お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：149219枚
最新更新日：2026年03月18日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21141～21160件 を表示 / 全 29218 件
引越し日：2021年07月03日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.すごく感じ良く対応してくださったので
引越し日：2021年07月03日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ウェブだけで見積りと予約が完了すうのが他社との最大の違いで、助かリアｍした。 他社で運んでくれなかった紙袋の荷物も運んでくださり助かりました。作業のクオリティも悪くなく、値段以上だと思います。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.当日作業スタッフさんの感じがよく、テキパキと作業していただきました。他社さんと比べてサービスに対して料金が少し安いかなと思いました。 ありがとうございました。
引越し日：2021年07月03日 エリア：岐阜県多治見市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月02日 エリア：埼玉県さいたま市大宮区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月02日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月02日 エリア：神奈川県大和市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中、３人のスタッフにはお世話になりました。リーダーの河埜さんは特に気配りがありこちらにも声かけもしてくれ、作業中の指示も安心して見ていられました。食器は買い直しが効くので良いですが、重たいものを運ぶ皆さんが怪我なく作業を終えられれば良いかと思います。ありがとうございました！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.食器以外は言うことありません。
引越し日：2021年07月02日 エリア：東京都稲城市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて御社に引越を依頼しましたが、良かったと思いました。 見積から、依頼、当日の作業、全てスムーズでしたし、本当に感じが良かったです。料金面であと少しリーズナブルであればうれしいですが、安さばかりをアピールしてくる他社さんよりは全然いいと思いました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対から、その後の引越までのフォロー（リマインドメール） 当日担当して下さったスタッフの方のプロとしての仕事ぶりを見てとても信頼できると思いました。正直、作業が早々と応対の良さには本当にびっくりしました。又、電話での応対も分かりやすく、２度目に電話した際、もすぐ初日対応者につないでくれたのでスムーズでした。
引越し日：2021年07月02日 エリア：福岡県福岡市博多区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.対応が良かったため
引越し日：2021年07月02日 エリア：佐賀県佐賀市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月02日 エリア：東京都練馬区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.雨の中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月02日 エリア：兵庫県神戸市中央区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.前回よりコストがかなり高かったのが残念でした。 作業スタッフの方々は良かったです。 ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月02日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.忙しい時期だったので、見積りのための訪問をなしで話をして見積りを出してもらえたことはとてもありがたかった。 引っこし業者を依頼しての引っこしが初めてで不安だったが、丁寧に対応してもらえてよかった。
引越し日：2021年07月01日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月01日 エリア：東京都西東京市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.本当に今回の引越しは口コミ通り、リーズナブルでスタッフもとても感じが良かったので、大体満足でしたが、以下1点はかなりマイナスポイントです。 今後の為、必ず直して頂きたいことが1点だけありました。大きめのスチールラックも引越し荷物に入っていたのですが、どうしても解体して組立たくないらしく、引越し先は戸建ての2階で『解体しないと絶対に入りませんよ』と言ったのに、年配のスタッフの方が、『解体、組立すると15〜20分はかかってしまうから』と言って、 まず塀を登って、1階の屋根に登り、2階のベランダからその重いスチールラックをわざわざ入れていました。ベランダの格子や窓枠にもぶつかっているし、途中、電線に引っかかりそうになるし、1階の屋根もとても狭いので落ちそうになるし、物干し竿にも引っかかりそうになり、急いで私が物干し竿をどけたり、大変でした。結局、この作業で15〜20分くらいかかっているし、組み立てても同じ時間だったと思います。 両親にも、『電線に引っかかって切れたり、あんな重たいスチールラックを持って、1階の屋根の上を歩くなんて、非常識だ』と怒られました。 まず、その作業（屋根の上に登る）の前に『登りますよ』の一言も無く、こちらが気がついたら、もう屋根の上に登っていたので、そこから下ろすわけにもいかず、でした。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月01日 エリア：神奈川県横浜市港北区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.雨の中でしたが、丁寧で早い作業をしてくださったと思います。開始時間が遅くなりそうという連絡を早めにしていただいたり、近くの現場が終わられたスタッフの方が合流されたり、とても助かりました。また、新居に荷物を運んでいただいた時に、雨で段ボールが濡れており、段ボールを運び入れる部屋に緩衝材シートを敷いてから、段ボールを置いていただいていたには感動しました。
引越し日：2021年07月01日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応してくださった齋藤さんは、声のトーンや話し方も印象良く、価格交渉にも対応してくださり、今回依頼する決め手でした。 現場担当の方々は、指定の時間内から大幅に遅れ、私自身のスケジュールが崩れてしまった点は非常に残念でしたが、到着後は迅速な対応で頑張ってくださいました。
引越し日：2021年07月01日 エリア：埼玉県深谷市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました！！！
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月01日 エリア：埼玉県さいたま市中央区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年07月01日 エリア：東京都豊島区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.それぞれの対応が優れており、引越前、引越当日ともに安心してお任せすることができたため。
引越し日：2021年07月01日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.想像以上に早く終わり、助かりました。
