お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 20981～21000件 を表示 / 全 29218 件
引越し日：2021年07月21日 エリア：大阪府河内長野市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めての引越でした。値段の相場が不明だが安いと感じる内容でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.家具の配置替えに臨機応変に対応していただいた。
引越し日：2021年07月21日 エリア：愛知県尾張旭市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・破損はなかったが、ダンボールに穴があいているものがあった。 トラックのドアの部品であいたもよう…。 ・事前見積りからの変更があったが、テイネイに対応してくれた。 ・ペイペイなどスマホ決裁が使えるとうれしい。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは他人を知らないため５
引越し日：2021年07月21日 エリア：東京都東久留米市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ご対応ありがとうございました。 暑い中、ご苦労様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいに対応してくれた。 作業もテキパキしていた。
引越し日：2021年07月21日 エリア：東京都荒川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私自身は何度か引越しをしていますが、初めて御社を利用しました。 他社だと、事前の見積もり訪問があったり、やり取りが面倒でしたが、御社はネットで簡単に手続きができ、とても楽でした。値段も妥当で、満足のいく引越しでした。 もしまた引越しをするとしたら、御社を利用したいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.搬出はとても手際がよく、荷物は多いのに、作業が早く感じました。 新居は階段と廊下がとても狭くて3階建てという、とても搬入の大変な新居だったと思いますが、こちらの希望通りに搬入していただきました。新居の少し高めの天井に照明を取り付けてくれたのも、とても助かりました。 ご担当いただいた皆さん3名とも感じがよく、満足のいく引越しとなりました。ありがとうございました。 この引っ越しの数日前に、主人の単身赴任用の引越しも御社にお願いしたのですが、その時にご担当いただいた方2名(県外への引越しのため、搬出のみご担当)が、全ての項目において満点をつけられるくらい対応がよかったので、その方々と比べると、こちらの点数をつけさせていただきました。 でも、今回の引越しもとても満足しています。本当にありがとうございました。
引越し日：2021年07月21日 エリア：東京都稲城市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.盗聴器発見サービスを依頼していたのでやっていただきたかったです。 その他は何もありません、丁寧な作業ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.盗聴器発見サービスをお願いしたのにやってくれなかった
引越し日：2021年07月21日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月21日 エリア：東京都江東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月21日 エリア：東京都港区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.途中で余りにも疲れてプランを変えて欲しいと思いライン＆Telしたのですが、どちらも通じず困りました。 おおむね間に合ったので結果オーライなのですが、出来れば途中の不安を解消して下さるような応対があれば良かったと思います。今回も本当に有難うございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.お勤めは出来ると思いますが、御本人の希望に添うかどうか？というところです。
引越し日：2021年07月20日 エリア：神奈川県横浜市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はお世話になりました、次回引っ越しがあった時にはまたお願いするつもりです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.真夏の暑い日、暑いと一言も発せずテキパキ仕事され、ソファーは最後と最初に運搬する気遣いが良かった。車の止めづらい場所で、周囲の人にも気づかいがあった。担当なさった方 は100点だったが、さらにプロがおられるかも知れないので90点。
引越し日：2021年07月20日 エリア：神奈川県横浜市泉区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.お客様の笑顔を増やす、社会に貢献するという社内理念を貫いて今後も頑張ってください。9月に実家も引越しをしますが、紹介させて頂きます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応はしっかりされていたが、機械的な印象。作業者の方は明るく真面目でテキパキと人間味のある方でした。アルバイトの学生も頑張ってくださいました。
引越し日：2021年07月20日 エリア：埼玉県さいたま市桜区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回の作業スタッフの方が感じが良くて、作業もとても丁寧で早かったので、今回もまたアップルにお願いしました。料金も安かったので、助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月20日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月20日 エリア：東京都板橋区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.素早く作業を行っていただきありがとうございました。 帰られた後に気づいたのですが今回申し込んだ盗聴機探知サービスがカットされていたのが非常に残念です。また、前回は荷物が残っていないかトラックに確認に行く作業がありましたがこちらもカットされていました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピード重視で家具の扱いや家の養生にやや不安を感じたため。
引越し日：2021年07月20日 エリア：埼玉県熊谷市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｗｅｂで依頼が完決するのがよかった。安いのでスタッフの質がわるいのかと思っていたが、そうでもなく良かった。 何回も引越しして色々な業者にお願いしたがその中でも上位に入ると思う。
引越し日：2021年07月20日 エリア：東京都文京区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.りんごり君ぬいぐるみ欲しいです！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当の人は、初めての引っこしで色々質問した際、丁寧に回答してくれました。 料金についても提案していただきありがたかったです。 当日スタッフの方もさすがプロというかんじのテキパキした対応をしてくださいました。 暑い中ありがとうございました。大満足です。
引越し日：2021年07月20日 エリア：埼玉県朝霞市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.壊れていないので別に良いが部品点数の多いワークチェアの持つ場所を間違えたのか、部品が外れていた。 アーロンチェアなどの扱いのマニュアルがあるといいと思う。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ていねいで迅速に対応していただいたので、好印象だった。
引越し日：2021年07月19日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.暑い中、がんばってくれました 愛想は特段良くないですが、手際もいいし、満足しています
引越し日：2021年07月19日 エリア：埼玉県富士見市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.またお願いできればと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月19日 エリア：東京都大田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.荷造りが完全に終わってない状況から開始して迷惑をかけたにも関わらず、臨機応変に対応したり、何かと融通を利かせてくれたこと。その際にも嫌な顔せず返答をくれたこと。 怒鳴ったりするようなこともなく、不快な気持ちにはならなかったこと。
引越し日：2021年07月19日 エリア：神奈川県川崎市宮前区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-