お客様アンケート
お客様の声は、集客やマーケティングのためにあるわけじゃない！
アップル引越センターでは、面映いお褒めの言葉も、胸に突き刺さるお叱りのコメントも、
ありがたいご意見として頂戴し、サービス品質向上の糧としています。
そんなお客様からのリアルな声（アンケート）を、すべて公開します！
慢心せず、失敗に向き合い、さらなる成長を目指す私たちスタッフの、等身大の姿をご覧ください。
回答結果：156250枚
最新更新日：2026年06月11日
★★★★★ 4.5
アップル引越センターではアンケート結果をNPS®として集計しています。
集計結果はこちらをご覧ください。
- 21201～21220件 を表示 / 全 30485 件
引越し日：2021年10月31日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業の方にはとにかく丁寧で手早く行っていただきとても助かりました。ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話応対は多少早口で少し不安がありました。当日の作業の方ははっきりしていて感じもよかったです。
引越し日：2021年10月31日 エリア：愛知県名古屋市緑区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月31日 エリア：東京都大田区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.どのスタッフさんもとても対応や作業が丁寧で優しく、仲も良さそうで安心できた。 急な引っ越しで決まってないことが多く前回よりもだいぶ料金があがってしまったが、中村さんや戸澤さんの対応がとてもよかったので結果満足でした。 引っ越し後に会った友達にも勧めました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話対応の中村さんはすごく丁寧で、日程候補ごとに2t車と3t車での料金を提示してくれた。当日運ぶ家具が決まっていなかったので私の責任ですが、2tロング、ワイドのトラックのみで3t車はないと引っ越し後にきいたのと、2tワイドでの引っ越しだったので料金が安くできたのか少し気になった。 ペットがいて、作業の迷惑にならないか心配だったが、当日担当してくれた方たちが優しく対応してくれたのでありがたかった。 引っ越し準備も終わってなかったのに、迅速に対応してくれたことや嫌な顔せずに常に笑顔で対応してくれたのは本当に感謝しかないです。
引越し日：2021年10月31日 エリア：東京都三鷹市
年代：20代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月31日 エリア：大阪府吹田市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.手際が良く、親切でした。
引越し日：2021年10月31日 エリア：京都府京都市山科区
年代：20代前半以下 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月31日 エリア：東京都世田谷区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月30日 エリア：愛知県名古屋市北区
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月30日 エリア：東京都中野区
年代：40代 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月30日 エリア：兵庫県尼崎市
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.電話スタッフの女性は対応が悪く不快だった。 だから実際の引越し業務のスタッフも対応悪いのではと不安に思っていたが、来てくれた男性スタッフ2人の対応がとても一生懸命やってくださり助かりました！
引越し日：2021年10月30日 エリア：広島県福山市
年代：30代前半 家族構成：家族
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.人手不足などもあるかとは思いますが、 3名体制の予定が2名になったことや自己紹介、作業経験についてもあらかじめ説明があればもう少し良かったと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.作業スタッフは2名いて、一人は初作業の方、もう一人は10年のベテランの方でした。 本当は三人体制だったが2名になったと言われてました。2名体制で一人が引っ越し作業始めたの新人さんで、運び方なども全く把握してないような感じでした。 そういった事前説明もなくでした。
引越し日：2021年10月30日 エリア：東京都新宿区
年代：30代後半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.作業しづらい環境だったにもかかわらず、できるだけこちらに寄り添う形で対応頂けて助かりました。ありがとうございました。 前回も利用させていただきましたが、今回も、素早さと丁寧さと柔軟な対応のおかげで、急な引っ越しも無事に完了できました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.メイン担当の方は慣れていて、対応してもらいたいと思うが、サブの方は（メインの方の指示にテキパキと対応されていたものの）これから習熟していく見込み。という感じだったので、総合して８０点（概ね満足）とさせていただきました。
引越し日：2021年10月30日 エリア：愛知県春日井市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.スピードは早かったが前回の担当者に比べると作業が雑だった。 養生撤去忘れ、自転車運び忘れ。
引越し日：2021年10月30日 エリア：東京都目黒区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.ありがとうございました。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.よかったから。
引越し日：2021年10月30日 エリア：秋田県横手市
年代：30代前半 家族構成：単身
★★★★☆ 3.5
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-
引越し日：2021年10月30日 エリア：神奈川県逗子市
年代：50代以上 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.引越作業はとてもスムーズかつきっちりされていて非常に助かりました。 指示も的確でよどみなく、まさにさすがプロだなあと思いました。 たった2人であんなに短時間ですっきり終わるとは。 ひとつだけぜいたくを言えば、最初に作業手順を教えていただけるとありがたいです。 布団は？洋服は？と少し手持ちぶさたになったので。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.買取不可のケースを明示していない分△２
引越し日：2021年10月30日 エリア：神奈川県厚木市
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.家具、電化製品を先に設置後、決められた部屋に段ボールを荷解きしやすい置き方をしてくれると良いかと思います。
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.段ボールの置き場を間違えていたのが3ケース、衣装ケース1ケース有。 ベットの組立→ヘッド部分が締めが甘くグラグラだった。 段ボールが先にどんどん入った為家具の設置時は退かしながらだった。 洗濯機の接続はやってくれなかった。
引越し日：2021年10月30日 エリア：広島県広島市安佐南区
年代：- 家族構成：家族
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.安い、オンラインが簡単かつ強制の営業がないとか。
引越し日：2021年10月30日 エリア：東京都板橋区
年代：40代 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.ほかの設問にあるように感じがよくしっかりと作業していたので満足しています。 ただ、他社がどうなのか等わからないので、絶対に次も依頼するかどうかまではわかりません。
引越し日：2021年10月30日 エリア：東京都中野区
年代：- 家族構成：単身
★★★★☆ 4.0
Q. ご意見・ご感想・ご要望をご自由にお書きください
A.-
Q. 具体的にどう良かったのか悪かったのかを教えて下さい
A.-