お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20921～20940件 を表示 / 全 29218 件
引越し日：2021年07月25日 エリア：福岡県北九州市戸畑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.明るい対応で感じが良かったです！ トマトを可愛がってくださいました
引越し日：2021年07月25日 エリア：愛知県小牧市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りであまり寝てなかったのでそこまでしっかり覚えている訳ではないのですが、感じが良かった印象だったので。
引越し日：2021年07月25日 エリア：東京都世田谷区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.梱包材の配布について公式サイトには袋に入れた状態で配布と記載があったが、実際には自宅前にダンボールが直接置かれていた。自宅居室内で梱包作業をするにあたりダンボールは収納された状態で届くと思っていたため、残念だった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９.営業担当者の対応が悪かったが、引越しスタッフの対応が良かったから。 Ｑ１０.営業担当者はＬＩＮＥ見積り後、ＬＩＮＥで問合わせするも既読にすらならなかった。作業スタッフは、作業がスムーズに進むように声を掛け合い良い雰囲気だった。
引越し日：2021年07月24日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回担当された方々は、みんなきちんとされてました。 なので、他の担当者もきっと相当のスキルを持っているのではと感じたので あえて100点にはしませんでした。
引越し日：2021年07月24日 エリア：千葉県君津市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月24日 エリア：愛知県碧南市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ただ作業スタッフの作業が対応が良かったので後日また引っこす事があればまた利用したいとも思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社との比較で安い事もあり決め、金額の説明もしっかりされました 前日にメールで14~16時から、1時間から30分前に連絡との事で13時から待っていたんですが、時間の差がちょっと気になりました。 当日にもう少し連絡ほしかったです。
引越し日：2021年07月24日 エリア：千葉県我孫子市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月24日 エリア：奈良県奈良市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.洗濯機ラックの足のパーツがなくなった件に関して、お電話を頂いたようなのですが(留守電にメッセージなど残ってなかったので不確かですが)、その後音沙汰なく、その件に関してどうなったのか不明です。 なくなってしまったものは仕方ないと思ってますが、その後の対応が中途半端で少し残念です。 最初に見積りをお願いした際から、搬入完了まで概ね一生懸命やって下さっていて、引っ越し不慣れな為ご迷惑をおかけした部分もあったかと思いますが暑い中頑張って下さり、感謝しております。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.全体的には丁寧に対応して下さったと思っております。
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都世田谷区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い日の最終の対応だったからとは思うが疲れているように見えた 仕事はきっちりやっていただけて満足しています。
引越し日：2021年07月24日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応も良く、作業もスピーディだった。
引越し日：2021年07月24日 エリア：北海道札幌市西区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、大変な顔ひとつみせずに、にこやかに作業をしていただきました。重い荷物も軽々しくすばやい対応で感心致しました。
引越し日：2021年07月24日 エリア：東京都武蔵野市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.経験をお持ちの方だったので、安心だと思います
引越し日：2021年07月24日 エリア：福岡県福岡市中央区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーダーの方（伊藤さん？）にとても感じが良く、最後まで色々と気にかけて頂き、本当に感謝しています。 これからも頑張って下さい！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リモートでの相談にも関わらず、親切に相談に乗ってくれてありがとうございました。別の住所への引っ越し荷物の配送もしていただいて、とても助かりました。 作業スタッフの方もテキパキと仕事をされていて、当日こちらの荷物まとめが遅れて迷惑かけてしまい申し訳ありませんでした。
引越し日：2021年07月23日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月23日 エリア：東京都板橋区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月23日 エリア：三重県四日市市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷物多かったが気持ちよく対応してもらったから
引越し日：2021年07月23日 エリア：神奈川県川崎市幸区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度はお世話になりました。 暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.今回の作業をお任せして安心できたため
引越し日：2021年07月23日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.丁寧に対応していただき、一生懸命やっていただいたのでその点はとても感謝を申し上げます。しかし物に傷がつくことはやはり気持ちのいいものではありません。大変な業務かとは思いますが、今後注意をいただけたらと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.HPに記載があった３０分～１時間前の事前電話連絡がなく、いきなりピンポンがなったのでびっくりしました。また、自己紹介がなく最初は不安でしたが、２名とも真面目な印象で作業も一生懸命やっていただいていました。
引越し日：2021年07月23日 エリア：東京都足立区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.助手の人がまだ不慣れで頼りない感じがありましたが、私（の見えない所でありますが）が聞こえるところで声を荒立てて叱責しているのは、あまりよろしくないと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月23日 エリア：千葉県佐倉市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.段ボールのりんごり君に励まされました
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話で見積り・申込しましたが、とても感じが良かったです。 引越当日は荷造りが遅れぎみだったのですが、感じ良くすごい早さで作業して頂き、また洗濯機もだいぶ汚れていたのですが、取り外し、設置頂いて、ありがとうございました。
