お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20641～20660件 を表示 / 全 29218 件
引越し日：2021年08月23日 エリア：東京都武蔵野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧で感じがよかったから
引越し日：2021年08月23日 エリア：東京都立川市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.旧居がEVがなく階段で大変な中、嫌な顔せず作業して下さり、ありがとうございました。 ダンボールも「すぐ使う」と書いておいた荷物を手前に置いてくれ、その心づかいが嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.仕事の時間が不定期で、申込も、やりとりの連絡もスマホで出来るのは楽でした。 当日、道路状況等から作業してもらえる時間がかなり遅くなってしまいましたが、スタッフの方の テキパキとしたぢごとぶりが良かったです。 「今度は時間通りに来られるように頑張ります＞＜」と言ってくださったのも、なんだかほっこりしました。
引越し日：2021年08月23日 エリア：神奈川県横浜市保土ケ谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.選んだ理由は安さでしたが、値段以上の対応をして頂きました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当して下さった方がとても感じが良く、また作業もとても早く丁寧にして下さいました。私の準備が間に合っていなかったのに関わらず嫌な顔ひとつせず対応して頂き、ありがとうございます。次引越しする機会があった際には、ぜひもう一度お願いしたいです。
引越し日：2021年08月23日 エリア：神奈川県横浜市都筑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.まぁまぁ対応が良かったのと、特に不都合も無かったので。
引越し日：2021年08月23日 エリア：埼玉県和光市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は、私たちの引越し作業をお手伝いいただきありがとうございました。作業開始から話しかけやすい雰囲気を作っていただき、最後まで安心してお任せすることができました。重い荷物や家具等、軽々と運んでいてとてもすごいと思いました。真夏で暑い中、スムーズに対応、引越していただき、本当に大変だったと思いますが、嫌な顔せず接客していただいて嬉しかったです。 次に引越しをする際はまたアップル引越センターにお願いしたいと思っています。 お仕事大変だと思いますが、今後も応援しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.以前、アップル引越センターさんを利用した際、他の会社より価格が安い上に融通を効かせていただきとても助かりました。引越し当日も作業スタッフの方々がとても良い笑顔で接客して下さり、安心して引越しすることができました。 今回も電話対応含め、作業スタッフの方々がとても感じが良い方々で、安心してお任せすることができました。新居での物の置き場も細かく確認して下さり、荷ほどきがとてもスムーズにできました。友人や知り合いにもすでに歓めさせていただきました。
引越し日：2021年08月22日 エリア：神奈川県伊勢原市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すばやく済ませてくれました。
引越し日：2021年08月22日 エリア：埼玉県川口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ゴリラかわいい！！ダンボールかわいかったです！ 優しいおにいさんでしたおつかれ様でした！！ これからもおしごとがんばって下さい！！Ｆｉｇｈｔ！！ リンゴリ君当たりますように
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い！はやい！優しい！◎でした！！ ありがとうございました！
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都世田谷区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い割に内容と感じが良い。
引越し日：2021年08月22日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.マスク外してたりしていました。暑い中大変な作業をやっていただいているので、ある程度理解できますが、感染が心配でした。
引越し日：2021年08月22日 エリア：兵庫県西宮市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよく、テキパキと作業をされていました。 処分をする予定だった物を当日引越先へ持って行くと変更したのに、嫌な顔せず対応していただきました。ありがとうございました。
引越し日：2021年08月22日 エリア：埼玉県さいたま市岩槻区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業スタッフがタバコ臭かった。休憩時間に吸ったと思われるが、吸わない人からすると一発でわかるので、吸ったらファブリーズやリセッシュを自身にする等して配慮してほしい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.午後のフリー便を指定いるのにもかかわらず直前に午前の９時からに有料で変更できますと提案された意味がわからない
引越し日：2021年08月22日 エリア：兵庫県明石市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後まで丁寧な対応をしてくださったから。
引越し日：2021年08月22日 エリア：東京都調布市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.担当の方が前のお客さんで時間がかかっているらしく、別の方がきました。 指示書がないので詳しいことがわからないとのことでいくつか質問をうけましたが、その後の作業はスムーズにしてくれました。 引っ越しが終わった後に担当の方がお金の請求のみにきました。2人いたのですが、1人は挨拶もせず後ろの方でぼーっと立っているだけで感じが悪かった。あと1人の方は感じがよく「今何かお手伝いできることはありますか？」と声をかけてくれて嬉しかった。 業者さんが帰った後に気づいたのですが、盗聴器の調査をしてもらうのを忘れていました。これが魅力的でアップルさんにお願いしていたので残念です。2組の作業員の方の引き継ぎはどのようになっていたのか疑問です。そこを除けばトータル的にみて満足でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.挨拶をしなかった以外は普通だった。
引越し日：2021年08月21日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月21日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月21日 エリア：和歌山県紀の川市
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.①メールへの対応が素早くて良かった！ ②お客様はもちろん大事だけれど 社員の方を大事にする企業めざしてさらに頑張って下さい。 ③紹介カードみたいなのを配ればいいのでは？ （次回もしくは知人友人が引っ越す際に使えてちょっと お得な特典があるもの） ④アンケートに答えた人には抽選でもいいからステキなプレゼント 欲しいです（笑）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もりに来られた際・・・①ネットで見積もりが完了しなかったか何度も確認された ②予算は？と聞かれて戸惑った。正価を言って欲しい。予算が合わないから引っ越さない人はいるのでしょうか・・・まあ色々ですから仕方ないですか・・・ 当日の作業員・・・女性で対応もてきぱきされていてとても良かった！！ 男性の作業ズボンの着方がちょっとだらしなく、薄汚れていた。 新品作業服支給してあげて下さい。 今回の引越しについてはほぼ満足しております。有難うございました。
引越し日：2021年08月21日 エリア：東京都江戸川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年08月21日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-