お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20341～20360件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2021年06月11日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月11日 エリア：東京都町田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し侍で見積もりした荷物がマイページに表示されていなかった。 手際良く作業してもらい、あっという間に終わった。家具家電を撤去したところの掃除を十分にしたかったが、作業が早くてあと少しができなかった。不要家財の引き取りもしてもらい、どうやって捨てるかを悩まずに済んだ。処分料も高くなく、依頼しやすかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若いけどもプロ意識があってきちんと仕事をしてくれた。
引越し日：2021年06月11日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月11日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当：丁寧かつLINEで迅速にご対応いただき安心感があった 作業スタッフ：自転車をマンション前の草むらに放置して帰ったのが残念だった。しかし、冷蔵庫の移動をご対応いただいたり、＋αサービスを行っていただき大変ありがたかった。
引越し日：2021年06月11日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月11日 エリア：東京都大田区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回までの引越し(他社)で、営業さんとの駆け引きや、当日の作業スタッフの対応がだんだんと悪くなるなど、疲れることがいろいろとありましたが、今回はストレスを感じることなく引越し出来たのが良かったです。料金もお安い方だと思います。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業の方はテキパキしていて感じよく、また、電話見積もり後に一旦検討したいと言っても態度が変わったりしつこい営業がなかったのが良かった。 ・作業の方たちは、暑い中、旧居新居ともエレベーターなしの引越しで大変だったと思うが、最後までさわやかに対応してもらえて良かった。
引越し日：2021年06月11日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：見積もり時に、荷作りや当日の段取りについてアドバイス頂けたり、当日までサポートしていただけた 作業スタッフ：テキパキ作業していただけて、配置の相続にも快く対応していただけた。乳児がいたが、配慮して作業していただけた（中西さん）
引越し日：2021年06月10日 エリア：愛知県日進市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月10日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も、アップルさんにお願い致します。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予定時間より早い時間に始まったが、 テキパキとスムーズにやっていただき、 とても、良かったから。
引越し日：2021年06月10日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーを筆頭に手際良く、チームワークよく荷物を運んでくださり安心してお願い出来ました。
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都葛飾区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引っ越し作業をして下さった方々の手際の良さや丁寧さにすごく安心できたため。 また、とても会話しやすく優しく声をかけてくださったため。
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都目黒区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都足立区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.口コミがよく期待していたが、それほどでもなかった。営業時のトークとのギャップを無くしてほしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.•搬入の時養生はあったが搬出の時はなかった。 •搬入の時途中から一階か二階か確認せず一階に置くようになった。最後に気づいて指摘しても自分で持って上がるよう促された。 •搬入後の布団カバーの持ち帰りも拒否された。 他社との細かなサービスの違いが目についた。
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月10日 エリア：埼玉県富士見市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回に引き続きありがとうございました。 次回もまたお願いする予定です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業staffが3年前にお願いした際と同じ方でした。 真摯に対応して下さり、時間もかからず、作業を行って下さいました。
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どなたでも大丈夫です
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都品川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の数が多く、梱包お任せのオプションでお願いしたものの対応しきれないのではという不安もありました。実際にはプロの手際で半日とかからず対応を終えていただき感謝しています。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月10日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上野さん、ケガしてしまいましたが、その後お変わりなけれべ良いなと思っています。 大竹さん？をはじめ、本当にありがとうございました。 若手スタッフへの指導も怠らず、テキパキで皆素敵で素晴らしかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・色んな業者があるので、自分のおススメとしてお伝えする程度。（相性があるので）（自分には合っていたと思うが、お客となる相手が合うかはその人によってなので） ・全員とにかく感じが良く、仕事に誇りを持ってる感じで、何か仕事を楽しんでる様でよかったし、感謝の気持ちでいっぱいです。 忙しい中、話きいてくれたり、なんか楽しい引越しでした！！
引越し日：2021年06月10日 エリア：千葉県市川市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方とLINEで連絡をとれたので、引越し前の質問を気軽に行うことができました。 1日ミーティングで連絡が取れない日がありましたが、営業所に電話をするとすぐに対応してくれました。 作業員の方はハキハキ、テキパキ、分かりやすく説明・作業してくださりました。 見ていて気持ちよかったです。 料金、対応、作業についておおむね満足していますが、残念な点がありました。 盗聴器探索の依頼をしていましたが、やらずに帰られてしまいました。こちらもバタバタしていて忘れてしまい後日気付きました。 同じ口コミを見たことがあったので、今回だけではないのかなと思います。サービスとはいえ、依頼内容は正確に行っていただきたかったです。 また、家具や家電の裏側などのほこりを清掃するのでぞうきんを用意してくださいと言われましたが、引っ越し後家具を見てみるとあまり掃除がされていないように感じました。 安さが1番の魅力だと思うので、近また機会があれば利用させていただきたいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月10日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越業者を利用すること事体がはじめてでしたが、全て分かりやすくテキパキとしていただけて安心でした。 特に森田さん、ありがとうございました！！ 事前にダンボールを持って来ていただいた方も、とても優しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の方は見積りも早く内容も分かり易かったです。 作業スタッフの森田さんは主に説明や運び出しを行ってくれましたが、丁寧で感じが良かったです。運び出しの手伝いをしてくれた方もお声掛けいただけたり良かったのですが、下で積み込み作業されていた方は最後まであいさつも無く、そこだけ残念だったかなと思います！！
