お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142817枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21141～21160件 を表示 / 全 28139 件
引越し日：2021年04月03日 エリア：京都府京都市山科区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ネットで価格がわかってから予約できるのが良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都新宿区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都墨田区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.初めて「荷詰めサービス」を利用し、どの程度まで自分で準備しておくべきなのかを少し心配しておりましたが、当日いらしたスタッフの方々が次々と梱包していっていただき、運搬するか廃棄するかなども会話しながら確認していただいたのでとても助かりました。 細かい部品や洗濯機設置のパーツなど、どこまでが物件の備品でどこまでが自分の所有物なのかを明らかにしておけると、スタッフの方々にも依頼しやすいかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.嫌な感じでなく持ち物についてお話していただいたり、ただモノの移動ということではなく大切にしてくれる感じがあったのでよかったです。
引越し日：2021年04月03日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月03日 エリア：群馬県高崎市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家族が以前アップルを使い満足度高いというので利用しました。その評判通り品質、価格とも良い仕事をして頂いたと思います。次回引越が有る時はまたアップルに依頼するつもりです。迅速な対応ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.特に絶対この人にというのはありえないからこの点数にしました。全体的に良い仕事をして頂いたと思います。知人から聞かれたらアップル引越センターを薦めようと思います。
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都小金井市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.エアコン作業を別日にさせようとするのは嫌だった。 作業はしっかりした女性と不慣れな男性だったが丁寧で人当たりもいいので全体的によかったです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.女性の引越し作業スタッフの方がしっかり対応してくれてよかったです。
引越し日：2021年04月03日 エリア：京都府福知山市
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都新宿区
年代：50代以上 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.素早く仕事をこなし、 部下のなれない部分もしっかりカバーしている。
引越し日：2021年04月03日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.遅い時間までの作業になりましたが、チームワークもよくしっかりと対応頂けました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.経験の少なそうなスタッフもいたが、指導しながらしっかりと丁寧に作業していただけた。
引越し日：2021年04月03日 エリア：大阪府豊中市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.我が家にダンボールが届いたのが引越し3日前。結果として無事済みましたが、遅い帰宅後02時まで荷造りし心身ともに追い詰められ、仕事中も荷造りのことが頭から離れずあんなのはもう二度と経験したくありません。 現場対応（船橋、豊中）して下さった方々の対応が素晴らしかっただけに、惜しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応者の感じはとても良かったのですが、梱包資材の手配を失念。 電話の後の工程の方によるミスなのかもしれませんが、私が異変に気づき連絡しなかったら今頃どうなっていたでしょうか。 他社が断る厳しい日程条件で引き受けて下さったことには本当に感謝しておりますが、思考が止まる程荷造りに疲弊させられた為、相殺して０点としました。
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都東久留米市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.特に無し
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.普通通り対応して頂いたが、勧めるほどではないため
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都足立区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回、初めて依頼しましたが、見積をネットで確認できたり、お値段が安いなと感じました。 次回機会があればまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.テキパキとした対応で良かったです。 ただ、他の方が分からないので 今回はこの点数です。
引越し日：2021年04月03日 エリア：東京都小金井市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月03日 エリア：群馬県高崎市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月03日 エリア：神奈川県川崎市多摩区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月03日 エリア：北海道檜山郡江差町
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.この度は我が家の引っ越しを担当していただき、ありがとうございました。業者さんがなかなか決まらず困っていたので、とても助かりました。次回もお願いしたいと思います。 段ボールの回収対象エリアに北海道も入ると嬉しいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.私は引っ越しに不慣れで電話でもあまり上手くお話ができなかったのですが、受付の方、営業の中村さんに明るく対応していただき安心しました。現場でお会いした時も、私たちへの説明やスタッフさんへの指示もテキパキとしていてよかったです。 作業スタッフさんもがんばっていただいたのですが、作業中に剥がしたテープを部屋の壁に貼り付けたままにしていたのが気になり、このような評価にさせていただきました。
引越し日：2021年04月02日 エリア：大阪府河内長野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.毎回価格を頑張ってくださればまたお願いしたいです。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応も親身でしたし、スタッフさん達も梱包の追い付かない私を手伝って何とか終わらせてくださいました。
引越し日：2021年04月02日 エリア：大阪府大阪市旭区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.とても素早く対応頂きました。
引越し日：2021年04月02日 エリア：山口県山口市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.料金が安いのに、洗濯機の取り外しや家具の組み立てまでやってくださって、サービスがしっかりしているなと感じました。今後引っ越しをすることがあった際は、またお願いしたいなと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話の受付をしていただいた方は、対応が丁寧で、この業者ならおまかせしていいかなと感じました。 引っ越し作業をしてくださった方は、明るくて感じがよかったし、少人数なのにあっという間に作業が終わったので、すごいなと思いました。 特に、搬出を担当してくださった方は、ゆっくりしていていいですよと声をかけてくださったり、もう1名の作業スタッフさんへの指示も丁寧で、もし引っ越しをすることがあったらまたお願いしたいなと思いました。
引越し日：2021年04月02日 エリア：神奈川県相模原市南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-