お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：157027枚
最新更新日：2026年06月23日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 181～200件 を表示 / 全 30618 件
引越し日：2026年05月31日 エリア：広島県広島市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.当日の対応はとてもよかったです 後日、お水の紹介のお電話が別の会社なのか かかってきて、おどろきました
引越し日：2026年05月31日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月31日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月31日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.早くてよかったです 感じが良く、子供にも やさしく対応いただき ありがとうございました
引越し日：2026年05月30日 エリア：福島県福島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越完了後、郵送の組立家具届いた物も運んでくれようとして親切だと思いました。
引越し日：2026年05月30日 エリア：大阪府羽曳野市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキ運んでくださりました。 掃除が出来ておらず、不快な思いをされたかもしれませんが、顔に出さず、すぐ運んでくださいました。 パソコンが梱包できていないと伝えるとダンボールで梱包してくださいましたが、少し雑で気になりました。(パソコンは起動したので問題ありませんが)
引越し日：2026年05月30日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今月3回引越しをお願いしました。一度目の女性は刺青が入っていて無愛想、引っこ抜いたコード上に物を載せたり乱暴なイメージがあり、2回目お願いするか躊躇いましたが、価格が安くお電話の対応が良かったので2回目をお願いしました。逆に2回目は素晴らしい方でした。こんな素晴らしい方がいるアップルさんにお願いして良かった、知人には是非お勧めしたいと思いました。 3回目の方にも一生懸命ご対応していただきました。終わったのが夜中1時になりとても申し訳なかったです。 ですが、前述のIKEAワードローブの対応及びダボ紛失の件。そして洗濯機の置き場所が悪く洗面所の扉が閉まらなくなっており一人で動かせずに困りました。また、お帰りになる時に玄関周りに2階に上げる荷物が幾つも残っておりましたがこちらにつきましてはお時間がお時間でしたので仕方のない事かと考えます
アップル引越センターからのコメント
・この度はIKEA家具のお取り扱いにつきまして、多大なるご不快とご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 背板解体時の作業方法やダボ紛失につきまして、本来であれば十分な配慮とご説明を行うべきところ、ご期待を大きく損ねる結果となってしまいましたことを真摯に受け止めております。 また、洗濯機設置位置につきましても、ご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。 そのような中でも、2回目・3回目ご利用時のスタッフ対応やお電話対応につきまして温かいお言葉をいただきありがとうございます。 いただいたご意見を重く受け止め、IKEA家具対応・ご家財管理・設置品質・作業教育について改善と再指導を徹底してまいります。
引越し日：2026年05月30日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：千葉県市原市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2026年05月30日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webだけで受付けを済ませられて楽でした。 当日の作業も迅速、丁寧に行っていただ けて、スムーズに荷物の引っ越しが出来ま した。ありがとうございました。
引越し日：2026年05月30日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・事前のダンボール配送が時間通りにならず、 勝手に共用部におかれたのか非常に残念でした ・金髪のバイトの子が上司？にキビしめな様で 指導されており、こちらまで恐縮した
引越し日：2026年05月30日 エリア：宮城県仙台市太白区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-