お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156453枚
最新更新日：2026年06月15日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21081～21100件 を表示 / 全 30531 件
引越し日：2021年11月18日 エリア：大阪府吹田市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.後で気がついた事 福岡で営業の方がアップルのおすすめポイントのひとつに荷物を搬入時に盗聴チェックをすると聞いたが搬入だけで終了した けっこうそれが魅力だったのでかなりショック、話が違う！不満でモヤモヤがっかり
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業の方はテキパキ早く希望を押さえて無駄がなく、こちらも判断しやすかった。 作業の方は大阪スタッフ間の雰囲気がハードでハラハラ しかし安くお願いできるのが何よりありがたい
引越し日：2021年11月18日 エリア：兵庫県西宮市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても丁寧で的確でした！！
引越し日：2021年11月17日 エリア：東京都千代田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネット見積で完結し、インターネットやガスの切替勧誘が全くなかった点が非常に良かったです
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の担当者の方もちゃんと対応してくれそうだから
引越し日：2021年11月17日 エリア：大阪府大阪市城東区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.絶対して欲しい、とまでは思わないが気持ちよく仕事していただいてすごく助かったので。
引越し日：2021年11月17日 エリア：東京都台東区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月17日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.フリーダイヤルの電話対応は男性の方がよかった。一人だけ名前を名乗ってくれてとても丁寧に対応してくれた。 作業スタッフの方々は感じもよく、チームワークよく作業をしてくれて、感心しました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業担当さんとは関わらなかった
引越し日：2021年11月17日 エリア：東京都国立市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフの方々は、とても明るく、話しやすかった事と、同じマンションの住人に対して、とても礼儀正しく、素晴らしいと思いました。
引越し日：2021年11月17日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月16日 エリア：東京都港区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月16日 エリア：東京都北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月16日 エリア：東京都豊島区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月16日 エリア：愛知県名古屋市中区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボール箱のりんごり君が可愛かったので、作業中和やかにできました。笑
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.色々と業者の方に問い合わせましたが、不要品も一緒に対応してくれるところが無く、とても助かりました。電話対応して下さった方も、細かく丁寧に教えて下さり御社に決めました。当日もとてもテキパキとこちらの無理を心良く引き受けて下さり、次回引越しする際もぜひ利用させて頂こうと思います。ありがとうございました。
引越し日：2021年11月16日 エリア：埼玉県さいたま市見沼区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ダンボールに描いてあるりんごり君の一言で頑張れました！ りんごり君のぬいぐるみ当たるといいなぁ
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応から、当日のスタッフさんまで、全員すてきな対応でした！ 女性スタッフさんが1人で大もの家電を運んでいる姿に感動
引越し日：2021年11月16日 エリア：広島県広島市南区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.営業担当の方がとても明るくて安心して、話しが分かりやすかったです。色々なサービスが有ることを質問すればよかったです… 作業スタッフさんも、２０～３０分前に着きます、とかトラックの整理（準備）がととのったら移動（新居）お願いします、など少し休憩をしてからなど凄く流れが分りやすくて、良かったです。本当にありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.無料貸出しのハンガーＢＯＸなどオプションなどあとあと知った。ダンボールを多めに手配して下さってとてもよかったです。 （作業スタッフさん）→始まりも終わりも一生懸命で、真面目で礼儀正しくて、配置もしっかり、軽い世間話も楽しかったです。あと、ダンボールに入れてない物もついでに運んで下さってすごく助かりました。
引越し日：2021年11月16日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.９：３０開始予定で到着は９：４５でした。事前連絡は有りませんでした。スタッフの対応は良かったと思いますが、他の引越会社と比べ差別化は出来ていないと思います。 まあ料金は安いので他人へ奨めても良いレベルだと思います。
引越し日：2021年11月16日 エリア：東京都小平市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月16日 エリア：神奈川県横浜市旭区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月15日 エリア：愛知県名古屋市天白区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月15日 エリア：埼玉県川口市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年11月15日 エリア：東京都練馬区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.私は追加料金にありませんでしたが、ネットだけだと楽な反面当日追加料金がかかるのかなと不安はあるのかなと思います。ですが、申し込み時にしっかりと荷物を入力すれば安い料金で済むので、今後も引っ越し時は利用させていただきます。 前回のＩＤがわからずキャッシュバックが受けられなかったのが残念でした。 そちらで履歴があると思うので自動でキャッシュバック、または最初から値引きがあるともっといいと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ネットだけで完結するのが非常に楽で良かったです。 前回、今回ともにスタッフのかたはさすがプロだなという具合にテキパキと作業してくれました。 シーリングの設置、洗たく機の置き方も要望通り心良く対応してくれました。ありがとうございました。 桑田さん対応とても良かったです！
