お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20601～20620件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2021年05月20日 エリア：大阪府茨木市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コスパがすごく良いと思いました。引っ越しするとき、次も頼もうと思う感じが全体的にありました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切、丁寧で仕事が早く安心してまかせられる雰囲気がありました。
引越し日：2021年05月20日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大雨の中での引越し作業ありがとうございました。 お疲れさまでした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月20日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.慣れている人と慣れていない人がいたので
引越し日：2021年05月20日 エリア：埼玉県さいたま市緑区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月20日 エリア：兵庫県三田市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.なし
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨の中にもかかわらず、笑顔で、スピーディーに引越しをしてくれて、感謝しかありません。 ぜひ、またお願いします。ありがとう！！！
引越し日：2021年05月19日 エリア：東京都小金井市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで何度も引越しをしてきました。 今回は、友人の紹介で御社にすることにしました。 洗濯機の設置、家具の組立、電気取付、 不用品回収を実施していただけることと費用面が抑えられることが何より魅力的でした。 作業スタッフの方も長丁場に関わらず 嫌な顔ひとつせずご対応していただきとても感謝しております。 一つ残念なのは、これまでの他社と比べ家具の扱い、梱包が少し雑に感じました。 （外での家具の直置きなど含む） ただ、雨がずっと降っている中、階段の往復作業だったので大変だったと思います。 本当にありがとうございました。 作業スタッフの皆さまによろしくお伝えください。 また、引越しの際は利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方は長丁場だったと思いますが最後まで電気の取付等々ご配慮してくださいました。
引越し日：2021年05月19日 エリア：静岡県島田市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大雨のなか、とても頑張っていただき、 感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても親切で感じの良い方々だったから。 仕事もてきぱき頑張ってくれました。
引越し日：2021年05月19日 エリア：千葉県流山市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不満な点は特に見当たらなかったため。
引越し日：2021年05月19日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月19日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップルさんのダンボールのメッセージに励まされ、荷造りしました。 りんごり君もかわいく気に入っています。 メッセージ通り当日は、若くて力持ちの方々による段取りのよいに運びをして頂きました。さすがプロ！！ 我が家のエアーキャップをアップルさんが持ち帰ってしまったことにその週の土日に気づきましたが伝えませんでした。それでも、やっぱり素晴らしい内容だったと感心しています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回アップルさんを利用したのは、友人からのすすめがあったことが大きかったです。利用してみて、これなら、人に進められるな、と感じました。チームワークよく、段取りもよい物品の扱いも丁寧でした。私自身も他者にアップルさんをすすめたいと思いました。
引越し日：2021年05月19日 エリア：愛知県名古屋市瑞穂区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.いろいろ配慮していただきました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年05月19日 エリア：埼玉県春日部市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はありがとうございました。 また、機会があったらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業、最初電話の見積りの方があまり感じが良くなくて代えてもらった。 代わった方はこちらの不安点や質問を丁寧に回答してくれて、内容、金額ともに安心しておねがいする事ができました。 作業スタッフ：松尾さんはとても感じが良く、二人の予定だったのに三人できてくれたおかげで本当に速く、30分くらいで積荷を終える事ができました。マンションの養生もしてくれたので周りに迷惑もかからなかった。
引越し日：2021年05月18日 エリア：神奈川県大和市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.良い
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.要望に答えてくれた
引越し日：2021年05月18日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。また次回もありましたらよろしくお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中もこちらを気にしてくれて、声を沢山かけてもらえたため、安心して引越しをお願いできた。
引越し日：2021年05月18日 エリア：愛知県春日井市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくれたから。
引越し日：2021年05月18日 エリア：岐阜県羽島郡笠松町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.声かけや挨拶が丁寧で、話しやすくて安心しました。 急な引越しだったので、助かりました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.予約していた荷物の把握があまく、借りていた部屋を引き渡した数時間後に戻って渡しました。電話しても担当から連絡がなかなか来ず、身動きが取れない状態となり、予定が大きく変わってしまい大変でした。 今後につなげていただけたらと思います。
引越し日：2021年05月18日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し後に洗濯機の不調で連絡したら、すぐに駆けつけてくださって色々と教えていただけて助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々はとても素早くてテキパキしていたのですが、とても丁寧な話し方で対応してくださったので満足なのでさが、洗濯機のホースが少しぐちゃぐちゃになっていたり、他にも少し「あれ？」と思うことがあったので70にしました。
引越し日：2021年05月18日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大変テキパキとした仕事ぶりで、さすがプロだなと思うことばかりでした。 1日に何件も引っ越しをこなしているにもかかわらず、対応が大変気持ちよく、安心してお願いできました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.大変気持ちの良い対応だったため。
引越し日：2021年05月18日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の到着がかなり遅れたのは事情があるとはいえ気になりました。 事前に電話は頂きましたが、電話を受ける度、到着が遅くなっていた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりの際で、メールでの相談を何度も丁寧に受けてくださったから。
引越し日：2021年05月18日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最初から最後まで、とても丁寧で対応もとても素晴らしかったです。 また絶対にお願いしたいです。ありがとうございました。
