お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20501～20520件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2021年05月27日 エリア：東京都港区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.1.ネット予約だと当日に追加料金が発生したので料金に不安を感じました。（選択肢になかった） 2.ダンボール30枚以上頼まないとダンボール無料回収しないのに他業者に劣っていると感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じもよくスピーディに引越しできました。
引越し日：2021年05月27日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月27日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月27日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.支払いの申込みが現金になっていたので当日カーヅ払いに変更できないのが残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9この価格でこの対応・作業にすばらしく思います。他社を利用したことがないので「７」をつけさせていただきました。 Q10、見積り操作をPCで途中まで行って申込みをしていなかったのですが御社よりTELがあり決定しました。とても良いと思います。 作業スタッフの平野さんは対応も作業もとても良く、みていて安心しました。後から千葉に来て下さった松本さんもとても良かったです。
引越し日：2021年05月27日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金がとても安くとても驚いています。 会社が心配なくらいですｗ
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方、作業員の方と共に丁寧に対応して頂き、とても良かったです。
引越し日：2021年05月27日 エリア：奈良県奈良市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出の前に荷物の確認をしっかりしてくれており安心。 テキパキもしていても雑ではなく安心して任せられた。
引越し日：2021年05月27日 エリア：福岡県遠賀郡水巻町
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月27日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキしていてとても助かったから
引越し日：2021年05月27日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月27日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早い作業だったから
引越し日：2021年05月27日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.一人で行うと大変なベッドの解体・組み立てをやっていただいて助かりました。次の引っ越しの際も利用を検討したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.運びにくい形状の荷物を文句も言わずに運んでいただけたのはよかったのですが、遅い時間帯で疲れていたのか荷物の扱いがやや雑で家屋を傷つけそうな場面が見られたため。
引越し日：2021年05月27日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.テキパキしていて早く終る
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.時間帯のやりとりがスムーズにできなかった
引越し日：2021年05月26日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月26日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月26日 エリア：大阪府大阪狭山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はたくさんの荷物を運んでいただき、本当にありがとうございました。 すごく助かりました。荷物の配置も希望に沿っていただき感謝しています。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いろんな気遣いができること、自分も汗だくなのに本当にありがたかったです。
引越し日：2021年05月26日 エリア：茨城県つくばみらい市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月26日 エリア：宮城県仙台市宮城野区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.よかったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月26日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今度、引越しをする時もアップルさんにお願いしたいと思いました。 この度は、ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人に薦めるのは参考としては紹介したいと思います。 エアコンの引きとりやふとん袋の依頼した時のコールセンターの女性の対応は明るくてハキハキしておりとても感じがよかったです。 作業スタッフの方はホコリもきちんと払ってくれ、ふたりのコミュニケーションも良かったので見ていて安心できました。
引越し日：2021年05月26日 エリア：福岡県三井郡大刀洗町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.汗だくで運んで下さり、さばけていて、ありがとうございました。 「これは、あちらに…」と少々口うるさく申し訳なく思いましたが、1度も嫌な顔をせずに作業して下さりました。 これからもっと暑くなりますが、作業の皆様、マスクをつけて大変でしょうが、どうかご自愛くださいませ。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メールで買い取り110０円とのことでしたが、実際支払う時、買い取り1100円なかった。前日仕事で電話に出れず、メールをみても、正式な見つもり金額の提示がなく、当日の現金支払い時、作業員の方を待たせてしまいました。 初めの電話応対も、とても良かっただけに金額だけは残念でした。
引越し日：2021年05月26日 エリア：三重県四日市市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が安いと確かにありがたいのですがオプションで無料サービスや家財引き取りが充実しているのが良かった所でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性の引越しない盗聴サービスなどがついていると、とても安心できる。
