お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156698枚
最新更新日：2026年06月19日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20781～20800件 を表示 / 全 30570 件
引越し日：2021年12月19日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフの自己紹介時に、準備もあると思うが、二人とも来て、自己紹介すればいいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.急で雑な要望にも、意見を聞いてくれての見積りだったのですが内容を聞いた上での、金額提示も納得できました。 喋りやすく、気持ち良く決定する事ができました。 スタッフの方も、テキパキと動き、気持ち良かったです。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.それほど高い料金ではないにもかかわらず、きっちり作業をしてもらえた。一部ダンボールに破損があったが、大きな問題ではないため許容範囲。概ね良かったと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物梱包や搬入はもちろん、ベッド組み立てもしっかりやってもらえた。また、照明器具の取り付けも、脚立がない中で最後までやってもらえたため。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.説明やねぎらいの言葉、確認事項などはよかったと思います。 ダンボールのキャラクターやセリフには癒されました。これはぜひ残して下さい。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフさんは２人にも関わらずとてもテキパキしていました。しかし少しくだけた印象で移住前のマンションの前に上着を忘れてしまうこともありました。 値段がリーズナブルなのでまた利用したいですが、ちょっとしたことが残念でした。
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都青梅市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月19日 エリア：東京都多摩市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2021年12月18日 エリア：京都府京田辺市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.また利用させていただきたいです！ この度は本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の方が凄く親切でした。また、お客様の目線に立ったご提案をして下さったので、今回の引越し業者様は御社に決めました。 現場担当の水嶋さんと足立さんも感じが良く、常に「安全」に気を遣って下さっていました。さらに、急な盗聴器発見の申し出にも快く引き受けて下さり助かりました。
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都国分寺市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応は聞いたことを簡潔に教えてくださって気楽だったが、冷たく感じる人もいるかもしれないと感じた。作業スタッフは明るい方で対応も丁寧で好印象だったが、作業に少し粗雑さを感じたり、ジョークを飛ばすのが軽薄に感じる方もいるかもしれないと思った。また、洗濯機の排水ホースの下に敷いていた雑巾を洗濯機の中に入れられていたらしく、動作確認のときに水浸しになった雑巾を後で見つけてそれは少し嫌だった。
引越し日：2021年12月18日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月18日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も感じもとても良かったのですが、引っ越し先の階段に養生をしてくださってはがした際に、テープの痕が何箇所かあり、ベタついていました。帰られた後に気付いたので、お伝えはしておりません。 それ以外は、本当によくして下さいました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都小金井市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応していただいた方が19歳と思えないくらい丁寧で落ち着いた対応で驚きました。次回引越しする機会がありましたら、同じ方に対応していただきたいと思いました。
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
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A.今回、担当者の方々はとても丁寧に搬出搬入して下さり、引越し荷物の若干の追加があっても嫌な顔１つせず対応していただけて大変嬉しかったです。 ただ、ベットの解体・組み立てで部品を無くされてしまい、夜22:30でしたがそこから旧居まで一緒に戻り部品探し・再度新居で組み立てを行ったので、終了時間が日を跨いでしまいました。正直しんどく、こちらの過失では無いので少し値引きがあっても....と思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.担当者の対応は丁寧で、かつテキパキとやっていただけた。
引越し日：2021年12月18日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.見積から作業まで簡単でよかったです。また当日も丁寧にテキパキと臨機応変に対応頂き、気持ちよく引越しできました。 強いて言えば、ダンボールをもう少し無料で用意頂けると助かるな、と思います。 いろいろありがとうございました。 また機会があれば、利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都中野区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.最初から最後までとてもスムーズで、気分良く引越する事が出来ました。 ダンボールのりんごりくんが作業中のいやしでした。 また次回引越の際も、お願いすると思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スマホの申込だけで金額が決められる為、忙しい人におすすめしたいです。 無料の備品が種類豊富だったのも、お得でした。 不明点を気軽にメッセージで聞けるのも、とても良いと思いました。担当者様も気さくな方で、この人なら他の人にも薦められると思っております。
引越し日：2021年12月18日 エリア：大阪府寝屋川市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.親切に対応して頂きました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るく電話対応して頂きました。
引越し日：2021年12月18日 エリア：千葉県松戸市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.料金の対応が良かったから。
引越し日：2021年12月18日 エリア：神奈川県相模原市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.全体的にテキパキと対応いただきお任せして良かったです。家具の破損があったものの、補助してもらえるようで安心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月18日 エリア：千葉県浦安市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年12月18日 エリア：愛知県名古屋市熱田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越一週間前に電話がり、 午前中からのスケジュールに変更可能との案内を受けたが、既に午後開始でスケジュールを組んでいるためお断りした。 その際、少ししつこく感じた。 なぜ午前ではダメなのか、説明したがなかなか引き下がらない）
引越し日：2021年12月18日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.結構な大荷物にもかかわらず疲れた顔を見せずに配んで頂き、見ていて気持ちよかったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキと対応してくれたので。
引越し日：2021年12月18日 エリア：東京都豊島区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
