お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20401～20420件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月05日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.2人とも感じが良いので
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月05日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際が良い。早い。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金が安い。ラクニコスが便利。
引越し日：2021年06月05日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じよく、テキパキと、過不足なく対応してくれた。
引越し日：2021年06月05日 エリア：東京都文京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、安心して任せられたため。 次回引っ越しする際もぜひ頼みたいと思います！！ありがとうございました。
引越し日：2021年06月05日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.簡単に見積りなどができてよかった 作業もスムーズで良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に問題なく行ってくれたので、
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都江東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次に引っ越しの機会が出てきた際はお願いしたいと思います。 使用済みダンボールの回収がもう少し安いとよりうれしいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の運び出し入れ、組み立て等丁寧に対応いただきました。 ただ箱が一部潰れてしまったもの(中身は服だったので大丈夫です)があったので、トラックに積む際の順番等気をつけていただけると、もっと安心かなと思います。
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 非常に助かりました。 ご苦労様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.自分はとても良いと感じたが、人には人の好みがあるから。
引越し日：2021年06月04日 エリア：千葉県野田市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月04日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久々の引越しで、不安なところもありましたが、無事済ませることができました。雨の中、大変でしたが、お疲れ様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私はよくやってくれたと思うけど、他の人の評価はわからない。その点でマイナス20。 人に勧めるのって難しい。
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テレビの破損は予想外であったが、引っ越し日もテレビの対応にきてくれた方もとても素晴らしいサービスで対応も早く、不審、不安要素は感じられなかった。 引っ越し当日は悪天候だったが雨に濡れながらも対応してくださり、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が早く、予定より早く引っ越しを終えることができた。
引越し日：2021年06月04日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール箱に「引越しの荷造りご苦労様です。」と書かれており、ご苦労様という言葉は目上の方から、目下の者に対して使用する言葉のため、違和感を感じました。こちらも引越し準備に必死なので上から目線で労われていると思うとさびしいなと思いました。また作業員はテキパキと作業を行ってくれたのですが、最初に3人で作業しますなど、簡単な挨拶もなく、3人それぞれがマンションを出入りしており、セキュリティ上、不安なため、どなたが作業するかは最初に説明がほしかったです。また作業中、ズボンが下がって下着が見えていたので、社会人として気になりました。またエアコンの室外機をつける際に靴下で汚いベランダに出で、そのまま新居に入ってきたので、靴下は清潔に保つような対応をしてほしかったです。ベランダに出る際は靴を持ってきて履くなど。またエアコンの配管パックをつけたのですが、長さが4mまでしか対応しておらず、実際、エアコンの取り付けになったら追加料金が発生しそうでした。なので、事前説明してほしかったです。 いろいろ厳しい意見、申し訳ございませんが、値段が安く、丁寧に引越ししてくださって、スタッフの皆さん愛想がよかったので、よりよくなって頂きたいと思いコメントを書かせていただきました。このたびは雨の中、引越しスタッフさんは大変だったかと思いますが、丁寧なご対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当初、他の引っ越し業者からも見積もりをもらっており、そちらの方が安かったため、アップルさんをキャンセルしようとしたところ、電話対応者の方からネットで予約頂いたのでキャンセルは困りますと怒られました。キャンセルに関しては事前にアップルさんにも電話で確認しており、キャンセルはまだ可能ですと言われたのにも関わらず、他社にしようとしたら口調が変わって怒ってきたため、どんな状況でも規則に沿った対応をして頂けるとありがたいです。
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的に丁寧な作業で、無事に引越しを終えることが出来ました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応については、特に不満はありません。作業スタッフについては、家具が壊れてしまったものの、丁寧な作業と誠実さを感じました。
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.イケメンぞろいで、アルバイトの方の笑顔が、疲れを癒してくれました。 階段なのに、嫌な顔や疲れた顔もせずに本当の良くやってくださいました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とにかく感じが良かった
引越し日：2021年06月04日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月04日 エリア：大阪府大阪市住之江区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年06月04日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-