お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21001～21020件 を表示 / 全 29218 件
引越し日：2021年07月19日 エリア：千葉県船橋市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.渋滞で遅れがあったが、問題なく作業終了。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月19日 エリア：東京都足立区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ご苦労様でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月19日 エリア：東京都大田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。また引越すことがあれば利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スタッフの方はとてもテキパキしていてよかったです。 アップル引越センターさんは他に営業がないため、他の人におすすめできます。
引越し日：2021年07月19日 エリア：三重県伊勢市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても感じが良い作業ぶりだった
引越し日：2021年07月19日 エリア：神奈川県川崎市川崎区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷のほとんど、本やCDで、重い物ばかりでしたがサクサク運んでいて、すごいなと思いました。 旧居はクーラーもなく暑かったと思うので、ちょっと申し訳なかった。 電話対応も良く、料金も安いので次回の引っ越しもお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.迷ってたり、聞かれたら、すすめる。 そうじゃなければ、決めてる業者があるだろうから、こちらからは言わない。 ネットの口コミを見る限り、どの方が担当しても何の問題もなくちゃんとやってくれている様なので、今回の担当者じゃなくても、スタッフみんな大丈夫そうなので。
引越し日：2021年07月19日 エリア：京都府京都市左京区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールのへこみが数箱あった。
引越し日：2021年07月19日 エリア：兵庫県神戸市北区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・非常に対応がよかった。 ・絶対にすすめる。 ・電話の対応もよかった。
引越し日：2021年07月19日 エリア：東京都渋谷区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.夏の引越しは大変なので感謝です。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.思ったより時間がかかった。 対応は良く、人格の良さを感じました。 頑張ってくれているのは伝わってきました。
引越し日：2021年07月19日 エリア：東京都新宿区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当者：感じの良い方でしたが、Lineで見積もりするのは難しいと思う。全部見れるわけでもないし、自分でnetで入力する方が簡単だった。そして安かった。 作業スタッフ：テキパキしていて親切だった。ただ実質リーダーさんがほぼ一人で働いているように見えて大変そうだった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最近では2回連続してアップルを利用していて、他の会社とは比較できないが、安心して任せられる感じがある。
引越し日：2021年07月19日 エリア：東京都新宿区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応がていねいであった。 担当者に好感がもてたから。
引越し日：2021年07月18日 エリア：千葉県船橋市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話は、つながりにくい、コールセンターの担当者が、やや押し付けがましい。 作業の人は作業が早くて助かった。
引越し日：2021年07月18日 エリア：埼玉県三郷市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月18日 エリア：埼玉県さいたま市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日スタッフの靴下が汚れていたため、スリッパ等はかない場合は履き替えるなどしたほうが良いと感じた
引越し日：2021年07月18日 エリア：東京都国立市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
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A.ダンボールの回収の上限を下げてもらえたら助かります。自分で処分するのが大変なので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メールにて予約したので営業担当者さんに対しては評価しずらいです。作業スタッフさんたちは手際が良く作業してくれました。姉にアップルさんをすすめられて利用しましたが良かったです。私もすすめたいです。
引越し日：2021年07月18日 エリア：兵庫県川西市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
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A.エアコン取り外しの業者について 配管が汚れていたせいか作業中に汚れが手に付いたのでしょう、エアコン本体にその触った汚れがついた状態になってました。そのままで帰ったので、せめて拭いてほしかったです。また設置の際に配管を新しく交換することを最初からお願いしていたので問題はなかったのですが、配管を取り外す際に切断しないと難しかったようで、切った後に「配管は切ったので、新しくしてもらって下さい」と言われました。 もし配管もそのまま持っていく場合なら余分に出費することになるので、説明してから切断するのが普通だと思いますが、気にもとめてないようなので不信に思いました。 エアコン設置に来てくれた人は丁寧に作業してくれました。 引越し作業について 引越し作業前に一日の段取り、時間の目安、作業で伝えたいことなど打ち合わせしたかったがすぐに作業に入ったので、誰に伝えたらいいのかわからないままでした。(作業途中で責任者の人がわかり、段取りできました。) 作業途中に休憩入るときも、できれば一声かけてほしかった。(その間に差し入れをしたかったので) 引越し作業自体は速くて助かりましたが、室外機を1台忘れていたのが残念でした。 室外機が外の見えにくい場所にあったのを伝えてなかったので、私も悪かったのですが取り外しの業者もアップルさんに引き継ぎしていなかったことと、エアコン本体と室外機の確認ができてなかったので発生したことだと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.引越し会社を使っての引越しが初めてなので
引越し日：2021年07月18日 エリア：福岡県北九州市門司区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
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A.つみ重ねてもらったダンボールに内容物を記さいしていたが、向きがバラバラでもう一度向きをそろえて使うことになった。つみ重ねるときにラベルの向きを合わせてもらえたら、荷ほどきが楽なので、他の現場方も時間があいてきてくれて早くおわったことはとてもありがたかった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場の責任者の方がとてもよく、気持ちがよいひっこしでした。若い方は若い方だなあという感じで←あとからきた人かなあ 手際よくしてくれていましたが、こちらの指示「～において下さり」などの声かけに返事がないときがあったので、つかれていたのかなあ。 全体的には他の業者と比較し、料金もよく、責任者の方もとてもよくいい引っこしでした。
引越し日：2021年07月18日 エリア：東京都小平市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ありがとうございました。
引越し日：2021年07月17日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月17日 エリア：北海道札幌市中央区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.汗が荷物に落ちていた。せめて拭き取って欲しかった。
引越し日：2021年07月17日 エリア：愛知県名古屋市東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引っ越し業者さんを利用しました。大変助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.人によると思うから