お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19981～20000件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2021年07月15日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.清潔感があり感じも良かったのでとくに嫌な点がなかった
引越し日：2021年07月15日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越しスタッフ三名で来ていただいたのでスピーディーに運び出しが終わり、助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対の方は丁寧に対応してくれました。 引っ越しスタッフの方は他に積み残しはないですか？、と確認してくれたりで助かりました。
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.むし暑い中、引越し先の道路環境も悪い中、ありがとうございました。 また機会ができたらお願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.近場での引っ越しでこの値段と対応に満足！！ 遠方の場合が周りに多いのでその時の対遇については要相談と思ったため。 担当の2人はテキパキと説明・確認も都度して頂き安心でした。
引越し日：2021年07月15日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.感じ良く、丁寧にテキパキと作業してくれました！ コロナで不安もありましたが暑い中、ちゃんとマスク着用で素早く運んでくれたので良かったです！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回と今回と平均して。前回は家具を傷つけられてしまったりあった為。基本他より値段が安いのと、悪い印象がない為。
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.その後の対応もしてくれたので、助かっている
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズだったからおもったより早く終わった
引越し日：2021年07月15日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品が多い為か、他社は見積り時の駆け引きに時間がかかった。 アップルさんはほぼ即決で価格を下げてくれた点 引越時は悪天候が予想されたが気にかけてくれ、休憩も短縮されたようでした。 終った頃には大雨、荷物は全く問題なく運んでいただきました。ありがとうございました。今まで日通、アリさん、アートを利用しましたが一番良かったです。
引越し日：2021年07月15日 エリア：東京都国分寺市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月15日 エリア：愛知県知多市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月15日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応も現場対応もとても感じがよく気持ちよく引っ越しすることができました。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月14日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月14日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気持ちの良い引越ができました。 たくさん物があって大変だと思いましたがありがとうございました。 本当に感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際がとても良くスタッフの人も明るくて良かったです。しっかりとした作業で安心してました。 すごくすばらしい引越でした。 たくさんの人におすすめしたいです。
引越し日：2021年07月14日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次もお願いしたいと考えておりますので、丁寧な作業をお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初の方は上記の理由により不安でしたが、気持ちのよいスタッフさんばかりだったので。最初から丁寧でしたら、100点でした。
引越し日：2021年07月14日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良くて料金も安く引越できたのでもし、そういう機会があればオススメしてもいいなと思ったから。
引越し日：2021年07月14日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.小さな子どもに配慮して作業していただき、とてもありがたかったです。 作業もとても丁寧で、ダンボール分別して置いていただけたので、かたづけが楽でした。暑い中対応していただき、ありがとうございました！
引越し日：2021年07月13日 エリア：千葉県柏市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルの靴下がかわいかった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回のリーダーを中心としたスタッフは、少し時間オーバーした点はあるが、それ以外はとても気持ちよく対応してくれた。 今思えば前回はベッドが逆に取り付けたりと、ミスがあった。
引越し日：2021年07月13日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 やっぱりプロにお願いしてよかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の宮崎さんはとてもかわいらしく、一生懸命さがとても好感が持てました。私は満足です。でもまだ手馴れてなさそうだったので、応援してます。紹介は8点ですが、私はまた宮崎さんに担当してもらいたいと思いました。 作業スタッフさんは、ごめんなさい。冷蔵庫ひとつだけの運搬だったので分からないだけです。 でも、特に悪いところもないし、Ｑ７で答えたとおりです。最後に下原さんの「お料理のはばが広がりますね！」と言ってくださったのはうれしかったです。事務的でない感じで親しみがもてました。
引越し日：2021年07月13日 エリア：大阪府松原市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置や原状回復ギムの事など色々と親切に教えて頂きました。
引越し日：2021年07月12日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝早くから対応していただき、本当に助かりました。 また、機会がありましたら、お願いしたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと丁寧に対応してくださったため
引越し日：2021年07月12日 エリア：山口県岩国市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大阪ではアップルさんは名前も知らなかったので少し不安でしたが、営業の方も作業員の方々も感じが良く頼んで良かったと思いました。 これからも頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方も作業される方々の言葉遣いも丁寧で、荷物出す時も荷物を入れる時も、作業の指導者は慣れない作業員の方にも怒らず噛み砕いて作業方法を指導されており、とても感じが良かったです。
引越し日：2021年07月12日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は引越しの荷物搬出から搬入までご対応頂きありがとうございました。物品の破損などもございましたが、全体を通して、それなりに満足しています。 特に当日暑い中で作業されていた作業員のお2人には感謝しております。 テキパキと作業頂き気持ちが良かったですが、丁寧であったか、についてはやはり疑問が残っております。(中身は上記ディスプレイ以外は無事ですがほとんどのダンボールに凹み歪みが発生しているので、ちょっと気になります) お値段も頑張って下げていただき、本当に感謝しております。またなにかご縁がございましたらよろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越しスタッフの作業はどうでしたか という問でもお答えした通り、全体的にテキパキ作業頂きさすがプロと思う反面、全体的に作業が雑に見え、終始不安だった。 新居に搬入いただいた荷物も凹んでいるダンボールが多く、どのように運搬していたのか少々疑問が残る。 電話対応者の応対についてはとても親切かと言われればそういうわけでもなく、かといって不親切という訳でもなかった。こちら質問には的確にお答え頂けましたし、色々質問してくるということもなかったので、この点数です。