お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21081～21100件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2021年04月10日 エリア：福岡県太宰府市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで、探したので、不安でしたが、大満足でした。 また引っ越しの時は利用したいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業がとても早く、すごく気遣いのできる方で、この金額で良いの？と思うくらいの方でした。
引越し日：2021年04月10日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月10日 エリア：埼玉県川口市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サービスが良いから
引越し日：2021年04月10日 エリア：神奈川県藤沢市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回はお忙しいシーズンの中、ありがとうございました。 作業後の”素敵な新生活をお送りください”というお言葉が嬉しかったです。 また機会がありましたらお願いします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Ｑ９：今回は荷物が少なかったので安く済んだという点が大きかったです。しかし、他の人は荷物が多い（家具家電、食器等）とすると、金額が他社と比べてどうか分からないので７にしました。キャンセル料０、日時変更のしやすさ、ネットのマイページの見やすさ、問い合わせに対する返答の早さが他社になり魅力だと思います。 Ｑ１０：対応がとても丁寧で、作業中も気さくにお話しして頂けて良かったです。 荷物の運び出し等がテキパキと早かったのですが、ただ早いだけでなく１つ１つ丁寧に扱って頂けて嬉しかったです。新居でも先に空けるであろう荷物を上においてくれたりと小さな心づかいがありがたかったです。
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回は本当にありがとうございました。 思っていたよりも作業が早く、照明も付け替えてくださって大変助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際よく作業してくださったため
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に理由なし
引越し日：2021年04月10日 エリア：神奈川県横浜市港南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早いこと、現地での要望については期待以上に答えてもらえている。 退去時には養生などの対応はしていないため、ぶつかったり多少気になる点はあった。
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都練馬区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的によかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月10日 エリア：東京都板橋区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月09日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月09日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じが良く、テキパキと行ってもらえたため。
引越し日：2021年04月09日 エリア：東京都品川区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.感じがよく手際もよかったから
引越し日：2021年04月09日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月09日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の引越は色々と不安があったのですが、みなさんとても感じよく、女性スタッフの方の笑顔にも癒され、気持ちよく引っ越せました。ありがとうございました。 一点だけ、ドラム式洗濯機の側面から裏側にかけて養生テープが貼られたまま設置完了されてしまい、一人ではまったく動かせないのでテープが取れませんでした。ホコリなどもたまってしまうところなので気をつけて欲しかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.3名いてみなさん感じが良かったです。 重い家具をお一人で動かされていたことが少しだけ不安だったのと、洗濯機などの搬出時はお声かけいただけると嬉しかったかもしれません（引越前住居で使っていなかった謎のホースや器具が残ってしまい、洗濯機の部品がちゃんと足りているのか不安になりました）
引越し日：2021年04月09日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.webでの明朗会計や予約等の充実ぶりが非常に良いです。 各社合見積を取るのにも結構な時間がかかるため、その点でアップルさんは抜きん出ていました。 料金の割に作業も丁寧で、次回も選択肢に入れさせていただきます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.サカイレベルのサービスを100点として、なので値段なりの満足感としては100です。
引越し日：2021年04月09日 エリア：福岡県宗像市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは嫌な顔せず、最後まで一生懸命やってくれましたが、プロの引っ越し業者を沢山見てきたため、他社に比べると技術的に発展途上だと感じました。家の中の階段は螺旋になっていたので、壁を守るシートを張ってもらいたかったです。家の壁に家具をぶつけられたときはヒヤヒヤしました。でも3件目で階段4階まで上ってヘトヘトだっただろうに、最後まで作業スタッフの感じが良かったので高得点にします。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月09日 エリア：京都府京都市上京区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月09日 エリア：福岡県大野城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.アップル引越センターさんは引越サイトで初めて知りましたが、とてもよかったです。また機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.第1印象から作業スタッフお2人共とても良かったです。 作業も丁寧でちょっとした作業も心よく手伝って頂いたり、とてもよかったです。
引越し日：2021年04月09日 エリア：埼玉県入間郡三芳町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.我が家は小さな子どもが二人います。引っ越し当日、ウロウロする我が子に作業中にも関わらず、優しく接してくれました。 また、引っ越し後も困らないような配慮なのか、荷物の置場、家具の配置など本当に丁寧に聞いて下さり助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.多忙な時期にも関わらず、対応が丁寧だった。
引越し日：2021年04月09日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.値だんが安く、サービスも良かったので、ぜひまたお願いしたいと思いました。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9.ていねいな対応だった Q10.気持ちの良い対応、早い引越で非常に助かりました。 運ぶ順番など、細かな気くばりも感じましたし、こちらからのお願いにもしっかりこたえていただきました。
