お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20621～20640件 を表示 / 全 29218 件
引越し日：2021年08月26日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月26日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お陰様で円滑に引っ越しが終わりました。ありがとうございました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あげた飲み物を忘れて行ってしまったから
引越し日：2021年08月26日 エリア：東京都台東区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.50万円以上の引っ越しをアート、アリさん、パンダさん等で何度もやっているが、貴社のやり方自体が、養生などを引っ越し先に合わせて柔軟に必要最小限に削っているので安さには納得している。貴社のいい面だと思う。しかし、口うるさい高級分譲マンションなどでは不安がある。また、普通の部屋でも、立ち合いでしっかり見なければ、思わぬ壁などの破損が無いか心配になったので、知り合いへの紹介には気を遣う。もう少し、少なくとも養生に気を使うと良いと思った。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者はweb完結なので、良し悪しはよくわからない。 引越しスタッフは明るくて、元気で、はきはきして、気持ちの良い方だった。
引越し日：2021年08月26日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.朝から時間通りに来てくださり二人でてきぱきとお仕事してくださり本当に感謝しかありません。 家具食器の破損もまぁ仕方ないかと思えるくらい頑張って下さったと思います 一つだけ言えるとしたら家具の設置前に家具のうら側のおそうじをさせてほしかった。それだけです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の引越しは荷物もへらして家具も最小限にしたので、とにかく安くすませたかった、 その希望は十分に満足させてくれたし、スタッフも気持ちの良い方ばかりで好印象しかない。 ただ荷物の扱いが雑なのと新居の白い壁あちこち汚れてしまったり、食器、家具の破損はショックだった。でも安いから仕方ない
引越し日：2021年08月26日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月26日 エリア：兵庫県伊丹市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.電話対応で質問に親切に細かく教えてくださった一楽さんありがとうございました。 大庭さん、山内さん、河田さん 途中から応援できてくださった 萩原さん、福島さん 最後まで一生懸命作業してくださりありがとうございました。 挨拶も説明も丁寧でとても安心できました。 家族の一大イベントをアップルさんにお願いして良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何件も引っ越しのお電話をした中で一番細かく丁寧にこたえてくださいました。 体力的にも大変な作業を最後まで明るく一生懸命やってくださったのが伝わりました。 アップルさんにお願いして良かったです。
引越し日：2021年08月26日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者を頼んで引っ越ししたので とても緊張しましたが感じの良いスタッフさんでよかったです。 色々と対応が丁寧な会社さんで安心でした。 また頼んでみたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月26日 エリア：大阪府大阪市阿倍野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく作業してくれた。
引越し日：2021年08月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月26日 エリア：愛知県名古屋市中村区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.真夏の暑い時季でエレベーターのない5階まで運ぶのは大変だったと思います。 次に引っ越す時もアップル引越センターを利用したいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物の破損は誰でも起こりうることとは思いますが、運び方を今一度見直してほしいです。 ただ、荷物を落とした時に、正直に申し出てくれたこと その場で中身を確認してくれたこと、謝罪と破損部品の交換についての対応は良かったと思います。
引越し日：2021年08月26日 エリア：兵庫県神戸市垂水区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.自分が次回引越しする際はまたお願いしようと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.東京の引っ越し作業スタッフは大変よかったが大阪（神戸）のスタッフは淡々と作業を進めるのみであまり親しみは感じられず残念だった。
引越し日：2021年08月25日 エリア：神奈川県鎌倉市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スムーズな対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.終始笑顔で楽しそうに働いていてよかった。
引越し日：2021年08月25日 エリア：有料ダンビキ-
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月25日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初回の電話の際、折り返しの約束いただいた時間に電話をいただけなかった(こちらから電話して別の方に対応いただいた)こと以外は大変満足してます。 段ボールのデザインがよく質も良かった点も良い点でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月25日 エリア：東京都板橋区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.久しぶりの引っ越しでしたが、丁寧で迅速な対応をしていただきました。暑い中ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく、てきぱきと作業をしてくれたため
引越し日：2021年08月25日 エリア：神奈川県茅ヶ崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベットの解体と組み立てをスムーズにやって頂きとても助かりました。
引越し日：2021年08月25日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月23日 エリア：京都府京都市中京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月23日 エリア：愛知県岡崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9 人によって優先順位が違うので、 Q10 是非お願いしたいです。
引越し日：2021年08月23日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.早くて、丁寧だったから。
