お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20881～20900件 を表示 / 全 29218 件
引越し日：2021年07月29日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.各担当者の対応が丁寧だったため
引越し日：2021年07月29日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.何社か見積もりを出して電話対応や値段も考えて アップルさんより費用が安い業者がありましたが 電話対応が良かった印象が残りアップルさんにお願いしました。 作業の方も印象が良くて又、機会があれば お願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.何度か電話した際も担当が違っても対応が良く 感じが良かった。 作業の方も感じが良く 又、引越しの際はアップルさんにお願いしようかと 思ってます。
引越し日：2021年07月28日 エリア：京都府乙訓郡大山崎町
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にとても良く感じました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月28日 エリア：千葉県千葉市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月28日 エリア：東京都八王子市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アンケートに答えたのも良かったからです。 ※りんごり君はかわいいけど辞退します。 モノを増やさない主義なので…
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越の経験が少ないので比較対象がないが、不満はなかったので、「どうだった？」と聞かれたら 「良かったよ」と答えると思います。
引越し日：2021年07月28日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.不要品回収もしてくれて便利だから。 スタッフもテキパキと作業を進めてくれて安心して引越できたから。
引越し日：2021年07月28日 エリア：東京都三鷹市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.有料で不用品の処分などもしてくれて助かりました。最初にダンボール箱数を増やしておいたが、オペレーターから、2人なら通常で足りるのではないかと言われそのままにした。結局追加発注することになり、自分たちの荷物の多さを考えると最初から追加しておけばよかったと思いました。 それと、当日朝、時間が30分早くなり、早く移動したかったので電話で了解したが、箱詰めが終わらず、レンタカーを借りに行った夫も戻ってきておらず、持っていくものの整理が終わらず大変だったので、当日の時間の変更はなるべく避けて欲しい。 ただ、テキパキと重い荷物を乗せてあっという間に新居に移してくれて、スタッフも明るくて、作業にとても満足しています。あと電話の対応も丁寧で聞きたい事を察して回答してくれるので、今回の引っ越しにあたりさまざまなところへ連絡しましたが、1番感じがよかったです。あとダンボールのお猿さんの応援とメッセージが引っ越し作業の励みにぬり意外と嬉しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迅速で、リーダーのアラヤさんのチームへの指示も適切だった。ポールのような軽くて長いものは、天井にあたらないよう気をつけるよう指示していた。洗濯機の設置、試し操作までしてくれて丁寧だった。 箱詰めまで全てやって欲しい人には、おすすめはしないが、自分である程度詰められる人にはおすすめしたい。
引越し日：2021年07月28日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月28日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当者様はどなただったかも分からないです。
引越し日：2021年07月27日 エリア：東京都世田谷区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月27日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応はよかったが、家財に傷がついてしまったため。
引越し日：2021年07月27日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.質問応対がよく滞りなく進められた。当日のスタッフさんたちも、事前にお伝えできていなかった荷物や特殊な搬入にもテキパキ対応してくれたため、助かった。
引越し日：2021年07月27日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回もそうでしたが、引越しする人の立場になって 話をしてくれるのがうれしかったです。棚下のクッション材の取り付けも手伝っていただいて助かりました。
引越し日：2021年07月27日 エリア：埼玉県桶川市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.１つ１つの作業がとても丁寧で、かつ迅速でさすがプロだと感心しました。洗濯機の梱包時にはホースについたホコリをとっていただいたりと細やかな対応に心を打たれました。 各ダンボールもただ部屋に入れるだけではなく、「お客さまメモ」欄に記載した内容にそって置いていってくれ、荷ほどきしやすい様に配慮頂きました。大変感謝しております！次回もまた同じ現場担当の方にお願いしたいです！！
引越し日：2021年07月27日 エリア：埼玉県草加市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よく作業していただいた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Webで簡単に見積りと申込みができる。 不用品の買取り・引取りをしてくれる。
引越し日：2021年07月27日 エリア：福岡県飯塚市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月27日 エリア：熊本県熊本市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.部屋番号やアパート名は間違わないように1度チェックした方がいいと思いました。仕事の関係上箱づめができず当日の夜勤終了後も荷造りとなってしまいました。 担当の方は素早く運んでもらい説明もしっかりされてたので良かったです。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9：作業も早く金額もお手頃なため Q10：段ボールが指定日に届かず連絡をしたら業者に頼んでいるとのことで配送業者へ連絡すると部屋番号が違く結局届いたのが1週間後だったため
引越し日：2021年07月27日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回もお願いしたいと思います。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.9.価格、IKEA家具の取り扱い、作業のクオリティー 10.どのスタッフさんもしっかりされてそうなので特別個人を薦める必要もないと感じた為
引越し日：2021年07月27日 エリア：北海道札幌市西区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月27日 エリア：大阪府大阪市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.壊れやすいものや思い入れのあるものを丁寧に梱包運搬してくださりありがとうございました！担当していただいた松本さん？ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-