お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20561～20580件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.最後に写真を撮りましたが、何かに使用するのでしょうか？ そのあたりが不安になりましたが、作業自体は問題ありませんでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月22日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月22日 エリア：愛知県犬山市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お世話になりました。とても手際のいい作業で良かったです。不用品の引取りをしてくれたのも良かったです(✿◕‿◡)☆
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても良い電話対応だった。当日の作業の方もとても良い感じの人でした。 ダンボールの配達を忘れられていたことだけマイナスです。
引越し日：2021年05月22日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業の方も、引越し作業の方も人柄は良かったです。 時間の兼ね合いもあると思いますが、もう少し丁寧に作業して頂けたらパーフェクトでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積りは、一回でバチッと金額出して頂けたら、100点。 引越し作業は、養生や搬送を、もう少し丁寧にしてもらえたら、100点です。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問見積りがなくて選んだのでしかたないのですが、 荷物が多くて乗りませんでした。 １ｍ以内の家具は申告不要とのことでしたが、 せめて注文した以外の箱数とかは確認された方がいいかもしれません。 素人なので、自分の荷物が多いから少ないか判断しかねました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9→近隣の引越しなら良いと思う。遠距離や大荷物は試していないのでわからない。 Ｑ１０→特に不満はないが、おそらく他のスタッフも丁寧なんだろうから、 「絶対にしてほしい」とまでは思いません。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都杉並区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回も今回の方々のような清楚な印象の担当の方に お願いできると嬉しいです。 今回はちゃんと養生もしてくれて、安心でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の担当より、全体的にとても良かった。 前回はチャラチャラした感じの若者で、なんとなく好ましくない印象でしたが 今回は感じの良い好青年と、不思議な感じの女性でしたが、 協力し合って一生懸命やってくれてる様子はとても良かった。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都武蔵村山市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しでこちらの不手際が多かったのですが、そのような状況でもとても丁寧に対応してくださってありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらもチェックを怠ったのが悪いのですが、リストに上げていた自転車と姿見の積み残しがあり、二度手間になってしまった点が気になりました。 しかし終わっていなかった荷物の詰め込みを手伝っていただいたり、段ボールを引き取っていただいたり、対応がとても丁寧だったので80点としました。
引越し日：2021年05月22日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新人の女性スタッフが接客初心者っぽくてキンチョーしているように見えた がんばっていってほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.アップルは良かったが 他を知らないので８てん
引越し日：2021年05月22日 エリア：埼玉県草加市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.新しい生活のスタートのタイミングで最初から最後まで良い気持ち楽しみな気持ちで引越ができて本当によかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他よりも安いお値段で少し心配していましたが電話対応者、作業スタッフともにとても印象良く最後まで終えられました。ありがとうございました。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都文京区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.助かりました ありがとうございました！
引越し日：2021年05月22日 エリア：大阪府高槻市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よくテキパキ作業していただけたが、布団を丸めたり、雑だなと思うところが所々あったのでこの点数にしました。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.WEBで見積もりが完了するしくみがとてもよかったです。とても格安でやっていただきましたが、作業も素早く安心してお願いできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性で安心できました。気持ちよく挨拶していただき、素早く運んでいただきました。
引越し日：2021年05月22日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月22日 エリア：福岡県福岡市東区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.追加料金などもなく、小さなことも笑顔で対応していただき、とてもありがたかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がテキパキしていて、とても早く引越しできました。 自分で荷物の移動を考えているような知り合いにはとてもおすすめできるサービスだと思いました。
引越し日：2021年05月22日 エリア：東京都台東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方々が丁寧に応対してくれました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて早かったです。
引越し日：2021年05月22日 エリア：大阪府堺市堺区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月22日 エリア：滋賀県大津市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.みなさん一生懸命でした！
引越し日：2021年05月21日 エリア：埼玉県上尾市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話で担当してくれた方がとても対応よかったです。 作業担当の方は手際も感じもよかったけど、作業内容は評価できませんでした。 玄関についているポストを作業する際に外していたみたいですが、帰ったあとに見てみると逆向きに戻されていてこちらでまた外してつけ直さなければなりませんでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月21日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月21日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業のかたは特に可もなく不可もなくご提示いただいた印象。 自身でも荷物を運ぶ予定があったため、最低限運んで欲しいものはこれ、その上でトラックに乗る範囲で乗せたいですと要望して金額提示いただいた。 思ったより「トラックに乗る範囲」がだいぶ少なく、ほぼ最低限だったので、もう少し具体的に乗る量を提示してほしかった。 作業スタッフはメイン対応の方はその乗る範囲についてもしっかり説明してくださり対応もよかった。