お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148561枚
最新更新日：2026年03月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2021～2040件 を表示 / 全 29117 件
引越し日：2025年09月22日 エリア：千葉県柏市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月22日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月22日 エリア：神奈川県横浜市戸塚区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、ありがとうございました。 担当してくださったお２人がとても丁寧で、スタッフ間の 空気が良く気持ち良かったです。 一つ一つの行動も丁寧で安心してお任せできました。 また引っ越しをするならアップルさんで、今回担当 してくださったお２人が良いなーと思います。
引越し日：2025年09月22日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月22日 エリア：茨城県つくば市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月22日 エリア：京都府京都市伏見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月22日 エリア：愛知県名古屋市港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月22日 エリア：山梨県大月市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷出し荷受けの日程は電話口できちんと説明してほしい
引越し日：2025年09月22日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.基本的な部分はとても丁寧にしっかりこなして頂きました！スピードも早く安心感がありました。 ただ、廃品回収をまとめてお願いしていたのですが、次の引越し作業が終わるまで空きスペースに置かせて欲しいということで特に事前の告知なくエントランスに荷物が置かれており、結果夕方頃までスタッフ管理会社に怒られてしまいました……。置いたあとご説明は頂きましたし、私もそれが行けないことと認識できていなかった部分はあるので悪いとは言わないのですが、すぐ回収できないことがある旨の告知があれば置ける置けないの判断は事前にできたかなと思いました。次回似たことがあれば事前にご説明頂けたら嬉しいです！
引越し日：2025年09月21日 エリア：大阪府池田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月21日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の丁寧さ、コミュニケーションをきちんととって頂けた点で、とても安心して引越しを出来ました ただ、ダンボールサイズが他社よりも小さいかな？と思いました。入れすぎも良くないのでそのためでしょうか、、 過去の引越しを想定してたらダンボールが足りなかったので焦りました cmだけじゃなくて〇〇サイズも明記していただけると大きさを想像しやすいかなぁと思いました それ以外は特に気にならなかったです 次もまた利用したいと思いました
引越し日：2025年09月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月21日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月21日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.上記のとおり梱包スタッフの方のみ残念でした。他は満足です。
アップル引越センターからのコメント
・この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。 当日の作業スタッフについて好印象とのお言葉をいただき光栄に存じます。 一方で梱包スタッフの対応や確認不足により、ご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 さらに大切なお品物の紛失や扱いの不備があった点も重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご指摘を真摯に受け止め、再発防止と改善に全力で努めてまいります。
引越し日：2025年09月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月21日 エリア：東京都青梅市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月21日 エリア：東京都足立区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月21日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月21日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.迅速かつ丁寧な対応をありがとうございました。
