お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20141～20160件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2021年06月27日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月27日 エリア：大阪府大阪市東淀川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ひと通りの対応が良く、家具の配置を私に聞いて丁寧に置いてくれたから
引越し日：2021年06月27日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.1度電話問い合わせした際に対応してくださった方も、 特に作業スタッフの方は感じが良く、とてもスムーズに、丁寧に仕事をしてくださり、大満足でした。もしまた引越す機会があれば、ぜひまたアップル引越センターの、今回対応してくださったスタッフの方にお願いしたいな、と強く思いました。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月27日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.無料で盗聴器があるかどうかチェックしてもらえるのはありがたい。 またお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.個人としては１０ですが、最終的に判断するのはその人自身なので８にいたしました。
引越し日：2021年06月27日 エリア：神奈川県横浜市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し自体は次もまた頼みたいと思うくらい、低価格でスピーディーだったが、エアコン、食洗機の着脱の方では、日程が遅かったり、連絡があいまいだったりと少し不信感を抱きました…。 こちらの確認不足等もあったかもしれませんが、取り付けてもらうまでに引越しの満足感が日に日に薄れていき残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はおだやかで丁寧な説明で他社の方より信頼できる印象だった。 作業スタッフの方は本当にテキパキしていて、心遣いも随所にみられた。 引越し完了後、作業のために取り外していた扉がそのままだったが、それをさし引いても、すばらしい作業だった！！本当に感謝です！！
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一点、玄関ドアのクローザを搬入のため はずしたままで元に戻すのを忘れて帰ったのでドアがブラブラの状態となり大変困った
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.応対が良かった
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2回目の利用なので前回の対応との差について気になるところがあります。 荷造用のダンボールについて、今回は荷造用のダンボール、緩衝材の紙、ガムテープを別のダンボールに梱包して佐川急便にて配送いただけましたが、前回は、指定時間に来て電話にて「不在のようなので置いていきます」とだけ伝えられ、帰ってみると、ダンボールがガムテープが剥きだして置かれていたため砂だらけでした。今回の対応の丁寧さから改めて、前回の対応がとても残念なものだったなと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し先のドアの故障も直してくれるなど 気がきく対応をしていただけたから。
引越し日：2021年06月27日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当していただいたスタッフ2名はとても感じが良い方々でした。 トラックに荷物が乗りきることができず、2回にわたっての搬送になった点は残念でした。 が、スタッフはお疲れのところ、大変頑張っていただき感謝しております。
引越し日：2021年06月27日 エリア：大阪府豊中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回2度目の依頼でしたが、前回同様満足できました！ 見積もりはコロナと言う事もあり、現地確認されるのが嫌だったのですが、アップルさんは元ネットのみで見積もりが出るのでとても良かった。営業さんもていねいな方でした。スタッフさんは、運び出しは早かったんですが、荷入れが階段がせまく、大変な中ソファの引上げや神がかり的な冷蔵庫の持ち上げ（２Ｆ）で、感謝しかありません！！本当に暑い中ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.９ 大手がいいと言う人もいると思うので、そういう人にはすすめない。だけど、世間話程度には出すと思う。 １０ 他社と違って、料金が分かりやすいのがとてもいい。作業スタッフさんもよかったのですすめたい。
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケート用紙を送るのが遅くなってしまい申し訳ありません。 次回、また引っ越す機会がありましたら、お願いしたいなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事の都合で、電話対応ギリギリの時間に電話したのですが、丁寧に対応していただけました。 また、当日はテキパキと作業していただいたので、荷ほどきも早い時間から始められました。 熱帯魚を飼っているのですが、スタッフの方お一人が、お魚に詳しい方で、引っ越しの際のお魚のストレスケアも教えていただきました。お陰様で、今も元気に泳いでいます。暑い日の日曜日でしたが、気持ちの良い丁寧な作業でした。ありがとうございました。
引越し日：2021年06月27日 エリア：東京都中野区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の担当の方々が良かったから。
引越し日：2021年06月26日 エリア：大阪府豊中市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキと進めていただきありがとうございました。 丁寧な対応でとても満足です。 （オリジナルグッズの抽選は辞退させてください）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に作業スタッフのリーダー・ベテランのお二人が的確な指示出し・作業をされていて、安心しておまかせすることが出来ました。 お世話になりました、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.【見積もり担当(オンライン)の方】 オンライン見積もりでしたが、丁寧にご確認いただき、雰囲気も良かったです。ただ、お電話やその後のLINEでのやり取りでお伝えしていた引越元・引越先の搬入出条件が作業スタッフの方へ全く引き継がれていなかったのが残念でした。 【作業スタッフの方】 作業の手際がよく、チームとしてまとまって動いておられたと思います。 また、何かあれば都度こちらへ確認頂けたことと、感じも良く安心してお任せすることが出来ました。
引越し日：2021年06月26日 エリア：東京都足立区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月26日 エリア：千葉県君津市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分のまわりの人に薦められるほどの対応ではなかったから。
引越し日：2021年06月26日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・応対の手際が良かった。 ・料金が手頃だった。 ・ネットで申込等が完結するのが楽だった。
引越し日：2021年06月26日 エリア：大阪府大阪市都島区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 安心して引っ越しできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
