お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：133449枚
最新更新日：2025年08月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 181～200件 を表示 / 全 26626 件
引越し日：2025年07月31日 エリア：東京都杉並区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越しご協力ありがとうございました！ 不慣れだった分助けられたことがとにかく多かったです。
引越し日：2025年07月31日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.スタッフの方による対応の差は感じますが、料金が安いので何度も利用させて頂いています。また次回もお願いすると思います。よろしくお願いいたします。
引越し日：2025年07月31日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持良く引越が出来て とても良かったと思いました。
引越し日：2025年07月30日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年07月30日 エリア：東京都立川市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.引っ越し後の段ボールの処分に大変困っております。範囲外とのことで有料ですが、さすがに8000円は出しづらい。必死に安く引き取ってくれる所を探してます。他の業者さんを見たら2000 円から3,000円でした。
引越し日：2025年07月30日 エリア：福岡県大野城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年07月30日 エリア：福岡県筑紫野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年07月30日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.リーダーは感じの良い方でしたが、部下の方が土足のまま新居に入っていたので注意しました。 また、靴下も綺麗なのか気になりました。 特に夏は汗がすごいので、その辺の配慮があれば尚良いと思います。 参考までにサカイさんは、転居先で靴下を目の前で履き替えると言っていました。
引越し日：2025年07月30日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ありがとうございました！
引越し日：2025年07月30日 エリア：東京都三鷹市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・このたびは、テレビの不具合および搬入時に床へ傷を付けてしまい、大変申し訳ございません。 楽しみにされていたご使用に支障をきたし、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。 状況を真摯に確認のうえ、早急に対応させていただきます。 今後は再発防止と品質・作業管理の徹底に努めてまいります。
引越し日：2025年07月30日 エリア：京都府京都市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.低料金で引越しができたため、コスパとしては大満足です。洗濯機は2人で運んでください！よろしくお願いします！
引越し日：2025年07月30日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.スタッフの方が明るくテキパキ お仕事していただけたので スムーズに引越し出来ました！ 階段、玄関が狭かったので 食器棚が入らないかもと思ってま したが、通ってひとあんしんでした。 ありがとうございました！
引越し日：2025年07月30日 エリア：千葉県市川市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.暑い中ありがとうございました。
引越し日：2025年07月30日 エリア：大阪府箕面市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度はお皿の破損があり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 迅速な対応をお褒めいただきながらも、丁寧さに欠ける部分があったことを深く反省しております。 梱包の状況も含め、今後はより慎重に対応できるよう改善してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
引越し日：2025年07月30日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.・当日のスタッフの方は完ペキ でした ・電話対応に少し不安が 残った ・アンケートの電話が多い SMSにしてほしい
引越し日：2025年07月30日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコンの取り付けが引越した後に来られて遅い時間になった。作業には文句なし。 エアコンの引き取りもあるのに連絡もなし。なぜ？アップルさんから連絡があったから引き取りお願いしたけど連絡なし。 ダンボールと一緒にお願いします。
アップル引越センターからのコメント
・この度はエアコンの取り付けや引き取りに関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 作業自体にはご満足いただけたとのことながら、連絡不足でご不安を招いたことを深く反省しております。 ご案内や日程調整を徹底し、遅い時間でのご迷惑を防ぐよう改善してまいります。 また、引き取りに関しても確実な連携を図り、ご安心いただける体制を整えます。 貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年07月30日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
引越し日：2025年07月29日 エリア：東京都町田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズな作業ありがとうございました。
引越し日：2025年07月29日 エリア：東京都立川市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.-
引越し日：2025年07月29日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.-
アップル引越センターからのコメント
・この度は床に傷がついてしまい、ご不安とご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。 作業全体はスムーズに進められたとのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。 今後は傷の防止に一層努め、より安心してご利用いただけるよう改善してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。