お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20621～20640件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2021年05月18日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月18日 エリア：埼玉県富士見市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.あいさつ、自己紹介等、ハキハキしていて気持ちが良く、印象がとても良かったです。 また、作業も丁寧で、新人君が居たけど、教えながらもスムーズに行ってくれたり他の搬入業者と、作業時間が被ってしまった際も他業者の作業を優先してくださり嫌な顔ひとつせず気持ちよく搬入作業を終わらせてくれました。 なにかあれば、自己判断で行動せず、こちらに細かく確認をとってくれたのもよかったです。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が丁寧だったので、安心して、搬出、搬入を任せることができました。 自分たちの引越を気持ちよく終わらせてくださったので、 知人に薦めても、同じように「任せてよかった」と思ってもらえると思います。
引越し日：2021年05月18日 エリア：埼玉県吉川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ただ、たとえ洋服の箱であろうと素人目の私が見てもかなり中身がへこむくらい衝撃があったことがわかります。手で落としてならわかりますし、積んでいて車内でくずれたとしても、運び出す際にひっくり帰ってるのが見えたはずです。箱が室内で積まれていたので、私も全部すぐ確認しなかったのもあれですが、ひとこと、この箱が傷付いてしまったので中を確認してほしいと伝えていただきたかったです。隠されてしまったのかな…と良い方々だったのに残念に感じました。 ただ、保証していただけたのでよかったです。同じものは戻ってこないものもあるので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まずは面倒な申込見積もりが無く、ダンボールも送ってくださりとっても良かったです。 とても感じよくご挨拶ください、作業も早く、家具の移動とかれば言ってくださいねと何度もお声がけいただけたので、とても引越しの流れや当日のご対応は良かったと思います！ひとつ残念だったのは、箱に明らかに落として？後があったことで、良い方だったので洋服の箱だったら特に気にしなかったかもしれませんがとても大事にしていた物が入っていた箱だったのでご連絡いたしました。
引越し日：2021年05月18日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.回答遅れてしまい申し訳ありませんでした。作業員のお兄さんのおかげで生活もスムーズに送れております。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q無料オプションサービスを当日付加して下さったり融通が効いたため Q10とても丁寧にやっていただき感謝しております。 当日は天候があまり良くなかったですが「雨の前に終わらします」と言って下さり荷物が濡れず助かりました（お兄さんにぬれてしまい申し訳なかったです…。）
引越し日：2021年05月17日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボール回収条件の事前説明が無かったことは大変残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.礼儀正しい。
引越し日：2021年05月17日 エリア：埼玉県上尾市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月17日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月17日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月17日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で、あいさつがよかった
引越し日：2021年05月17日 エリア：北海道札幌市北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよくイレギュラーにも対応していただいたので
引越し日：2021年05月17日 エリア：東京都葛飾区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で照明あるって確認したのに、当日持ってくの忘れた。私も忘れてたが気づいてくれてもよかったかなと思った。
引越し日：2021年05月17日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方や作業スタッフの方々達の対応がとても丁寧で気持ち良く引越しをする事が出来ました！ ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の「西さん」の対応がとても良く、こちらの要望もしっかり聞いて下さりとても安心して頼む事ができ、 作業スタッフの方々が笑顔が良く気持ちよく引越しができました！
引越し日：2021年05月17日 エリア：東京都杉並区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の担当者は、管理人さんにもきちんとあいさつしてくれたし、組立など希望していた事もきちんとやってくれて、元気でテキパキとしていたから良かった（Q10）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人にすすめても良いとは思うが、やはり当日の担当者によって違いはあると思うから（Q9）
引越し日：2021年05月17日 エリア：神奈川県大和市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.搬出に30分かかっていなかったのでとても早く驚きました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月16日 エリア：福岡県糸島市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました！ また機会があればよろしくお願いします！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドやテーブルの組み立てをやってくれたりして助かりました！ 若い兄ちゃん達だったので、若干心配でしたが、作業もテキパキしていて、見てて気持ちよかったです。
引越し日：2021年05月16日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.そんなに引っ越し業者さんを利用したことがないので、最高の対応がどのくらいのものなのか想像できませんが、少なくとも不満点は殆どなく、好印象でした。
引越し日：2021年05月16日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.親切で、必要な説明もきちんとしてくれた。
引越し日：2021年05月16日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年05月16日 エリア：東京都中野区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包資材が指定日に届かなかったのは残念でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.きっと他の方でも優秀なスタッフの方だと思うので
引越し日：2021年05月16日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.食器は割れていましたが引っ越しなのである程度は仕方のないことだと思っています。 スタッフのかたたちは感じがよくまた引っ越しの際はお願いしたいと思います。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業はとてもテキパキと進めていただいて、みていてもとても安心でした。 新居のほうが、すこし狭い部屋だったのですが、家具の配置なども一緒に考えてくださってさすがプロだなとおもいました。