お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149512枚
最新更新日：2026年03月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20001～20020件 を表示 / 全 29276 件
引越し日：2021年10月30日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月30日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話スタッフの女性は対応が悪く不快だった。 だから実際の引越し業務のスタッフも対応悪いのではと不安に思っていたが、来てくれた男性スタッフ2人の対応がとても一生懸命やってくださり助かりました！
引越し日：2021年10月30日 エリア：広島県福山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人手不足などもあるかとは思いますが、 3名体制の予定が2名になったことや自己紹介、作業経験についてもあらかじめ説明があればもう少し良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは2名いて、一人は初作業の方、もう一人は10年のベテランの方でした。 本当は三人体制だったが2名になったと言われてました。2名体制で一人が引っ越し作業始めたの新人さんで、運び方なども全く把握してないような感じでした。 そういった事前説明もなくでした。
引越し日：2021年10月30日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業しづらい環境だったにもかかわらず、できるだけこちらに寄り添う形で対応頂けて助かりました。ありがとうございました。 前回も利用させていただきましたが、今回も、素早さと丁寧さと柔軟な対応のおかげで、急な引っ越しも無事に完了できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メイン担当の方は慣れていて、対応してもらいたいと思うが、サブの方は（メインの方の指示にテキパキと対応されていたものの）これから習熟していく見込み。という感じだったので、総合して８０点（概ね満足）とさせていただきました。
引越し日：2021年10月30日 エリア：愛知県春日井市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピードは早かったが前回の担当者に比べると作業が雑だった。 養生撤去忘れ、自転車運び忘れ。
引越し日：2021年10月30日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よかったから。
引越し日：2021年10月30日 エリア：秋田県横手市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月30日 エリア：神奈川県逗子市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越作業はとてもスムーズかつきっちりされていて非常に助かりました。 指示も的確でよどみなく、まさにさすがプロだなあと思いました。 たった2人であんなに短時間ですっきり終わるとは。 ひとつだけぜいたくを言えば、最初に作業手順を教えていただけるとありがたいです。 布団は？洋服は？と少し手持ちぶさたになったので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.買取不可のケースを明示していない分△２
引越し日：2021年10月30日 エリア：神奈川県厚木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具、電化製品を先に設置後、決められた部屋に段ボールを荷解きしやすい置き方をしてくれると良いかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールの置き場を間違えていたのが3ケース、衣装ケース1ケース有。 ベットの組立→ヘッド部分が締めが甘くグラグラだった。 段ボールが先にどんどん入った為家具の設置時は退かしながらだった。 洗濯機の接続はやってくれなかった。
引越し日：2021年10月30日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、オンラインが簡単かつ強制の営業がないとか。
引越し日：2021年10月30日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ほかの設問にあるように感じがよくしっかりと作業していたので満足しています。 ただ、他社がどうなのか等わからないので、絶対に次も依頼するかどうかまではわかりません。
引越し日：2021年10月30日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月30日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ハキハキしており、感じが良かったから。
引越し日：2021年10月30日 エリア：京都府京都市上京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フレンドリーで作業も効率よくしてくれた。 荷物を置く場所を気を効かせて対応してくれたり、不用品引き取りの相談も親身な対応だった。アシスタントさんは若干態度がよくなかったように思った。（回答遅くなってすみません。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約がインターネットのみで完結するのはとても楽。
引越し日：2021年10月29日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフでリーダーの方はよかったのですが、雑な作業をする方がいました。また梱包作業も丁寧ではあるのですが、開梱作業に苦労したからです。(どの段ボールに必要な物が入っているかわからなかったりした)
引越し日：2021年10月29日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても素早く丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月29日 エリア：東京都あきる野市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月29日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月29日 エリア：静岡県御殿場市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月29日 エリア：東京都練馬区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
