お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149512枚
最新更新日：2026年03月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 19981～20000件 を表示 / 全 29276 件
引越し日：2021年11月01日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また引越す時はよろしくお願いします！！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ご丁寧にありがとうございました。 早めに着いて下さったようですが、 時間まで待ってて下さり、時間になってお願いしてからは途中のものも手伝って頂けて、とてもスムーズに気持ちよく引越すことができました。
引越し日：2021年11月01日 エリア：佐賀県鳥栖市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.気さくでテキパキしていて良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービスがとても良い （洗濯機の修理すぐ対応していただきありがとうございました）
引越し日：2021年11月01日 エリア：大阪府堺市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今まで引越しのサービスにそこまで期待をしていませんでしたが、 今回アップル引越センターにお願いして、電話かつ搬入まで常に気持ちがよかったです、 またお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップル引越センターの方は電話も現場も対応がよく、 気持ちよく対応いただいたので、おそらくどなたであっても 素晴しい対応をしてくれると思いました。 今回ご作業していただいた2名の方、ありがとうございました。
引越し日：2021年10月31日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.真剣に黙々とこなしており、真面目さが感じられた
引越し日：2021年10月31日 エリア：群馬県前橋市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月31日 エリア：千葉県習志野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。引越し業者に依頼するのは今回が初めてでどんな感じなのか不安があったのですが、作業はテキパキと気持ちよく行っていただき大変満足です。エレベーターなしの3階で大変だったと思うのですが、往復がとても早くて驚きました。プロはやっぱり違うと改めて感じました！大変お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当してくれた2人のチームワークも良く感じたこと、作業も早く、当日の変更にも快く応じてくれたため。
引越し日：2021年10月31日 エリア：東京都千代田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.減点式で。 営業担当 特に悪いところがなかった 作業スタッフ 洗濯機破損時の対応が残念だったので
引越し日：2021年10月31日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一生懸命作業をしてくださった皆さん どうもありがとうございました。今後のご活躍をお祈りしています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーさんの指示の仕方に品があって(後輩に威張り散らしたり やたら大きな声を出さない・言葉遣いや所作が丁寧)、見ているこちらが嫌な気持ちになるようなことは一切なく チームワークが良かったです。 経験上、作業員は無愛想で粗暴な方が多い印象ですが、今回のリーダーさんは客への受け答えの際に笑顔が出せたり、素直にお詫びができるところに他社との違いと誠意を感じました。 前回の引越し(ほぼ同じ内容)は他社で半値だったのでこちらが特別安いわけではないけど、またお願いしたいと思いました。
引越し日：2021年10月31日 エリア：不用品回収-
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きちんとしていらっしゃいました。 おかげさまで相談もしやすかったです。
引越し日：2021年10月31日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速で丁寧な対応だった。
引越し日：2021年10月31日 エリア：京都府京都市山科区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月31日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.機会があれば、また利用させて頂きます。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.説明がしっかりしていた。 こちらの要望をしっかり受け止めていた。 丁寧な応対であった。
引越し日：2021年10月31日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の方にはとにかく丁寧で手早く行っていただきとても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対は多少早口で少し不安がありました。当日の作業の方ははっきりしていて感じもよかったです。
引越し日：2021年10月31日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月31日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どのスタッフさんもとても対応や作業が丁寧で優しく、仲も良さそうで安心できた。 急な引っ越しで決まってないことが多く前回よりもだいぶ料金があがってしまったが、中村さんや戸澤さんの対応がとてもよかったので結果満足でした。 引っ越し後に会った友達にも勧めました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の中村さんはすごく丁寧で、日程候補ごとに2t車と3t車での料金を提示してくれた。当日運ぶ家具が決まっていなかったので私の責任ですが、2tロング、ワイドのトラックのみで3t車はないと引っ越し後にきいたのと、2tワイドでの引っ越しだったので料金が安くできたのか少し気になった。 ペットがいて、作業の迷惑にならないか心配だったが、当日担当してくれた方たちが優しく対応してくれたのでありがたかった。 引っ越し準備も終わってなかったのに、迅速に対応してくれたことや嫌な顔せずに常に笑顔で対応してくれたのは本当に感謝しかないです。
引越し日：2021年10月31日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月31日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、親切でした。
引越し日：2021年10月31日 エリア：京都府京都市山科区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月30日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-