お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142897枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21101～21120件 を表示 / 全 28150 件
引越し日：2021年04月09日 エリア：東京都台東区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月09日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.依頼していたあとに、ダンボールが勝手にマンションの共有スペースにおかれており（連絡もなく）更に置いていったことも何にも連絡が無くとても心配になりました。（不心感がわきました） しかし、当日来ていただいたスタッフさんたちが感じがとてもよく気づかいもあり安心してお願いすることができました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.若本さんの素晴らしい対応がとても安心できました。 テキパキしていて、素早く、気づかいもしていただき、ありがたかったです。
引越し日：2021年04月09日 エリア：栃木県栃木市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.前回の引越の際も利用させていただいたのですが、そのときの杉並支店の方はすごく対応がよくて今回も使いたいと思いお願いしたのですが今回はちがう支店の方で同じ支店の方がくると思っていのですが違く今回の方は名乗りがなくおわった後の対応も雑でした。せまいところに家があったのもありますがせまいからかイライラしてるのかなと思うこともあったのでとても残念でした。次も利用はさせていただく予定ですが杉並支店の方をお願したいと思います。
引越し日：2021年04月09日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物がかなり多いと思っていましたが、テキパキと素早く運んでいただけて良かったです。HPの入力のみのためつみ残しを不安に思っていましたが、全てはこんでもらえて助かりました。見積書の発行についても対応いただけて良かったです。ダンボールもかわいくて、次回があればぜひまたお願いしたいと思えました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.Q9について：家具等の入力のみで、すぐに金額が分かるので、簡単でよいし、別の日との比較がしやすかったのがとても良かった。 Q10について：作業担当いただいたお2人は手際もよく、気づかいもとても良くしていただいたと感じました。ぜひ、友人等が引越しの際におすすめしたい！と思えました。
引越し日：2021年04月09日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引っ越し作業ありがとうございました。全体的にとてもよかったのですが、お心遣いとして渡したのみもの、お菓子、チップ（￥２０００）がそのまま引っ越元に置き忘れられてしまったのは、とても悲しかったです。チップだけは袋からなくなっていたので、しっかり確認されたのかな・・・？と思うと複雑です。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.営業→無理な勧誘などはなく、しっかり金額等を検討させていただく期間を作ってくれたから。 作業→夕方の引っ越だったが特につかれを感じるような様子はなく、しっかりとやってくれたから
引越し日：2021年04月08日 エリア：神奈川県川崎市中原区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.見積もりで安かったのでお願いしましたが、特に問題もなくスムーズにやっていただき十分すぎる対応でした。とにかく安かったので、同じ時期に引っ越しする友人にも勧めました。花束の映画で出てきたのも見ました(^o^)
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スムーズにやっていただき何も問題ありませんでしたが、人にすすめるほどでは特になかったです
引越し日：2021年04月08日 エリア：北海道札幌市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.（内6回は同じ業者） 今回で11回目の引越しになります。私の記憶では中村さん以上に的確に仕事をこなす方は今まで見たことがありません。彼はスペシャリストだと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業員3名のうち2名はご夫婦におどろきました。 1人の作業者に負担がかかっていた様に見えました 彼がベテランの方だったので無事に終えれたと思います。
引越し日：2021年04月08日 エリア：埼玉県川口市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.高齢の母の引越しで色々不安もあったが、事前にチャットで質問に答えてもらえ、当日もハキハキしたスタッフで作業もテキパキしていて安心して引越しできました。段ボール回収の対象でなかったが、当日同じ建物で引越しがあるといって、引き取ってくれ臨機応変に対応していただきありがたかったです。
引越し日：2021年04月07日 エリア：群馬県吾妻郡高山村
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・手続きの速さ ・人当たり
引越し日：2021年04月07日 エリア：千葉県八千代市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて引越しセンターを利用しましたが、アップル引越しセンターにお願いして良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧にテキパキと作業してくれたので
引越し日：2021年04月07日 エリア：千葉県浦安市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月07日 エリア：神奈川県横浜市栄区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回はヤマトで引越ししたが、値切りすぎたのか下請けの業者が来て作業品質には問題なかったががっかりした記憶がある。御社のように直受けで仕事してくれると安心します。頼んで良かったと思っています。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他社は訪問見積、御社はオンライン見積で当家に合ったクルマの選定、段ボール数の提案が出来るのか不安だったが、実際荷物積んでみて丁度良かったと分かった。 また受注価格も私にとっては高額だったが、他社営業が「すごく安い」と太鼓判押してくれたので安かったのだと思う(事実他社比で最安値だった)。 引越スタッフはこれだけの荷物をそれぞれ二時間で積んで降ろしてをやってくれ、早くて丁寧で驚いた。若い人達の懸命に働く姿を見るのは清々しかった。中でも若い女の子が男子に混じって遜色のない働きをしていたのに感動した。脛を傷だらけにして働いてる彼女を会社は評価して欲しいと思った。
引越し日：2021年04月07日 エリア：東京都豊島区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回の担当者の責任ではないかも知れませんが以下が気になりました。 ・盗聴器無料調査サービスを申し込んでいたのに実施されなかった。 ・事前に訪問時間の連絡が来る筈なのに連絡なしで来た。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.最後に記入した内容が担当者の責任かが分からないのでこの点数にしました。
引越し日：2021年04月07日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月07日 エリア：東京都西東京市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても早くスムーズで助かりました。 事前連絡で3日前に時刻確定の連絡がなかったのと、3日前（2日前？）には１６じ～18じといわれたのに当日になって１４じからに変わりあわてましたが。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月07日 エリア：愛知県名古屋市名東区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.とても丁寧に対応して下さいました。 今まで何度も引越しをしていますが その中でも対応がとても良かったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月07日 エリア：愛知県名古屋市西区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.もともとあったキズに対して管理会社への報告を促してケアして頂いたトコロです。 有難うございました。
引越し日：2021年04月07日 エリア：福岡県福岡市南区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.荷物多かったと思いますが、夜遅くまでありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.途中話しかけてくださり、こちらを気にかけてくださったので。
引越し日：2021年04月06日 エリア：埼玉県さいたま市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月06日 エリア：東京都品川区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-