お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：148667枚
最新更新日：2026年03月12日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 2101～2120件 を表示 / 全 29135 件
引越し日：2025年09月17日 エリア：大阪府東大阪市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.今回で2回目で凄く安心していたが派遣の人でかなり印象が悪くなった。
アップル引越センターからのコメント
・このたびは派遣スタッフの対応によりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 せっかく2回目のご利用で安心していただいていたにもかかわらず、身だしなみや作業姿勢に至らぬ点が多く、ご期待を裏切る形となり心よりお詫び申し上げます。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、関係スタッフへの指導・改善を徹底してまいります。 今後はすべてのスタッフが安心してお任せいただけるよう、より一層努めてまいります。
引越し日：2025年09月17日 エリア：東京都豊島区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月17日 エリア：福岡県北九州市小倉北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.・引越し代金のお釣りを頂いておりません。 ・暑いなか、ありがとうございました！！
アップル引越センターからのコメント
・この度は引越し代金のお釣りをお渡しできておらず、誠に申し訳ございません。 ご不便とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 至急確認のうえ対応させていただきますので、どうぞご安心ください。 暑い中でのお引越しにご協力いただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
引越し日：2025年09月17日 エリア：大阪府大阪市平野区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。 助かりました。
引越し日：2025年09月17日 エリア：奈良県奈良市
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月17日 エリア：大阪府高石市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月17日 エリア：神奈川県相模原市中央区
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.概ね、迅速で大変よかったと思います。ただ、当日はリストに載っていた家具の積み忘れ、キッチン道具の荷物の見落とし等が ありました。家具は戻ってきて積んでくれましたが、キッチン道具は自分で荷物出したので余計にかかりました。まあ、家具の件も道具の件も見落とした私もアレですが、ツメが甘いです。でも、なんとかあの荷物で引っ越せたのはアップルさんのおかげです。ありがとうございましたm(*_ _)m で、昨日ふと気がついたのですが、確か希望していたと思う『盗聴のチェック』、これって17日にしていただけました❓同居人は「いや、してないと思う」って言ってましたが…。
アップル引越センターからのコメント
・この度は積み忘れや荷物の見落としがあり、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 また、盗聴器チェックについてもご希望を十分に確認できておらず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 お客様の大切なお引越しにおいて細部まで行き届かない対応となりましたこと、大変心苦しく存じます。 今後は確認体制を徹底し、安心してお任せいただけるサービスを目指してまいります。 貴重なご指摘をいただき、心より感謝申し上げます。
引越し日：2025年09月17日 エリア：東京都北区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月17日 エリア：千葉県柏市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月17日 エリア：千葉県松戸市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.リーズナブルで2度目のリピートです。 引越しの作業員の方も毎回丁寧で頑張ってくださるので、また引越しの際は依頼したいと思っています！ありがとうございました。
引越し日：2025年09月17日 エリア：大阪府堺市西区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月17日 エリア：東京都板橋区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月17日 エリア：大阪府大阪市西区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月17日 エリア：東京都墨田区
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月17日 エリア：大阪府大阪市北区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.オペレーターの方が愛想がなかったのが 残念です
引越し日：2025年09月17日 エリア：千葉県船橋市
年代：20代後半 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.大きな家具が多く苦労をおかけしましたが、 テキパキと運搬していただいて助かりました。 特に窓から搬入、搬出してもらった冷蔵庫や 狭い階段を通るベッドのマットレスは さすがプロの仕事だな～と感心しました。 荷物の一つ一つに搬入場所を訊いてくださった のも丁寧でよかったです。 また機会があればお願いしたいです。
引越し日：2025年09月16日 エリア：東京都品川区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.汗が多少気になったものの、 お伝えしたら改善してくれたので 全く問題なしです。 また利用させていただきます。
引越し日：2025年09月16日 エリア：千葉県八千代市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
引越し日：2025年09月16日 エリア：大阪府大阪市浪速区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.暑い中、ありがとうございました！
引越し日：2025年09月16日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.汗をかくのはしかたないが、たれないように 考慮してくれると嬉しい
