お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149512枚
最新更新日：2026年03月22日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20141～20160件 を表示 / 全 29276 件
引越し日：2021年10月16日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月16日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回利用して、作業等問題なく対応していただけ、料金もとても安くて驚いたのでまた利用しました。 今回も気持ちよく対応していただけ、ほとんどの作業も問題なかったのですが、洗濯機が洗面所に入らないと言われて搬入できないまま終了になってしまいました。物理的に難しいなら仕方ないか…と思ったのですが、後日別の業者に頼んだところ、とくに難しい作業もなく普通に設置できてしまいました。 その際作業代として8000円費用が追加で発生しましたし、洗濯機が入らないと言われてとても不安な気持ちにもなりました。その点がとても残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無愛想
引越し日：2021年10月16日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月16日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都江東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧なご対応、有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社からもＴＥＬはすったが、段ボールの量がどれぐらいになるかまだ分からなかった中で、部屋の広さ等から見当をつけて頂き、スムーズに申込みに進めたのが良かった。
引越し日：2021年10月16日 エリア：兵庫県芦屋市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当、作業スタッフ共に感じがよく、対応もハキハキしていてよかったです。 知人が引越しする際は薦めたいと思います。
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特別すばらしかった点は無いが、目立って悪い点も無かった。
引越し日：2021年10月16日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.準備が遅れていたのに しっかり対応していただき ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーの方は明るいが 他のスタッフの方は礼儀正しかったけど？
引越し日：2021年10月16日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の梱包を手伝ってもらい助かりありがとうございました。 丁寧な対応で気持良かったです。
引越し日：2021年10月15日 エリア：大阪府堺市南区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不用品を回収してくれる為
引越し日：2021年10月15日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話での質問対応、現地での作業もとても丁寧に対応頂き有難うございました。 依頼での引っ越しが初だったのですがぜひ次回もお願いさせて頂きたいとおもいます。 有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.非常に応対の感じが良かった。引越し先への移動時に渋滞に捕まったことで少しこちらが到着が遅れたが嫌な顔せず対応してくれた。 作業についても丁寧で重い家具を動かした際には裏側を拭くか聞いて頂き拭く間も急かさずに待って頂けた。
引越し日：2021年10月15日 エリア：兵庫県神戸市灘区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.責任者（松本様）は荷物に関する対応について都度こちらに確認もして下さり、双方共に認識に齟齬がなく進めれて大変良かった。 合間の何気ない日常会話も良く作業をまかせれる雰囲気があり良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：初回Ｔｅｌ時と、次回Ｔｅｌ時での見積に差があり、初回から適切な見積があればなお良かった。とは言え、丁寧な対応で諸々助かりました。 作業スタッフ：全スタッフの方々とても素早く対応して下さり、早く引越しが終わりとても多雨勝った。費用以上の満足度が得えたと思う。
引越し日：2021年10月15日 エリア：東京都新宿区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても手際が良く、挨拶も丁寧で圧巻の作業スピード 悪い点がおよそ見当たりませんでした 次回引越しをする際は是非お願いしたいと思います 本当にありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.提案はするがその人に合うかはわからないから ただ、なるべく薦めたいと思う
引越し日：2021年10月15日 エリア：東京都東久留米市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールにりんごりくんのラインスタンプのＱＲコードがあり、 無料でもらえるのかと思って読み取ったのですが料金がかかることに少しざんねんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.値段がもう少しやすくできる引越会社もあるかなと思い８にしました。 今回丁寧に引っ越し作業をして頂きました。 洗濯機の置き場にある台にもきちんとちょうせつしてのせてくれました。
引越し日：2021年10月15日 エリア：東京都日野市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速な対応でパーフェクトだと感じました。プロの仕事でした。
引越し日：2021年10月15日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ベットの解体を含め、1時間程で部屋の荷物が全て運び出されたところを見て、すばらしい仕事振りだと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が迅速かつ丁寧で気付いたことを分かりやすく教えていただき助かった。 トラブル等もなく、無事に引越しを終え、親頼できると思った。
引越し日：2021年10月14日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者を頼んで引っ越しをしました。こんなにテキパキと、しかも重たい荷物を難なく運んでいくプロの仕事っぷりに驚きました！担当の女性の方もお話しするととても気持ちのいいさっぱりした方で、この方が担当で良かったなぁと感じ、信頼できました。大感謝です！ ありがとうございました！ ちなみに今りんごり君のLINEスタンプにどハマりしてて、ひたすら使いまくってます（笑）ぬいぐるみほしい…( ´•ω•｀)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月14日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月14日 エリア：岐阜県岐阜市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-