お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20901～20920件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2021年04月25日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月25日 エリア：大阪府吹田市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.想像していた荷物量よりかなり量が多いんだろうな...というのは見ていて感じ取れる反応でした。事前に伝えていた自転車を、荷物搬入の最後の方に「自転車あるんですけど・・・」と伝えると乗らないかもと言われたのは疑問でした。忘れられてた？？ それでも何とか乗せてくれ、荷物全てを運んでくれて、解体・組み立てがとても面倒な家具をしっかり対応してくれました。かなり時間も押したかもしれませんが、こんなに親切な引越屋さんは初めてで、だいぶ申し訳ない気持ちになるくらいでした…。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都台東区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家電の箱が破けていたのでネガティブポイントでした。 ただ全体的に丁寧で良かったです。
引越し日：2021年04月25日 エリア：埼玉県草加市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物の置き場所も都度確認してくれた。 冷蔵庫や洗濯機も美しく設置してくれた。 二人ともとても良いスタッフさんで好印象でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・ラクニコスは訪問や電話での見積りがなくとても便利、わかりやすい ・今回近所への引越しだった為、依頼するか迷ったが結果的に良かった。近さん福辺さんの対応が丁寧で作業もとても良かった。照明の取り外し取付けは自分でやれば1つ30分はかかるところ、あっという間だった。
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都練馬区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ネットなどでは、どこの引越し業者さんも良い評価、悪い評価が書かれているため、実際に引越しをする者にとっては当日どんな人が来るかなど「賭け」のようなものなのかなと思います。今回は本当に良かったので、この「安心感と信頼性」とより確実なものにしていってください。本当にありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q９について：知名度＝信用と考える人もいるが、身近な人に「今回の営業担当の方、現場担当の方が来て下さるなら」すすめたい。「この人にやってもらいたい、この人なら安心」となれば、知名度関係なくリピートしたいしすすめたい。 Q10について：自分が神経質なので９ですが、実際はとてもよかったです。最後に「他に僕らにお手伝いできることはないですか」の一言にとても誠実さを感じました。（作業の際）
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よかったと思ったが1回の引越しでは確実な事は言えないので「７」にしました。
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都東村山市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.次回の引越する時があれば、またお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９.迷っている中に、アップル引越センターがあれば薦めたい。 Ｑ１０.対応が良かった。
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都江戸川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.拭き掃除など無料という事で頼んだら、雑にやられた。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがわるかった。
引越し日：2021年04月25日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月24日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月24日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.訪問見積りをした営業担当者の回答が必須になっているので、点数を記入しましたが、実際は、Zoomとメールで対応していただきました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.上記の引っ越しスタッフの作業が理由です。
引越し日：2021年04月24日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月24日 エリア：東京都杉並区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月24日 エリア：大阪府大阪市淀川区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月24日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.思っていたよりお得に引っ越しできて満足です。作業も不満点はありませんでしたし。 システム上仕方ないのかもしれないですが、会員登録しないとweb見積もりが出来ないのと、web上ではキャンセルできないのが少し気になりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人の雰囲気も良かったし、作業もしっかりとしてくれたので。
引越し日：2021年04月24日 エリア：東京都足立区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月24日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.若い作業員の3人組でしたが教育が行き届いていると感心しました。リーダーのリーダーシップが素晴らしい。とにかく体力とスピードには脱帽でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーのお兄さんが接客、スピード、体力と素晴らしかった。
引越し日：2021年04月24日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.概ね良かったが、作業開始時間が事前にあった連絡より遅かった。
引越し日：2021年04月24日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.手際よく、とてもスムーズな引越しが出来ました。 ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とてもテキパキと作業を進めてくれました。 「最後に掃除機かけますよね？」と一番最後にはこぶようにしてくれたりと何度も引越をしているからこそわかることをテイネイに教えてくれました。
