さい！
引越し日：2026年04月01日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月01日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷出しの時バイトの方が途中で居なくなってしまったため、社員の方が一人で作業することになったのですがとても丁寧に作業してくださいました。
引越し日：2026年04月01日 エリア：愛知県みよし市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.エアコンの取り外しか取り付けが、運搬中なのか 不明だが、ルーバーが閉じなくなり、エラー表示が つくようになってしまった。 古い機械ではあるが、年に１回くらいしか使用しておら ず、引っ越し前にも運転等の確認は行っており 全く異常などなかった どうしてなのか…。故障してしまった。
アップル引越センターからのコメント
・この度は、エアコンの不具合につきまして、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 取り外し・取り付け、または運搬の過程において不具合が生じた可能性があり、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 事前には異常がなかったとのこと、大切にご使用されていたお品物に不具合が生じてしまいましたことを重く受け止めております。 本来であれば細心の注意を払い作業を行うべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。 頂いたご指摘を真摯に受け止め、作業手順および取り扱いの見直しを徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2026年04月01日 エリア：埼玉県八潮市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.反金の仕方がメンドクさい。
引越し日：2026年04月01日 エリア：千葉県習志野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月01日 エリア：大阪府大阪市天王寺区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年04月01日 エリア：岡山県岡山市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフはいい人が揃っていて とても良かった。 ありがとう！！
引越し日：2026年04月01日 エリア：大阪府大阪市東住吉区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.超繫忙な時期で、大変な作業だと思いますが、 気持ち良く作業していただけました。 ありがとうございました。
引越し日：2026年03月31日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月31日 エリア：広島県三原市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お疲れ様でした！助かりました！ ありがとうございました！
引越し日：2026年03月31日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月31日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月31日 エリア：和歌山県和歌山市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月31日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、繁忙期の中長距離転居に丁寧にご対応いただきましてありがとうございました。
引越し日：2026年03月31日 エリア：福岡県飯塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年03月31日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.事業所の保護者や子供たちにも さわやかに対応してくれてありがとうございました。 １４日もよろしくお願いします。
