お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：142817枚
最新更新日：2025年12月25日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21161～21180件 を表示 / 全 28139 件
引越し日：2021年04月02日 エリア：神奈川県横浜市南区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.他の人でもきちんとしていそうだから
引越し日：2021年04月02日 エリア：神奈川県川崎市麻生区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月02日 エリア：東京都日野市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間通りにテキパキと対応してくださりありがとうございました。 作業が早く助かりました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.丁寧に対応してくださったので、他の方が対応してくださっても安心だなと思います。
引越し日：2021年04月02日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.専用の段ボール以外も、引越し時に引取ってくれるサービスがあると便利。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月02日 エリア：神奈川県川崎市高津区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月02日 エリア：福岡県福岡市早良区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.見積もり通りの金額で安かったが、 作業はしっかりしていた。 不要品も快く引き取って頂き、助かりました。
引越し日：2021年04月02日 エリア：東京都府中市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月02日 エリア：東京都昭島市
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.全体的にはよくやっていただき、満足しています。 何点か荷物の破損があったのが残念でしたが、リーダーの方がその場で不要品の無料引き取りや衣装ケースの弁済を申し出て頂いたので、大きな不満はありません。 ただ弁済について後日連絡いただけると聞いていたのですが、2週間たっても何も連絡がない状態です。 すでに収納はこちらで別に用意してしまったので、できましたらりんごりらくんのぬいぐるみなどに代えていただければ、こちらとしても助かります。 よろしくお願いいたします。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.リーダーは誠実で信頼できる方でしたが、一部のスタッフさんが指示通りに動いていないかんじでした。
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都調布市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.概ね満足です
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都品川区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.スタッフさんは本当に良い方で、安心してお任せすることができました。 ただ、無料で盗聴器を調べてもらえるサービスがあったのでアップルさんにお願いしたのですが、引越しが終わり、ひと息ついた時に「あ、盗聴器調べてもらってないよね？」ってなりました。 引越し当日、やることがいっぱいで忘れてしまっていた自分にも非がありますが、残念感が残りました…
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.言葉遣いや心配りに配慮いただき、気持ちよく引っ越しできました。
引越し日：2021年04月01日 エリア：埼玉県さいたま市浦和区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都中央区
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.細かい要望にも対応していただいた
引越し日：2021年04月01日 エリア：神奈川県横浜市中区
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年04月01日 エリア：神奈川県横浜市鶴見区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.他は訪問見積もりを迫ってくるのが嫌だった。正確な見積もりをするには必要だろうがネットの見積額が支払い額が一致している御社はとても良かった。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.良かった。
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都渋谷区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.時間帯の件を除けば問題ないです。 とても感じの良いスタッフの方々で、気持ちよくお引越し出来ました。 ありがとうございます。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.冷蔵庫と洗濯機を先に出して貰えたら、積荷の間に掃除が出来たのでもう少し効率よく動けたと思います。時間帯が夜間になり引越し先の管理人さんにもご迷惑をおかけしたので。
引越し日：2021年04月01日 エリア：東京都中野区
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.基本的にはスムーズだったのですが、お一人だけ初めて作業されている？らしきスタッフの方が壁にものを擦ってしまっていたり、外で何かを落とした音が聞こえたりしたため、傷や壊れはなかったのですがやや不安がありました。
引越し日：2021年04月01日 エリア：神奈川県横浜市磯子区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.現場担当 ・対応は丁寧で早くて大変よかったため ・営業担当者は現場の事をあまり知らないのか質問への回答が実際と違っている事があったため ただし、最終的にはこちらの希望・要望などを現場スタッフに連携してくれており引越はスムーズに気持ちよくできました。ありがとうございました。
引越し日：2021年04月01日 エリア：兵庫県西宮市
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・ダンボールが可愛いし、しっかりしていてＧｏｏｄ． ・りんごり君が可愛い。 ・スタッフの方が家具の置き方をアドバイスして下さって嬉しかったし、助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.・マイページやメールで確認の連絡があって安心できた。 ・予約時間を考慮してもらえたので助かった。 ・効率良く運んでもらえて良かったけど、ハンガーＢＯＸを横向き（少し逆さ気味）に積まれて少し不安になったのでー２点。
引越し日：2021年04月01日 エリア：神奈川県厚木市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業が早く丁寧だったから。
引越し日：2021年04月01日 エリア：埼玉県草加市
年代：30代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフのリーダーの方はとても良い印象でした。 ただ、一緒に来た若い方が、荷物を何回も落としたり、足で蹴ったり、マスクをせずにいたりしていました。 ご近所の方にも印象が悪かったと言われてしまいました。 階段のある物件だったので疲れたのだと思いますが、見ていて良い気持ちではありませんでした。