お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20621～20640件 を表示 / 全 30570 件
引越し日：2022年01月06日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回引っ越し作業をしてくれた方が本当に対応、雰囲気がとても良い方だったのでそこを基準に比べると、挨拶は良かったものの、その後の雰囲気、テーブル、ベッドなどの解体時に床に梱包資材など引かずに作業しており、何回か床にガン！！という衝撃を与えてました。それと「早く作業を終わらせたい感」を感じました。前回が本当に好印象だったので今回またお願いしましたが、今回はちょっと残念な気持ちになりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回お願いした方がすごく良い方だったのでそこを基準に見ると今回の方は「傷つけないようにしよう」という意志が弱かったかと思います。気にはしているものの、細かいところが雑なのかなと見えました。
引越し日：2022年01月06日 エリア：愛知県名古屋市中川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思ってた以上に早く作業が終わって有り難かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良かった
引越し日：2022年01月06日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.契約までに多々ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ありませんでした。しかし、無事に引越しを終えることができました。 コールセンターの大島様をはじめ、スタッフの白井様、本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雪の中、素早く対応してくださり、大変助かりました。対応いただいたスタッフの方にまたお願いしたいと思います。
引越し日：2022年01月06日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・強いて申し上げるなら、家具を保護する布や衣服に雑草がついており、搬入時に少し落ちたままになっていました。 仕方ない事ではありますが、気にする人は気にするので、今後のご参考になればと思います。 ・これまで大手を利用しておりましたが、今後はアップルさんにしたいなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・営業担当はＷｅｂ上でのやり取りであった為、可もなく不可もなくでした。 ・作業スタッフの方々は田那辺さんがテキパキしていて安心して任せられました。山岸さんは丁寧な印象を受けました。家具は大事にしている物が多かったので、搬入・搬出に安心していました。 ・お２人の連携もバッチリでした。
引越し日：2022年01月06日 エリア：大阪府豊中市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越先にぬいぐるみを置くスペースがないため、 抽選で当たった場合も他の方へお譲り下さい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月06日 エリア：大阪府茨木市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.明るくてきぱき動きみていて気持ち良かったです。 笑顔がステキで可愛いい作業員の方とほほえましかったです。 お願いするなら又お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.あいさつ、作業・スタッフへの声かけ、満点で安心してお願い出来ると共に好感もてました。予定より少し量が多かったにもかかわらず、 心良くうけてくださり感謝しています。 次回何か引越しがあればお願いしたいです。
引越し日：2022年01月05日 エリア：大阪府大阪市西淀川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に見積もり対応してくださった方が スピーディーで好感がもてました。
引越し日：2022年01月05日 エリア：石川県小松市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、引越業者さんの利用が初めてだったので最初は不安もありましたが、問い合わせの際の電話対応や、引越し当日も作業員さんに丁寧に対応していただけたので安心してお任せすることができました。 1点だけ、後から少し気になったのですが、小さい荷物をまとめた箱と荷物をかけるラック等を業者さんの方で同じダンボールに梱包していただいたようなのですが、すぐに見つけられず忘れられてしまったのかと焦ったので一言言っていただけたら分かりやすいかなと思いました…！(聞いたのを私が忘れていたならすみません…) また、引越しすることがあれば使わせていただきたいと思います。 今回は遠い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月05日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月05日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.これまで何度も引っ越し屋さんを利用しましたが スタッフの人間関係がすごく良く、見ていて安心できました。お2人ともやさしい方でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.２つの場所にも関わらず、安価で対応して頂きありがとうございました。 追加の家具も笑顔で引き受けて頂きありがとうございます。
引越し日：2022年01月05日 エリア：愛知県豊田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.さっさっと荷物を運んで頂き設置まで迅速にして頂きました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧かつテキパキしているのに話すトーンや口調も親切だった。
引越し日：2022年01月04日 エリア：埼玉県草加市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2022年01月04日 エリア：神奈川県横浜市神奈川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷造りが終わっておらずご迷惑をおかけしましたが、空きダンボールに入れて持って行ってくださったりと本当に感謝しています。 また、挨拶も気持ちがよく、手際も良くてとてもいい気持ちで引っ越しができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキ気持ち良く感じもよかった。
引越し日：2022年01月04日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもスムーズに作業をこなしていた。
引越し日：2022年01月04日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・電話では段ボールの引きとりは洗たくきの再確認時にひきとりＯＫとお聞きしたがスタッフの方には断られてしまった。 ・事前に段ボールの追加をお願いしたが、それがスタッフに届いてなかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・手際が良くて安いから。 ・洗たく機の設置がうまくいっていなかったようではい水できずとても困った。 ・サイトにはほこりはふいて運んでくださると書いてあったがそれがなかった。
引越し日：2022年01月04日 エリア：大阪府東大阪市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に作業をしていただいたので。
引越し日：2022年01月04日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.受け答えや対応が笑顔でハッキリしていて、作業も早くてとてもよかったです。
引越し日：2022年01月04日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者の印象は丁寧だった。 作業スタッフもさすがだと思った。文句なしです。ありがとうございました。
引越し日：2022年01月04日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.決める前に色々質問したら的確に返答いただけたし、値段も安かったので決めました。初めての利用でしたが、利用して良かったです！ 作業スタッフの方も二人とも感じが良く、テキパキしていて気持ちよかったです。 エレベーターのない4階を行ったり来たりさせるのは申し訳ないなと思っていたのですが、そんな不安を感じさせないくらいスピーディで安心してお任せできました。 ありがとうございました！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.こちらの要望などもきちんと聞いていただけたし、運び出すスピードは早いし、引越し元、引越し先、荷物などに傷など付けずに、作業いただけて、不満などはなかった。
引越し日：2022年01月04日 エリア：愛知県春日井市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安くて見積もりの分以上の支払いがなかったから。 安いのに、テキパキとす早く荷物を運んでいた。
