お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20861～20880件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2021年04月27日 エリア：京都府京都市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月27日 エリア：神奈川県大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都杉並区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業中の私語が気になったのと、若手に指導する様子が見られた。 現場での指導が必要であることも理解できるが、お任せする立場としては指導が必要なスタッフには不安感を覚える。
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとてもスムーズだった。搬入しにくい建物だったにも関わらずありがとうございました。 カーペットひくのも待っていただけて助かりました。
引越し日：2021年04月27日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員のお兄さんがイケメンだった。 作業中に丁寧にキズの確認をしてくれた。
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都日野市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スケジュール通り、費用通りの引越しが出来て満足です。 また機会がありましたら宜しくお願いいたします。 （抽選プレゼントは、小さなお子様の居る過程へ、抽選券をお譲りいただければ幸いです。）
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.気持ちよく丁寧だったので安心できました。
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雑談したり、楽しく引越しが出来ました。 過去7回程引越し、全て違う業者さんでしたが、1番料金・内容等気に入りました。また機会があれば宜しくお願いします！ りんごり君ぬいぐるみ欲しいです！笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q営業さん 日付変更による料金の違い、資材の紹介、見積りのメール送付など感じがよく、速く対応して頂きました。 Q現場担当さん ベッドの組み立て等、面倒な力仕事も2人で声をかけあって作業してくださって安心でした。
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月27日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月26日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月26日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積りが簡単で、確定金額を提示してくれたのが良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ベッドの分解・組立が早かった。
引越し日：2021年04月26日 エリア：東京都杉並区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月26日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的に丁寧でテキパキしていたが、 室内の歩き方がかかと歩きで、 足音が若干気になった
引越し日：2021年04月26日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.真っ直ぐじゃないのは水平器でもわかりますし、洗濯機の音がうるさくなり、ホースもできればきちんとやり直してほしい！ 壊れたら弁償してくださるのでしょうか。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.洗濯機の折れたゴムは付けていただけなかった。なので真っ直ぐ設置されていない。 洗濯中の音がうるさくなった！ ホースが洗濯機に踏まれてる状態で設置完了されていて、破れないか心配なのと、脱水の時にホースが踏まれて音がひどい！ 引越し担当者様は、ダンボールの中に何が入ってるかわかりやすく並べてくださったり、とても迅速で笑顔で良い方で100点だと思っていたけど、この状態で設置完了された事を後で知り、良い人ではなかったのかと悲しくなった。 エアコン工事の担当者様は、外したエアコンは設置せず保管しますと伝えると、エアコンをただ外すだけではなくきれいに収納しやすく分けてくださいました。 こんなご丁寧な工事業者様は初めてです。 ありがとうございました！
引越し日：2021年04月26日 エリア：大阪府大阪市東成区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はありがとうございました。 低価格で概ね満足ですが、旧居に到着する前の連絡が無かったことと、ハンガーボックスがボロボロだったことが気になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月26日 エリア：千葉県柏市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業 Web見積もりが良かった。その時の対応が適切だった。 何回かオプション（家具の引き取り）を変更をお願いしたが、スムーズに対応してくれた。 作業スタッフ テキパキと作業して、見ていて楽しかった。 IkEA家具の対応が確実。
引越し日：2021年04月26日 エリア：東京都東大和市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がテキパキとしており、想定より早く終わりました。挨拶なども含めてとても気持ちの良い対応でとても好印象でした。ワレモノや家具、照明等の扱いはより丁寧に行っていただけると嬉しいかなと思ったので、この点数です。
引越し日：2021年04月26日 エリア：大阪府大阪市西成区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とにかく洗濯機の設置をなおして下さい！！！！ このままでは困ります！！弁償されるのでしょうか？りんごり君もください。 盗聴器検査もなかったです。 テレビを自分で運んだが、その分安くなるとかなかったです。 ↑引越前に申告。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越の担当者様の対応は良かったが、洗濯機のホースは踏みつけられたまま設置されていて、脱水の時に音もするし、洗濯機の脚ゴムもとれたままだったので平行になっておらず、洗濯機の音がうるさくなった。故障すると困るのでなおしてほしい！！きちんと設置してください！！エアコン業者様はとり付けずに保管したいと伝えると、保管しやすいようにまとめて下さいました。とてもありがたいです！！またお願いしたいです！！
引越し日：2021年04月26日 エリア：東京都中央区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月26日 エリア：大阪府守口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-