お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20381～20400件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2021年06月06日 エリア：千葉県船橋市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社と比べてサイトでほぼ金額が決まるし、簡単。値段も妥当。 営業電話がないところ〇。 当日のスタッフさんも見た目より丁ねいで、思ってたより早く終わって良かったです。 （部屋の電気の取付してくださってありがとうございます！）笑 届かなくて脚立買うとこでした。
引越し日：2021年06月06日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.満足しています。
引越し日：2021年06月06日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大型家電を引き取ってもらえるところを探していたので、他の作業は雑なのかなと半ば期待していなかったのですが、その期待を裏切り、丁寧かつ迅速な作業が良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.新人さんもいらっしゃってて若干その人が不安だったから
引越し日：2021年06月06日 エリア：東京都八王子市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9に関しては、友人や家族がココにする！と決めていない場合はすすめようと思ったため８０にさせていただきました。 Q10は作業スタッフさんの対応が良かったので１００にさせていただきました。
引越し日：2021年06月06日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業さんの電話説明は普通だったので。 作業スタッフさんたちは、とても雰囲気がよかったです。指示をされてる方が、部下の方の教え方というか、言い方が大変みてて気持ちのいい言い方でした。 こまかいことでも確認して下さり、話しやすさ、質問しやすかったり、忙しい時期に良いスタッフｓなんたちが担当でよかったです。
引越し日：2021年06月06日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先ほども書きましたが、メールからの予約の場合 選択肢が少なすぎて、正確な荷物が伝えられないのが不安でした。 特に私の場合は異常に荷物が多かったため、 その辺りも不安もあり、何回か荷物がすごい多いことをメールフォームから 伝えていたのですが、そのことに関しては何も返答がなく、 結果当日現場の人数が足りないということになりました。 メールでのやりとりが、簡素なので不安になりました。 もう少し細かく対応していただけると嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お二人ともとても感じ良くテキパキと運んでくださり とても助かりました！
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都調布市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が安いことが決め手でした。WEBから見積と引越し日確定まで手続きができるのは魅力的に思います。段ボールの回収が30枚以下でも無料でできたらもっと良かったと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての利用でしたがとても良かったです。 又機会があったら利用させて頂きたいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.各説明、作業など一貫して丁寧だった為
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.確認をしっかりしてくれて良かった 家具の配置もしてくれて助かった
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よくこなしてくれた 電気の取り外し方法が不明だったが、他スタッフに電話して問い合わせて外してくれた
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の設置やテーブルの組立てだけでなく、ラックの組立てまでしていただきました。 荷物の梱包も丁寧で安心できました。 机、解体させてしまい＆クエン酸の件すみませんでした… ありがとうございました！
引越し日：2021年06月05日 エリア：神奈川県横浜市青葉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応もよくテキパキ作業してくれた。 安かった。
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都千代田区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A. リーダースタッフも若い人でしたが、言葉使いは気持ちよく、後輩に丁寧に指導していて、いい会社なんだと思いました。 オートロック事件はありましたが！これも経験なので頑張ってください。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々なスタッフさんがいると思うから
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.たくさんの荷物を運んでいただきありがとうございます！！私達の梱包が上手くできていなかったかと思います…。すみません。 そんな運びづらいであろう環境でも、テキパキていねいにして頂き、感謝致します！！ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お値段もお安めですし、みなさん対応がていねいでした。 もし引越をする人がいたら、すすめるかもしれません。
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・あふれた荷物も新しいダンボールに組む際、声かけがあり安心。 ・最後に運搬、荷づめの忘れがないか、ダブルチェックが◎ ・終始気にかけてくれて、安心して作業をお願いできた。 皆さん、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者：富田さんが担当。時間のない中でもしっかり対応してくれた。可もなく不可もなく。わかりやすい説明ですが話が長い。結論から話してほしかった。でも、ありがとうございました。 スタッフ：男性2人トテモハキハキで、会話もたのしかった。愛想もよく、親しみやすく作業が早かったため安心でした。しかし良く見てみると数か所壁紙がえぐれているところ有。そのため100点ではない。でもとても助かりました。急いでいる分仕方ないかな。
引越し日：2021年06月05日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.笑顔で対応してくれたから。
