お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20821～20840件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都台東区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.先輩スタッフさんが後輩スタッフさんに指示する時に怒っているのかな？と気になっちゃいました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.配送やトラックに運ぶなどとてもスムーズに行われていたと思います。ベッド下などを片付けてもらう時に、私の部屋が汚くて、スタッフさんがくつ下の裏をはらっていた所を見受けて申し訳ない気持ちでした。
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都江戸川区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットから見積り、申し込みができ、資材の到着も早くスムーズなのが良かったです。 現場担当の方も手際よく、安心してお任せできました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.トラックからのおろし忘れ品の件、こちらも気付かず失礼いたしました。 届けていただいて（ついでに段ボールも回収していただいて）助かりました。 ・ＩＫＥＡベッド分解、組み立て無料もっと目立たせてもよいかも＋ ∔30分もう少し料金Ｕｐしてもよいかもと思いました。 ・全てＷｅｂで済むのは便利でいいです。 ぬいぐるみ不要です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・そもそもこちらを知ったきっかけは友人からの紹介だったので ・当日担当してくださった方お2人とも感じよかったです。 梱包あきらめていたところを助けていただきありがとうございました。
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君が欲しいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業時の対応が丁寧だったので
引越し日：2021年04月30日 エリア：京都府京都市右京区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9の理由：値段だけならもう少し安いところがあるから。 Q10の理由：ていねいで礼儀正しくて手際が良くて最高でした！ありがとうございました！
引越し日：2021年04月30日 エリア：東京都墨田区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越し当日にダンボールが足りず荷造りが完了していませんでしたが、柔軟に対応していただき本当に助かりました。 引越し作業も無駄のない動きでテキパキと進めて下さり、スムーズに終えることができました。もしまた引っ越す機会があればお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月29日 エリア：東京都狛江市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月29日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧で親切なスタッフさんでした。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じがよかったです。
引越し日：2021年04月29日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.どっちも感じよかったです。
引越し日：2021年04月29日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月29日 エリア：東京都目黒区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.コロナ渦と雨の中、作業して頂き誠にありがとうございました。荷物が多くて結構重い段ボールもあったと思いますが、ヒョイヒョイ持ち上げてとにかくスピーディーな姿にプロフェッショナルを感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.強引に勧めるのは好きではないのですが、少なくとも自分はまた担当して頂きたいです。
引越し日：2021年04月29日 エリア：東京都北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的によかったとは思っていますが、説明に嘘があるのはどうかと思います。できないならできないと書いてもらいたいです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.30〜60分前に連絡がくるとあったのに、5分前に連絡がきました。これで全てが狂いました
引越し日：2021年04月29日 エリア：東京都品川区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月29日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.総じて短納期の引越しを実行できましたので感謝しております。これ以上欲張るのは忍びないですが、＋αの加点、付加価値が実作業でも見れると友人知人に勧めたいなと思いましたので小言までに。自己紹介については搬出の際はありましたが、搬入の際は無かったと記憶してます、蛇足まで。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付の方はこちらの我が儘を聞いてくれたことや柔軟に調整いただいた点を評価します。作業スタッフの方については、お若く元気もあり印象は良かったのですが、少々粗が目についてしまったため減点しました。また、ちょっとした問合せも「その辺はバイトなので・・・」と返されてしまった点は減点ではないですが、加点できずといった印象です。
引越し日：2021年04月29日 エリア：東京都武蔵野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月29日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月29日 エリア：東京都大田区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引っ越しで、お電話で質問することも複数回答ありましたが、毎回丁寧にご対応頂きとてもありがたかったです。段ボールや作業スタッフの方のユニフォームも可愛くて癒されました。お世話になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話受付の方は、こちらの要望にも柔軟に対応していただき、大変ありがたかったです。作業スタッフの方もフレンドリーに接していただきとても良い印象を受けました。
引越し日：2021年04月29日 エリア：兵庫県神戸市東灘区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.座椅子、鏡の引き取り予約をしたが引き取り忘れていた。引越し前に緩衝材を頼んでいたがもらっていない。全て料金だけ支払った。
引越し日：2021年04月29日 エリア：北海道札幌市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.まずお値段や良心的で安心しました他社さんも見積り取りましたが電話で上司の方と話して下さいみたいな感じだったり今上司にTelして値さげ交渉で今なら００００です！！みたいなのが怖いし嫌いだったので明郎会計と思えたアップルさんにしました！！札幌へ来て間もないみたいですが頑張って下さい
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日来て頂いて２ｔトラックに乗らなくて申し訳なかったです作業してくれた方も会社の責任なのでーと言ってくれた。少し高くなっても４ｔトラックでお願いした方が良かったかもしれません作業ぶりはスタッフ2人とも手馴れている様に感じたので安心していられました。
引越し日：2021年04月29日 エリア：大分県大分市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
